供电企业加强电力营销策略创新的思考谢英

供电企业加强电力营销策略创新的思考谢英

谢英刘振佩冯志君褚占东李嘉琳马长生

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国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司辽宁阜新123000

摘要：改革开放以来，我国电力市场逐步实施市场化改革，给市场更大的活力，但也带来了更大的挑战，比如供求关系发生了新的变化，市场竞争也日益激烈。因此，如何进一步创新供电企业的电力营销策略，使电力营销能够适应时代的发展和人民群众的需求，也是关系到电力企业持续发展的重要内容。

关键词：供电企业；电力营销；营销策略；创新

前言

随着国民经济的快速发展，我国电力行业得到一定程度的发展推进，它不仅满足了人们日常生产生活的用电需求，对国民经济的发展也有一定推动作用。但就就当前电力企业的发展情况来看，电力企业已经逐渐走向市场化，但在市场化过程中也存在不少问题，比如电力市场的营销模式过于单一，有些地区因为电力市场的垄断性，致使许多百姓并不满意当下的电力营销模式，而且此营销模式存在相当大的电费风险，容易导致电费收缴不清，针对其发展现状中存在的问题，需要提出具有针对性的进行解决和改善，从而保证电力企业营销行业的健康发展，满足人们的用电需求。

1供电企业电力营销的转变

1.1供求关系的变化

在改革开放之前，电力企业作为国有经济的重要组成部分，其经营一直掌握在国家手里。而且，由于当时经济发展较为滞后，再加上技术的限制，当时我国电力供应总量比较少，电力供应“供不应求”，电力企业具有“卖方市场”的优势地位，经营营销都不用愁。如今，在社会经济发展和科学技术快速进步的刺激下，各种大小规模的发电站如雨后春笋般纷纷涌现，尤其是在三峡水利水电工程、小浪底水利水电工程等超大规模发电站的建成。到目前为止，我国电力市场已经趋于饱和，达到了供过于求的状态。这意味着电力市场竞争的加剧，电力企业需要做出一定的调整才能在激烈的市场竞争中存活下去[1]。因此，为有效应对这场挑战，抓住新时期的发展机遇，电力企业应当尽快转变经营思想，探索全新的营销模式，以抢得企业市场化过程中的先机。

1.2经营模式的变化

电力企业的市场化改革伴随的是经营模式的新变化。市场化之前，电力企业的所有权全掌握在国家手里，经营体制也完全由国家制定，且执行计划经济的经营方针。在这种条件下企业几乎没有或者只有很小的经营自主权，虽然其市场竞争能力并不强，但因被国家政府扶持，因此并没有产品营销方面的困难。而在电力企业普遍进行市场化改革之后，大部分国有电力企业变成了股份制的经营体制。如此一来，电力企业的经营自主权大幅扩大，国家仅仅在大政方针上给予必要的指导，而日常的经营活动是有由企业自主管理和从事。虽然经营体制能够在短时间内改制完成，但经营模式的转变却需要一定的时间和精力。因此，在市场化过程中，企业将面对异常严峻的市场化浪潮的冲击，这对电力企业而言，是一道生死存亡的关卡。

2供电企业电力营销现状

2.1局部供电不足

从电力企业营销市场当前的发展情况来看，其还存在一定的供电不足的情况。在行业的发展过程中，人们生活水平和生活质量都得到很大程度的提高，对电力的需求量逐渐增加。从传统的电力发展方式来看，其在进行供电的过程中，常常会出现短时间内的暴涨情况，这不仅不利于人们的用电安全，而且容易出现断电情况，影响人们的正常用电。并且，很多电力企业在面对人们大量的用电需求时，都表现出一定的供电不足，这严重影响了电力企业的营销发展，不利于客户的长久合作，对电力营销模式的发展也有一定的阻碍作用[2]。

