新形式下企业后勤管理工作的精细化管理

新形式下企业后勤管理工作的精细化管理

赵海艳

广西建工集团第二安装建设有限公司

摘要：后勤管理工作是现代企业管理工作的重点，工作内容繁琐，具有多样性、服务性以及保障性等特点，采取精细化管理的方法可以有效的提高工作效率与工作质量，使后勤相关人员的职责明确性，对企业的未来发展也起到助推作用。本文针对新形式下企业后勤管理工作中存在的不足进行分析，进而提出精细化管理方法，以供参考。

关键词：企业；后勤管理；精细化；现状

后勤部门是现代企业的重要组成部分，也是保障企业正常运转的服务型部门。长期以来，在企业中后勤部门一直存在管理粗放，组织机构不合理等问题，影响着企业的高效发展。精细化管理作为一种现代管理方式已经被很多企业所接受，并将之应用于后勤管理工作中，管理水平得到了快速提升。因此，如何在企业后勤管理中实现精细化管理，是当前企业后勤部门改革与管理的关键所在。

1企业后勤管理的特点与精细化管理的意义

1.1企业后勤管理的特点

后勤管理工作具有复杂性、多样性、服务性和保障性的特点。首先，复杂性和多样性是说现代企业的后勤管理涉及到的内容较多，包括设备、原材料、人员、财政、运输、接待等，都属于后勤的范畴，涉及到人与人之间和人与物之间的关系，受各种主观和客观因素的影响，因此具有较强的复杂性。服务性是指后勤管理为整个企业的运行提供后勤服务，包括物质性服务和保障性服务，以及生活服务。保障性是指企业可以借助后勤工作提高整个企业安全运行的能力，减少意外故障的发生，企业运行中出现的问题，可以通过后勤管理进行解决.

1.2精细化管理分析

精细化管理是一种现代化管理理念与文化，要求企业明确与落实管理责任，将之应用于企业后勤管理中，有助于企业管理步入创新发展的轨道。

首先，最明显的作用就是大量减轻了后勤基层员工的工作负担，提高了后勤工作的质量和效率，节省了大量的人力、物力和财力。将节省下来的资源投入到生产中去，或者投入到其他项目的开发和建设中，进一步提高了企业的整体实力和规模。

其次，进行精细化管理可以帮助后勤基层员工明确自己的职责范围和责任，明确工作职能，将责任落实到具体的个人，避免出现浑水摸鱼、以权谋私的现象，阻止了企业资源的浪费。而且进行精细化管理一般是依靠建立各种详细的表单和流程进行的，每一个环节都有严格的标准，通过审核后才可执行，因此大大提高了后勤管理的有效性。

最后，进行精细化管理可以提高后勤基层员工的业务水平，加强对员工的技术培训，提高实际工作能力，同时还能加强对道德素质和责任意识的培养，使员工秉持良好的职业道德和较强的责任感，对工作认真负责，这样不仅能够避免工作失误的发生，也大大提高了工作效率，促进企业发展[1]。

2当前企业后勤管理的现状

从总体上说，当前企业后勤管理工作在总体上呈模糊化、差异化发展，模糊化主要表现为，企业的后勤管理工作没有专门部门负责，往往被其他部门兼顾承担，而且后勤工作职责范围也逐步弱化，没有一个具体、明确的管理体系。后勤管理主要包括企业物质采购、财务管理、员工生活保障等。这些不仅与企业生产息息相关，还与企业利益和价值的实现密切相关。随着现代化企业管理制度的不断调整，传统的企业后勤管理模式已经不能够适应市场和社会发展的需要，逐渐被更加专业化的流程式管理代替。在新的企业发展形势下，企业后勤工作的主体内容也逐渐向多元化组织层级和专业化管理方向发展。后勤管理的概念慢慢被弱化，除了国企、机关和事业单位外，其他民营、私营企业中已经很少有专门的后勤管理部门。后勤管理工作是企业发展的基础，需要更加专业的后勤管理模式。差异化主要是指企业后勤管理工作因企业规模、性质、员工数量、发展速度等不同而出现的差别，这种差异对企业后勤工作的发展会造成不同程度的影响，因此需要建立一个精细化的管理体系[2]。

