电力营销全过程中电费风险管理的探讨孙少辉

电力营销全过程中电费风险管理的探讨孙少辉

孙少辉

（国网冀北电力有限公司固安县供电分公司河北省廊坊市065500）

摘要：随着社会经济的不断发展，整个社会对于电力的需求量都在不断增加，这也强化了我国电力行业的蓬勃发展。同时，电力企业之间的竞争也在越发激烈。对此，做好电力营销是非常重要的。在电力营销当中，存在许多的问题，这些问题在不同程度上都会影响电力企业的经济收入，造成较大的电费风险，从而严重阻碍着电力企业的发展。对此，在电力营销全过程中合理实施电费风险管理措施，对于电力企业而言有着明显的现实意义。本文对电力营销全过程中电费风险管理进行探讨。

关键词：电力营销；电费风险管理；探讨

国家经济快速发展带动了电力行业的进步，为了适应市场经济体制的变化，电力企业也发生了一定改革，各大企业之间的竞争性逐渐加深。为此，电力企业必须加强电力营销方面的优化，这是提高工业管理水平的关键，进而会影响到电力营销等状况。为了确保电费风险管理满足实际需求，需要加强整个企业电力营销方面的优化，保证风险管理方面效果满足实际需求。

1电力营销概述

电力营销是电力企业为了实现利益回收，通过向用户提供电力资源及电力服务，收取经济利益的过程，是保证供电企业健康、可持续发展的基础，也是电力事业运行的前提。但是，在实际的电力运行与管理过程中，电力企业在开展电力营销的过程中，并不能回收全部经济利益，出现用户拖欠电费的问题，给电力回收工作带来了一定的难度，阻碍了电力企业运行管理工作的开展，也限制了电力事业的进一步发展。随着电费拖欠的增多，电费风险管理的难度也不断加大。因此，要建立健全电力营销全过程中电费风险的管理体系，有效控制电费风险，确保电力企业运行管理工作正常开展，进而促进电力事业的发展。

2电力营销全过程中存在的电费风险

2.1业务拓展风险

业务拓展风险是指电力企业在电力相关供电合同、用电审核、业务拓展管理等环节存在的管理风险，在各种项目拓宽业务的进行中出现各种问题时需要承担经济和名誉责任，要遵守相关法律规定，承担风险及缺失，做好企业扩展业务风险问题的善后工作。

2.2用电报装环节

所谓的用电报装是指客户有用电需求时要向电力企业进行申请，然后电力企业根据勘察结果提出供电方案，达成一致且验收合格后进行电表、火线以及相关装置的安装。在该环节中通常以两类风险为主，一是用电客户自身的资信风险，如果客户存在信用水平较低、资金实力不够等情况，那么在日后可能存在拖欠、漏交、拒交电费的隐患，这显然会对电力企业的电费回收造成影响；二是用电项目自身风险，比如说某一工业项目规模较大，但可能并没有通过有关部门的立项审批，如此一来，电费回收的风险便会大大增加。

2.3电能使用计量的风险

对于电费收取的最直观依据就是对于整个在规定用电周期内电量使用的统计。而一旦出现电能计量设备与技术的故障，比如电能计量装置的准确等级，二级回路等设计没达到工业标准，都会对电费的收取造成风险。其次在电能计量信息的储存阶段，也容易出现时效性的错误。因此对于发生在设备上的相关问题所产生的电费风险，需要供电企业完善技术的升级，建立好一个精确无误的用电量统计系统，并结合新兴的云端技术辅助相关数据的储存，以防出现数据时效性与数据丢失的问题。最终使外部设备造成的电费风险降低至可控的范围。

2.4抄表收费中的电费风险

在电费管理上，电力公司的电能表抄录以及电费的审核等都由工作人员人工完成。在此过程中，如果工作人员责任意识或者水平有限，很容易会造成电费风险。在营销信息系统方面，海量的电费信息都要通过计算机营销系统实现，一旦出现技术问题、病毒入侵或者黑客攻击，就会使系统瘫痪，影响电费的正常计算和收取而发生电费风险。部分电力客户，特别是大客户采用的交易模式为用电后再交电费，很容易导致客户不按时交电费甚至拖欠电费的情况发生。