2.2输送价格不明确

从电力企业营销市场的发展情况来看，很多企业在进行电力营销的过程中，对供电的价格存在不明确的情况。首先，就我国对电力企业规定来看，其电力供应收费的收费标准为成本加利润，然而我国电力市场中的电力成本始终是一个存在争议的问题，这就使得收费标准难以被有效制定。其次，在我国电力企业进行发展的过程中，很多企业采取虚有成本的恶劣手段对收费金额进行增加，使得用电用户的利益受到严重损坏，对电力市场的发展平衡造成了严重影响。最后，电力成本还存在主辅不分的情况，使得电力定价制度缺乏有力的证据支持，不利于电力企业经济效益的增加[3]。因此，输送价格不明确是营销电力企业健康发展的重要影响因素之一。

2.3市场定位不明确

电力企业在发展的过程中，对自身定位不够明确。很多电力企业在进行发展的过程中，主要以自身的利益为准，甚至不惜损坏用户的利益，使得行业内的市场发展受到限制。并且随着电力企业的不断发展，电力市场的竞争力被逐渐加强，很多企业在面对经营风险的过程中，不能科学的进行止损或是处理，常常导致企业的经济压力过大，从而影响电力企业的正常发展。

3创新供电企业电力营销策略的思考

3.1创新营销理念

供电企业要想创新电力营销策略，首先需要树立营销意识，以市场为导向，以用户服务为营销标准，在分析市场现状的基础之上进行营销活动策划，树立供电企业员工的营销意识，提高市场竞争意识。同时供电企业还需要不断创新营销理念，利用技术优势来提高用户服务的满意度，建立新的用电制度形式，错开用电高峰期，从而解决我国用电不合理的现象。供电企业应当采取一定的手段降低用电成本，将提高用电的利用率与创新营销理念结合起来，及时关注市场动态，根据市场制定新的营销策略，开展电力营销活动。

3.2创新管理措施

由于许多的用电项目存在未经政府主管部门批准或处于政府限制的用电项目中，电力企业必须严格遵守供电规章条例，对客户提交的用电申请材料详细审查，避免客户因不符合用电规章制度被政府强制关停，致使无法正常缴纳电费的风险。此外，对客户的资料管理得当也是避开管理风险的重要手段。当在正常用电过程中发生用电纠纷时，电力企业拥有足够的依据能够行使正常回收电费的权利。在用电申请审查通过后，供电企业应与用电单位签订供电合同，防止正常用电过程中可能发生的电费回收难、电费纠纷等电费风险。

3.3创新电价政策

目前电力市场开始改革，想要在竞争激烈的电力市场立足，必须紧握时代脉搏，制定优惠政策，电力市场的消费是一笔庞大的数字，如何在保证公司利益的同时，让用电客户感受到最大优惠是一个难点，企业应首先从不同客户入手，针对不同客户的不同用电特点制定不同的优惠政策[4]。例如，根据普通老百姓的较少用电需求，使用一些月租电费的优惠政策；而对于一些使用电量较多的企业，应该给予电量使用达到一定额度的用电客户，可以实施超量部分电费打折，即电量用的越多电价越低，这样既促进了电力消耗，又能为企业创造更多的利益，在多家的电力企业的对比之下，使得客户的满意度最大化，最终才能使得客户长期选择该电力企业。

4结语

综上所述，在我国社会改革的不断进行，社会经济的高速发展过程中，我国电力市场改革焕发出巨大活力，但也迎来一定的挑战，例如电力供过于求的现象，电力市场激烈竞争的现状，这些现象都会影响电力企业的长久发展，应该在营销工作中，加快创新的步伐，积极引进现代化的管理方式，强化管理水平，才能最终使得电力企业获得良好的收益。

参考文献：

[1]张俊湖，张文成，郭文军.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策［J］.电力需求测管理，2012，（5）：70-71.

[2]吴永利.电力营销业务应用系统的分析与设计[D].华北电力大学(北京)，2011.

[3]周琴.电力营销全过程电费风险管理分析［J］.中国新技术新产品，2012，（08）：53-55.

[4]王德禄.四川省电力公司市场营销管理研究[D].四川师范大学，2015.