刍议电能计量管理与电力营销

刍议电能计量管理与电力营销

1.乔容丽2.乔俊丽

1内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局内蒙古巴彦淖尔市015000

2内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局内蒙古呼和浩特市010051

摘要：在整个电能生产和运营过程中，电能计量起着至关重要的作用，其主要功能就是在电网的经营过程中，通过专门的仪器或装置来计算出电能的消耗量。该计算结果不但可以作为经济核算和计收电量的有利根据，还根据计算的结果制定出电能的生产计划。所以说电能计量在整个电网的运营和电力生产中作用巨大，必须引起高度重视。

关键词：电能计量；管理；电力营销

一、当前我国电能计量管理中存在的问题

1.1电能的严重浪费

资源浪费当前世界各国都无法避免的问题，而对于我国来说，电能的浪费尤其严重。中国的能源使用率在国际上较低，电力品质和能源质量是电能浪费的一大原因。同时，电力配置老化和低下也是其中的重要因素。客户没有节能意识，或者对仪器的使用和了解没有达到一定程度，经常会导致各方面的差错和电能浪费。我国严重的电能浪费已经引起了其他国家的关注，所以节约不能只在嘴上，要将节约放在工作的重点，围绕节约将电能计量管理工作落实到实处。

1.2电能计量装置在运行中的不足

在发电、供电以及用电环节中设有大量的电能计量装置，这些装置主要是为了精确计量电能而配备的。电能计量装置在近几年的运行中，出现了很大的问题。比方说，由一次设备相互连接构成发电、输电、配电或进行其他生产的电气回路，称为一次回路；由二次设备互相连接，构成对一次设备进行监测、控制、调节和保护的电气回路称为二次回路。如果在电能计量过程中不重视对一次回路和二次回路的电能控制，就会进一步增加偷电、漏电的几率，给电力企业造成巨大的经济损失。通过以上的阐述，我们可以清楚的看到，电能计量装置在运行的过程中，出现丝毫的问题，都会对全局产生较大的影响。

1.3谐波对电能计量的影响

谐波对电能计量的影响较大，根据电能计量表的工作原理可以将其划分为电子式和感应式的两类。其中通过电流回路和电压回路各自产生的磁场力的作用来进行电能计量的称作感应式的计量表，该计量表由于工作范围较窄，致使工作中容易出现计量的误差。非线性用户在消费谐波的同时也会将剩余的谐波传递给电网系统，这时传递给电网的谐波潮流方向和基波潮流的方向刚好相反，在运行过程中，二者相互抵消使得用户的实际使用电量减少，降低了电力企业的效益二线性用户通过使用感应式的电能计量表不仅存在基波电能，还会存在部分的谐波电能，加大了消费者的额外消费，给消费者带来了经济损失。

二、电力营销中存在的主要问题

①缺乏市场竞争意识：电力营销是电力企业的核心之一，电力企业必须要增强市场竞争意识，才能够满足市场营销的需求。第一，电费回收意识。电力企业营销的最终目的是电费的足额回收，而拖欠电费足以威胁整个电力企业，现阶段欠费情况非常严重，上级要求全额结零，轻则影响本单位同业对标，重则影响全局系统，直接导致电费发票部分滞留在收费员手中。必须根据每个客户的具体情况采取不同措施，最大化的回收所有电费。第二，商品意识。电是商品，部分客户对此缺乏深刻认识，拖欠电费、产权归属、障碍与线路、偷逃基本电费等，电力企业对此要充分思考，以强有力的措施杜绝此类问题发生。第三，依赖意识。任何事物的发展都要依赖于社会经济，电力企业的销售也是如此，由于电力企业销售没有做到因地制宜根据各个地区经济发展的不同，来制定适宜的方法，因此不能用有限的电力资源，实现无限的社会价值。第四，营销安全意识。人的不安全行为，物的不稳定状态，广大客户电力常识及维权意识，迫切需要提高整体防范水平。

②电力营销企业法制观念淡薄：随着电力系统改革的深入，电力行业的法律法规也日趋完善，但是，由于市场经济外部环境和企业内部管理存在的问题，供电企业在依法生产经营时常面临一些难点和困惑。这主要体现在电力法律、法规的宣传力度不够，执法能力不强，普遍存在不愿得罪人，不敢得罪人的现象，对违法者不能起到惩戒和警示作用，有些用户认为拖欠电费对自己有利，造成供电企业资金回收阻碍，以致电力企业再投资遇到阻碍。此外，违章用电、破坏电力设施的行为普遍存在，严重威胁到供电设备的正常运行，给供电企业造成了巨大的经济损伤，电力市场健康有序发展必须要求供电企业的法制化管理进一步制度化、合理化。

③电力设施建设存在差异，服务意识不够：国网公司倡导的一强三优中的电网坚强在基层尤其是遇到异常天气，凸显出防范能力较差，一些环节明显薄弱的特征。电网结构发展滞后，持续供电能力不强，电源布局不尽合理，部分重要用户没有配置双电源和保安电源，电网设计标准应大幅度提升。有些地方的用电已经超负荷运行，加上没有足够的资金来改善现状，大多数用户采用合表用电，因此造成的分摊费用大居民合用电表计量，不明损耗不断增大，用户分摊费用较高。有些地方把其他管理费用加入电费中“搭车收费”，这就使这部分用户经济负担加重。在变化的市场中，不能改变这种用电需求，不仅影响电力事业的发展，还会影响电力的销售。此外，电力市场属于服务行业，一向是以满足客户的需求为最终目的，电力营销人员服务态度不好，不能及时解决客户的需求，设身处地为客户着想，最终导致电力营销不能给客户留下好的印象，急需加强优质服务工作和阳光电力建设工程。

三、加强电力企业电力营销管理的措施

3.1通过广告等各种宣传手段促销，实施环保能源的品牌宣传方略

电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，在宣传的工程中，人们认识到大量煤炭直接燃烧会造成严重的环境污染，被替代已势在必行，电能符合环保能源政策，以清洁、高效、快捷的优势受到政府的支持。依据现行的能源政策，必须提高电能在终端能源消费市场的占有率。特别是在城区，人们已经认识到新型能源优异性和环保性，通过促销和宣传，电能已经以此为契机作为能源市场的切入口，为电力发展提供了很好的机遇。从而取得良好的促销宣传效果。

3.2加强市场调查和市场预测工作，提高市场预测的及时性和准确性

只有做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域，使供电领域多元化，积极引导广大客户对电力的消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率。积极培育扶持潜在的买主，对一些科技含量高、有市场发展前景、适销对路、有赢利的项目加以扶持。积极了解政策、把握信息，注重市场调查，寻找新的工业电量增长点。现如今城乡差别逐步缩小，城乡一体化进程加快，农村居民生活用电市场前景广阔，积极开拓农村市场。

3.3运用灵活的电价政策

根据市场需求，运用灵活的电价政策，建立灵活弹性的电价体系，争取市场份额，设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，并把用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。对用电政策进行调整，对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等。

结语

随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速。对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，适应形势的发展，树立竞争意识，才能真正占领市场，开拓市场，才会在竞争中不被淘汰，为客户提供优质电能和优质服务实现企业社会效益和经济效益的“双赢”。

参考文献

[1]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].价值工程.2010.

[2]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济.2008.