3电力营销全过程中电费风险的管理措施

3.1优化电费内控体系

一个合理而完善的内控体系是提高电力企业电费回收率的基本保障。因此首先要从领导组织着手实施责任制度，即根据实际情况明确各级组织中的一把手作为电费回收的第一责任人，在此基础上设置领导小组，用于重点解决电费回收中的难题，实施分片包干，以便将责任逐层落实到每个级别的小组和成员。然后是细化责任范围，如抄表人员应根据规定的时间认真核对用户信息并准确的抄量记录；核算人员应在确认客户资料、电费价格无误的情况下计算电费并予以认真核实，如果期间发现电量增减异常等情况，应及时上报反映；收费人员应该针对欠费客户作相应的记录和统计，如面对客户经常拖延交费的情况，一方面可以让抄表人员提前催费，另一方面则要时刻提醒用户，若客户经常欠交，就应进行动态跟踪管理，督促客户及时足额缴纳。最后是贯彻实施考核和奖惩制度，具体可立足实际细化考核项目，将领导小组和个人的绩效与电费回收情况进行挂钩，同时量化电费回收使其与工资奖金相结合，以此最大限度的提高员工的自觉性和责任感，进而提高电费回收效率和效益。

3.2强化组织的管理以及制度的建设，规范电费风险管理模式

首先，需要强化电费风险管理的主要组织的建立。电力企业需要把电费风险管理归纳到企业的发展战略当中，并提升电费风险管理在电力营销当中占据的地位。其次，电力企业应当建立专业的电力风险管理部门，为了今后开展良好的风险管理工作打下殷实基础。最后，可以在社会当中或企业内部吸纳或培养一些专业的电力营销人员来完成电力风险管理工作，强化电力企业与各类型相关部门的合作与沟通，力求建立一套完整并且高效的管理系统。强化电费风险管理制度的建设是保障电力风险管理措施长久实施的主要依据。完整并且有效的电费风险管理制度是保证电费风险工作的主要依据。对此，电力企业的电费风险管理部门应当根据实际工作状况制定可行的管理制度，一定要制定管理的细节，保证所有的管理工作都能够有明文规定，防止出现管理工作停留在表面的现象。

3.3提高电费风险管控的信息化程度

为了使电费风险管理在电力营销活动中充分发挥作用，供电企业在电费风险管理中积极引用信息技术、网络技术等新技术，搭建供电企业内部电费风险信息网络管理平台，并与政府征信评价系统有效衔接，通过信息网络平台来进行电费风险管理相关信息的收集，并以此为依据来合理规划设计电费风险管理方案，进而信息化、自动化地开展电费风险管理，以便切实有效地进行电费风险监督与控制，推动供电企业在竞争激烈的市场环境中良好发展。

结束语：

我国经济体制已实现由计划经济向市场经济变革，供电企业要想在竞争激烈的市场环境中良好发展，做好电力营销工作至关重要。但供电企业在开展电力营销活动的过程中，要承受不同程度的电费风险，这不仅影响电力营销，还可能阻碍电网企业健康持续发展。如何做好电力营销全过程电费风险管理就成为供电企业重要工作内容之一。积极探索切实有效的管理措施，尽量规避电费风险，提升电力营销效果，促使供电企业良好发展。

参考文献：

[1]胡春.电力营销全过程的电费风险管理[J].企业改革与管理，2016，20：26.

[2]魏玉芳，司洪波，李明.电力营销过程中的电费风险管理[J].企业改革与管理，2016，20：8.

[3]邱丽.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息，2016，17：145.

[4]陈熙.电力营销全过程电费风险管理探讨[J].企业改革与管理，2016，17：15.