产科病房中优质护理服务的临床应用

产科病房中优质护理服务的临床应用

聂培培

聂培培（商丘市第一人民医院产科河南商丘476100）

摘要：目的：探讨产科病房中优质护理服务的临床效果。方法：选取我院接收的40例孕产妇作为本次研究的观察组，以护理方式的不同将其分为观察组和对照组，每组20例，对照组患者采用常规护理方式进行护理，观察组患者则采用优质护理模式进行护理，对两组患者的护理满意度进行比较。结果：观察组患者采用优质护理模式进行护理后其护理总满意度为90.0%，对照组患者的护理总满意度为75.0%，观察组明显高于对照组（p<0.05)，组间比较有统计学意义（p<0.05)。结论：将优质护理服务应用于产科病房中可有效的提高患者的护理满意度，其临床应用价值较高，应推广应用。

关键词：产科病房；优质护理服务；临床应用

我院为探讨产科病房中优质护理服务的临床效果，采用常规护理及优质护理服务两种方式对接收的40例孕产妇进行护理，且效果显著，其具体报告如下。

1.资料与方法

1.1临床资料

Clinicalapplicationofhighqualitynursingserviceinobstetricward

NiePeipei(ShangqiuFirstPeople'sHospitalobstetricalHenanShangqiu476100)

Abstract:Objective:Toinvestigatetheclinicaleffectofhighqualitynursingserviceinobstetricward.Methods:select40casesofpregnantwomeninourhospitalasobservationgroupreceivingthestudy,withdifferentnursingmodelswillbepidedintoobservationgroupandcontrolgroup,20casesineachgroup,thecontrolgroupwastreatedwithconventionalnursingmethodsofcare,patientsintheobservationgroupwasmadeofhighqualitynursing,nursingsatisfactionwerecomparedontwogroupsofpatients.Results:thetotalsatisfactionofnursingobservationgroupweretreatedwithhighqualitynursingafter90%,controlthetotalsatisfactionofnursingpatientgroupwas75%,theobservationgroupwassignificantlyhigherthanthatofthecontrolgroup(p<0.05),werestatisticallysignificantbetweenthegroups(p<0.05).Conclusion:thehighqualitynursingserviceapplicationinobstetricwardcaneffectivelyimprovethepatients'satisfactiontonursingcare,thehigherthevalueofclinicalapplication,shouldbepopularizedandapplied.

Keywords:maternityward;highqualitynursingservice;clinicalapplication

选取我院自2013年1月到2014年1月期间接收的40例孕产妇作为本次的研究对象，以护理方式的不同将其分为观察组和对照组，各20例，对照组患者年龄最小为22岁，最大年龄为38岁，平均年龄为（33.5±2.6）岁；住院时间最短为5天，最长为9天，平均住院时间为（7.2±1.5）天；观察组患者年龄最小为23岁，最大年龄为39岁，平均年龄为（34.6±1.9）岁；住院时间最短为5天，最长为8天，平均住院时间为（6.3±1.2）天；两组患者临床资料比较无较大差异（p>0.05），可进行比较。

