品管圈对降低产科护理用药错误率的效果探讨

品管圈对降低产科护理用药错误率的效果探讨

翁章良林美芸

翁章良林美芸

龙岩市永定区中医院福建龙岩364100

【摘要】目的：分析品管圈对降低产科护理用药错误率的临床效果。方法：于2013年2月至2015年3月两年间选取我院20名产科护士作为研究对象，2013年2月至2014年3月产科护士采取常规的护理方式，2014年4月至2015年3月产科护士采取成立品管圈质量管理小组进行护理的形式实行护理工作。对比开展品管圈前后的用药错误率以及护士对自身工作的评价。结果：在开展品管圈活动之后，产科护士对患者的身份识别错误的比例从开展前的70.5%明显下降至21.9%，同时不良事件的发生例数也从品管圈活动前的21例降低至5例；开展品管圈活动之后，护士的沟通协调能力、积极性、责任心以及解决问题能力评分都有明显的提升。两组数据的差异均显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：通过开展品管圈对产科患者进行护理，能够有效地降低护理用药错误率，并显著改善护理的质量，提升护士的沟通协调能力、积极性、责任心以及解决问题能力，值得临床推广。

【关键词】品管圈；产科护理；用药错误率

患者的身份鉴别情况是护理工作安全保障的必要条件之一，也是保障治疗效果的前提。相关研究证明，目前临床护理当中因为护理人员未对患者身份进行查验而出现用药错误的情况可能性较好，严重的影响着整体的治疗效果。本文主要研究品管圈护理手段对对降低产科护理用药错误率的临床效果，结果显示效果显著，现报告如下。

资料与方法

1.1一般资料

于2013年2月至2015年3月两年间选取我院20名产科护士作为研究对象，20名护士中，年龄为20至45岁，工作时间分别为：低于5年2名，5至10年10名，大于10年8名。学历分别为：中专15名，大专5名；职称分布为：护士14名，护师4名，主管护师2名。

1.2方法

2013年2月至2014年3月产科护士采取常规的护理方式，2014年4月至2015年3月产科护士采取成立品管圈质量管理小组进行护理的形式实行护理工作。

在成立品管圈质量管理小组后，针对我院的护士工作情况制定一系列的产科操作流程以及护士操作行为，主要有以下几点：（1）对患者进行护理的过程中严格遵守操作步骤以及规范化的操作流程，从患者准备、血管评估等方面加强护理，在进行护理的过程中，树立以患者为中心的工作原则。（2）为了让患者在产科治疗以及康复的过程中，保障患者顺利完成治疗，护理人员严格执行无菌操作，尤其是在插入针孔和拔出针孔这些易发生感染的操作中，必须对患者得皮肤消毒范围定在≥8cm，消毒后避免消毒部位与其他部位接触，同时在消毒的过程中应具有一定的摩擦力，使得附在皮肤表面的微生物祛除，待消毒部位风干后在进行输液操作。

1.3评价指标

对比两组产科护理工作的用药错误发生率以及身份识别错误发生情况。同时，在研究开展之前，我院自制了关于产科护士的沟通协调能力、积极性、责任心以及解决问题能力的调查文件，该问卷由护士主动、客观进行填写，每个指标分别为1至10分，得分越高说明护理工作效果越好。

1.4统计学方法

本次研究数据资料采用SPSS18.0统计软件处理，n表示例数，t检验计量资料，组间比较采用x2检验，P<0.05比较有显著差异，具有统计学意义。

结果

2.1品管圈活动前后产科发生用不良事件与身份识别情况对比

在开展品管圈活动之后，产科护士对患者的身份识别错误的比例从开展前的70.5%明显下降至21.9%，同时不良事件的发生例数也从品管圈活动前的21例降低至5例。两组数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。具体情况见表1。

3.讨论

产科护理能够为产科患者建立良好的治疗、康复环境、条件，通过这样的方法对患者在治疗的过程中发生病情恶化以及实施抢救有着非常重要的意义[3]。但是，在产科的过程中，如果用药对象发生错误或者护士的工作质量不足，不仅给患者带来痛苦，还极有可能给患者带来二次伤害，提升患者与医院的经济负担。针对这样的问题，我院产科护士运用品管圈护理手法，通过发现问题，分析问题、解决问题的方法，切实将患者在护理过程中落实到实处，为患者提供优质产科护理服务[4]。

本研究结果表明在开展品管圈活动之后，产科护士对患者的身份识别错误的比例从开展前的70.5%明显下降至21.9%，同时不良事件的发生例数也从品管圈活动前的21例降低至5例。这一结果充分说明在品管圈护理之下，产科护士出现身份识别错误的几率显著下降，同时各类不良事件的发生例数也有明显的降低，能够极大程度的降低产科护理用药错误率；开展品管圈活动之后，护士的沟通协调能力、积极性、责任心以及解决问题能力评分都有明显的提升。这一结果充分说明品管圈护理方法能够显著的提升护士的护理工作质量。

综上所述，通过开展品管圈对产科患者进行护理，能够有效地降低护理用药错误率，并显著改善护理的质量，提升护士的沟通协调能力、积极性、责任心以及解决问题能力，值得临床推广。

参考文献：

[1]杨烨，朱凌怡，孙琴.品管圈对降低产科护理用药错误率的应用分析[J].医药与保健，2015.

[2]吴柳华，容庆丰，韦又芳，等.开展品管圈降低护士对患者身份识别错误率的效果[J].中国医药导报，2014（28）：102-104.

[3]徐英能，顾佳蓓，范绒丽，等.“品管圈”活动在降低用药核对错误中的应用[J].中国医院，2015（11）：38-39.

[4]胡永群，郝贤菊，杨焕芝，等.患儿家长参与核对在降低输液换药错误中的作用[J].当代护士旬刊，2015（10）：187-188.