3企业后勤精细化管理的策略

3.1建立企业后勤工作精细化管理模式

企业后勤管理工作繁杂，面对这些复杂的因素，需要后勤管理部门从细节入手，采用精细化管理模式，务必事无巨细、事必亲躬，将企业的工作细节完善，配合好生产一线工作，从而为企业的发展提供支持和动力。同时从人性化管理角度出发，规范制度，力求从后勤管理工作的重点抓起，实现全产业链有效管控。同时关注本企业职工生活，通过了解他们的生活需要，整合各类资源为他们提供更好更优质的服务，并通过建立完整的服务体系、完善服务类型，提高服务质量，解决企业职工的实际困难.

3.2明确后勤部门的岗位职责，规范后勤工作流程

作为管理者，需要明确后勤部门每个岗位的职责与分工，做到因岗定人、职责明确。每个部门、每个员工的任务、职责都要有明确的分工，这样才能达到权责分明。合理与科学的部门机构设置是实现精细化管理的基础。同时，后勤部门也需要规范工作流程，进行精细化操作，以保证后勤工作能够顺利有序地进行。后勤部门是保障企业正常运行的服务性部门，规范工作流程也是其发展的必然要求，比如企业的职工宿舍管理，担负着为企业员工提供住宿的责任，同时还肩负着员工居住安全的责任，由此在操作中就特别需要注意流程的规范化，从新员工的入住安排到公寓楼水电正常运转、公共区域清洁等方面都需要进行精细化管理，按照科学的标准与规定进行操作，保证每个环节都能有条不紊地进行，从而使后勤部门能更有效地运转与发展[3]。

3.3贯彻落实标准化的管理方法

企业后勤管理工作也要像其他经营活动管理一样，采用标准化管理模式，通过后勤管理组织的标准化、具体化、责任化和制度化建设，推进企业后勤管理的改革。后勤管理对企业的经营主体工作具有重要的支撑和保障作用，它涉及内容多、关系复杂，牵涉人员主体利益也多，因此对企业经营具有重要的意义和价值。企业后勤管理只有做到有标准、有制度、自成体系、管理有序，才能保证企业的良性发展。

3.4提高员工理念，营造精细化管理的文化氛围

在传统的后勤管理体制下，后勤部门员工大多文化素养较低，流动性也比较强，员工对后勤工作归属感与责任感都不强，同时员工也缺乏强职业规划。员工是后勤部门能正常运行的关键所在，要提高企业后勤的科学化与精细化管理，就需要提高员工的精细化管理思想与理念，让该理念得到员工的认可与理解，在整个后勤部门营造出一种精细化管理的文化氛围，才能更好地践行精细化管理。为此，企业后勤部门的管理者，需要积极开展各类培训，让员工逐步接受新的思想与理念，提高员工的综合素养，使其逐步认识到精细化管理的重要性，也愿意将精细化管理贯穿自己工作的始终。同时，后勤部门也要鼓励员工提高服务意识与服务质量，企业后勤部门是为企业服务的，精细化管理能给企业员工提供更优质的服务，为此，后勤部门对员工进行服务意识与服务态度方面的培养也是非常重要的。

结束语

总之，相比传统的后勤管理模式，精细化管理有更多的优势。企业后勤管理部门要想高效发展，就需要根据企业的发展特点和实际运行情况，以及企业的管理需求，制定适用的精细化管理措施，加强管理体制建设，提高后勤工作人员的素质水平，提高工作效率和质量以及工作的精准化和规范化，完善信息化建设，从而提升后勤工作的质量和效率，确保企业的稳定顺利运行。

参考文献：

[1]李庆燕.企业后勤管理精细化转型浅析[J].财经界(学术版),2016(05):68.

[2]成树军.浅析国有企业后勤的精细化管理[J].企业导报,2014(16):23-25.

[3]刘倬.电力系统后勤管理工作中的问题和措施[J].大科技,2015(1):27.