1.2方法

给予对照组20例孕产妇常规护理干预，并在此基础上采用优质护理模式对观察组20例孕产妇进行护理，其具体干预措施如下。

第一，落实护理服务责任制。将护理人员分为三组，并且由资历较高、业务能力较强的人员担任组长，并由组长组织成员进行护理人员素质及服务理念培训，同时由护理人员所负责的产妇进行打分，并以产妇打分结果为依据给予护理人员相应的奖惩处理；另外，护理人员还应组织本组成员进行基础护理、病情观察、健康指导、病理文书等培训，以不断提高护理人员的个人素质及专业技能。第二，环境护理，护理人员应为产妇提供舒适、优美的住院环境，护理人员应定时对产妇病房进行消毒，并可在病房内放置康乃馨等鲜花，以增强产妇的心理愉悦感，使其感受到家的温暖；同时护理人员还应耐心的向缓解讲解相关注意事项，以获得产妇信任，缩短与患者的距离。第三，心理护理。对于部分行剖宫产手术的产妇其极易因疼痛而产生焦虑、紧张感，因此，护理人员必须要加强对产妇心理不合理的重视，耐心、和蔼的和患者进行沟通交流，并及时给予患者帮助及鼓励，以有效的消除患者的不良情绪；对于少数难以耐受疼痛的患者护理人员可适当的给予其止痛药物治疗，但应注意的是不可使用吗啡类药物；另外，护理人员应鼓励患者及早下床活动，且应鼓励患者早进食、早开奶，且应告知产妇母乳喂养的重要性，以不断提高母乳喂养率；此外，护理人员还应协助产妇及其家属组号蝉儿健康登记、检查及预防接种工作。第四，健康指导。产妇出院前护理人员应给予患者针对性的出院指导，嘱咐产妇出院后应多食用新鲜水果蔬菜；对于奶水较少的产妇则可嘱咐其多进食鲫鱼汤、猪蹄汤等，以刺激产妇奶水充足；另外，护理人员还应嘱咐产妇母乳喂养期间应禁食凉性食物，以避免引起产儿腹泻；此外，护理人员还应定期进行电话随访，以及时给予产妇有效的指导。

1.3观察指标及评定标准

采用由我院自行设计的问卷调查表对患者的护理满意度进行调查，以评分大于95分为非常满意，以评分75-95分为满意，以评分低于75分为不满意[1]。

1.4统计学分析

本次研究40例孕产妇患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料展开t检验，计数资料展开X2检验，以P＜0.05为有明显差异，表示有统计学意义。

2.结果

观察组患者采用优质护理模式进行护理后其护理总满意度为90.0%，对照组患者的护理总满意度为75.0%，观察组明显高于对照组（p<0.05)，组间比较有统计学意义（p<0.05)，具体见表1。

表1两组患者护理总满意度比较

组别例数非常满意满意不满意总满意度

观察组208（40.0%）10（50.0%）2（10.0%）18（90.0%）

对照组205（25.0%）10（50.0%）5（25.0%）15（75.0%）

3.讨论

近些年来，随着人们生活条件的不断改善，人们对医护人员的服务质量也逐渐有了更高的要求，优质护理服务逐渐在临床上得到应用[2-3]。该护理服务主要是以患者为中心，注重基础护理，并全面落实护理责任制、深化护理专业内涵、提升整体护理服务水平的一种护理模式、该护理模式的主要内涵包括应满足患者的基本生活需求，并且应保证患者安全、提高患者身体舒适度及心理平衡感，并获得患者家属的支持及帮助，从而以优质的服务质量来提高患者及其家属的护理满意度[4-6]。我院为探讨优质护理服务在产科病房中的应用价值，采用心理护理、环境护理、健康教育、落实护理服务责任制等优质护理方式对观察组20例孕产妇进行护理，且研究结果显示观察组患者采用优质护理模式进行护理后其护理总满意度为90.0%，对照组患者的护理总满意度为75.0%，观察组明显高于对照组（p<0.05)，组间比较有统计学意义（p<0.05)。这就表明将优质护理服务应用于产科病房中可有效的提高患者的护理满意度，其临床应用价值较高，应推广应用。

参考文献：

[1]丁宇红，张和平.优质护理服务在腹腔镜成人腹股沟疝修补术中的临床应用[J].长沙医学院学报，2014，（1）：17-19.

[2]王俊霞，刘瑞玲，张秀国，等.优质护理在手术室的应用效果研究在线阅读[J].现代中西医结合杂志，2014，23（21）：2390-2391.

[3]杨火明.优质护理服务在儿科临床应用中分析效果[J].现代诊断与治疗，2014，25（4）：957-958.

[4]宫卓.优质护理在剖宫产术疼痛护理的体会[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，（11）：1691-1692.

[5]胡红艳.优质护理服务在51例老年脑梗塞患者中的应[J].中国民族民间医药杂志，2014，23（13）：109-109，111.

[6]张朝群.优质护理服务对患者体外冲击波碎石术的影响效果分析[J].中国处方药，2014，12（3）：114-116.