电力营销系统与管理技术实践问题的思考陈芳

电力营销系统与管理技术实践问题的思考陈芳

陈芳周杰

（国网河南省电力公司新蔡县供电公司河南省463500）

摘要：电力事业的发展为各个行业的发展提供着可靠的电力支持，电力事业发展越来越受到国家政府的重视。在当前阶段下，电力企业想要提升自身实力，加快发展进程，就必须要加强对电力营销系统与管理技术的研究，从而提升企业的竞争实力。基于此，文章就电力营销系统与管理技术实践相关问题展开了讨论，并提出了几点管理建议，以供参考。

关键词：电力营销系统；管理技术；问题

引言

由于受到计划经济时代发展模式的阻碍，导致国内电力企业的运营模式较为落后，制约了电力市场的发展。伴随着国内电力改革发展，为了推动社会经济发展进程，电力设施的建设力度日益加大，电网规模迅速扩大，电力市场建设已经成为国家电力改革的重要内容。在这种形势下，合理运用电力营销系统与管理技术，有助于促进电力企业综合实力的提升。但是在实践中，电力营销系统与管理技术中还存在一些问题，这就要求业内专业人士加强对各类问题的研究，探索有效的管理方法。

一、电力营销管理系统

在这个用电普及的时代，为了更好地管理用户的用电业务，电力营销信息管理是电网发展过程中必然会建设的，对电网自身的发展有强力的推动作用。其根本任务是运用营销管理系统中的微型计算机对用户用电全过程情况进行调整和管理，对电网管理的全过程管理中都会运用到各种微、中型计算机。这一情况直到20世纪90年代之后才出现新的变更，许多发展较好、经济实力较强的电力企业，为了能够最大程度满足自身的经济运营价值以及更好解决营销过程中出现的问题，便开始以企业基本运营状态为重要依据，建立属于企业自身的管理系统，这一现象很大程度地加速了电力营销管理系统的发展。这一软件功能强大，既满足电力公司管理售电量，同时又附属网络版的报表管理系统。这一管理软件现已经运用到各个地方的电力企业管理中。

二、电力营销中存在的问题

1、管理问题

首先，企业各项费用的划分和管理仍然是依据设备资产进行的，营销费用的分割依据缺乏合理性；其次，企业内部缺乏良好的协调管理和信息沟通机制，营销服务管理部门与其他职能部门之间缺乏良好的沟通协调，营销业务面临着优化重组的问题；然后，受自身垄断意识的制约，对于营销服务缺乏正确的认识，难以满足当前市场经济的实际需求；最后，营销信息管理系统的建设存在很大的滞后性，管理人员整体素质偏低，营销管理难以真正发挥应有的作用。

2、营销手段落后

因以往的自然垄断市场地位，导致许多电力企业都仅以自身为主去制定市场规则，却忽视了电力用户的实际需求，使得用户无法得到良好的用电服务，有效需求与企业结构之间存在矛盾，致使电力企业的发展受到了阻碍。另外，由于电力企业的营销手段过于落后，营销效果较差，这与管理者的思想意识存在很大联系，由于管理人员未能充分意识到营销系统的重要作用，对于客户群的研究不够深入，客户信息缺乏，致使电力营销受到影响。

3、服务问题

因电力企业对于营销服务工作的重视度不足，导致电力营销服务管理作用无法充分发挥，实际营销服务当中缺乏可靠性与实时性等，难以适应当今时代营销服务管理的客观需求。同时，在收费工作方面，不但在处理用户欠费问题方面存在困难，并且预付费装置实施难度较大，阻碍了电力营销服务的实施。

三、电力营销系统与管理技术的实践应用

1、工作流程和方向具体划分

电力营销管理系统的建立需要严格控制流程，建立科学、合理的组织机构。电力营销管理系统的建设，一定要高度重视系统建设的过程，因为这也是整个企业流程的规范化过程。不同的供电企业会有不同的管理模式和管理体制，所以在制定电力营销系统的过程中需要划分具体的工作流程和方法，主要包括流程的方向、工作环节和岗位以及工作人员的分配等。具体工作为管理工作，其对于整个系统的管理与运行起到了至关重要的作用，因此要受到高度重视。

2、完善营销策略

为增强电力企业的营销能力，就应当对电力营销策略加以完善。首先，应当重视对低碳环保产品的开发。现如今，环保问题受到了社会人群的密切关注，电力企业想要谋求长远发展就必须要高度重视电力产品的环保性。清洁、高效、节能成为电力产品的新标准，受到了国家的政策的支持和能源用户的重视，以此为契机进入能源市场。积极宣传环保品牌，提升企业形象；其次，要实行灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好基本电价和电度电价的比例关系，在制定产品价格时要充分的考虑各类其他因素，建立梯度电价系统，对不用的用电客户收取不同的市场价格，争取企业的市场份额和利润最大化；最后，实现对客户群的市场细分。通过电力用户市场细分，可以掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。

3、电力营销系统的功能要求

电力系统在实际的应用中要注意在数据处理能力、报表的能力、图形的功能、保密功能、统计功能和系统维护上做好相应的措施。在数据的处理能力上，要能够灵活的对数据进行存储，同时还要保证数据的完整性、可恢复性、共享性和安全性，这样才能方便对数据的查询和分类；对于报表的能力，要充分的利用数据库中的信息，对系统生成的报表灵活的进行统计；对于图形的功能，要可以通过数据库中的信息做动态的分析，要求图形在设计上的美观、布局上的合理，比例上的恰当；在保密功能上，要具有良好的授权机制，对访问的权限进行严密的控制管理；在统计功能上，不仅要实现系统统计的自定义模式，还要按照规定的要求对格式进行打印；在系统的维护上，要保证维护工作的安全可靠性。

4、健全自动抄表系统

为推动电力营销管理工作的开展，应当建立科学的自动抄表系统，进而实现对用户端电能表计量数据的准确、完成抄收，这是营销管理工作水平提升的基础保障。在近几年的发展下，科学技术进步快速，自动抄表系统渐渐得到了应用推广，并且成为电力事业发展的必然趋势，同时也是提高电力企业管理能力与管理效率的客观要求。自动抄表系统的应用，有效的降低了人员工作量，不但能够使抄表的准确性与及时性得到提高，还能够对关口表与贸易结算计量数据展开分析，统计线损情况，保证电力系统的安全稳定运行。

结语

在当前市场经济条件下，电力企业体制改革也在日益深化，对于电力企业也提出了更为严格的要求。为适应市场发展形势，稳固企业发展地位，电力企业不但要增强自身竞争力，还需要合理的应用电力营销系统与管理技术，掌握电力市场发展需求，解决电力营销管理中的不足，不断优化营销管理，进而推动企业的良性健康发展。

参考文献：

[1]郑乐锦.浅析电力营销技术在电力系统中的应用分析[J].电源技术应用，2014（2）.

[2]张彩英.对电力营销现状与营销策略的思考[J].管理学家，2013（11）.

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