浅析电力营销中电费核算管理张闯

浅析电力营销中电费核算管理张闯

张闯李永昌

（铜陵供电公司安徽铜陵244002）

摘要：电费核算管理工作在整个电力企业运营中发挥着重要作用，能够辅助电力企业提高经济效益和电力营销服务，推动电力企业的良好发展。本文探讨了电力营销中得电费核算存在的问题并提出相关建议，以期对电力营销中的电费核算管理提供参考。

关键词：电力营销；电费；核算；管理

引言

电费核算管理又称作“电费审核管理”，是整个电力企业运营活动的核心工作，其主要环节包括核对电表指数、统计数据与电费、审核报表、产品营销等。有序开展电费核算管理工作方能辅助电力企业全面掌握运营状况、经济效益、企业管理效果、客户满意度、社会市场对电力企业和电力营销服务的要求。

1电费核算管理的意义

电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电费核算的质量是直接影响到电力企业收益的重要工作，同时还关系到员工的经济利益，在一定程度上也影响到企业的发展。

2电力营销中电费核算的作用

2.1为营销策略的制定提供信息

电费核算将电费进行科学化的管理，能够更好的进行数据处理，使数据更加精确，减少数据出错的概率，使相关部门更好的进行电费的利用。电费核算为电力企业提供了相关的信息，不但使电费的收取变得更加的及时，还提高了工作效率。

2.2有利于财务与营销对帐一致

电费核算能够有效的使财务部门与营销部门进行信息的交流，加快工作的效率。一旦电费核算高效优质，有利于充分发挥营销的积极作用，对账准确性也随之提高。在财务部门进行电费的核算时，能够及时的将营销部门的销售情况进行对比，保证数据的真实性和及时性。两者之间的接触，能够更好的发展电力企业。

2.3电费核算有利于电价合理化

对于电力营销市场来说，价格的合理性是十分关键的，着直接的影响到客户的购买情况。合理的电价不断能够保证消费者对市场情况的信心，同时还能够有效的控制由于工作人员自身的情况而出现的一些错收，乱收的现象。

2.4电费核算有利于监督调控

电力核算不仅是电力营销中财务部门的主要工作，还能够对电力营销的过程起到一定的监督功能，加快电力营销的发展。通过电费核算，相关部门能够将电力系统进行合理的调整，进行资源的合理分配，保证电力资源能够对到最大化的利用。所以电费核算的工作不但能够促进电力业务的有效发展，还能够对电价进行合理的调控，保证电力行业能够更加快速的发展。

3电力营销中电费核算存在的问题

3.1电费核算方法存在缺陷

现阶段，电力企业在电力营销中的电费核算存在很多的问题，主要如下：（1）客户的使用信息不正确，工作人员在进行数据的记录时，工作的不够认真，没有及时的进行信息的更新，直接导致后期的计算出现严重的错误；（2）很多收费没有界定。在企业的收费管理中，由于技术的不足，相关的部门只能够知道用电是否欠费，却对欠费的具体情况没有明确的记录；（3）相关技术的欠缺，没有及时处理回收的账务，使得相关部门的信息出现冲突，明细出现错误，使得电费核算的工作受到影响。

3.2财务与电力营销严重脱节

由于电费核算的管理不够科学，导致财务部门和营销部门的工作一直处于各自工作的状况，两个部门不能将信息进行及时的交流，使得财务部门不能够及时的进行信息的更新，严重的降低了电力核算的效率，同时也是电力核算的质量下降。

4加强电力营销中电费核算的措施

4.1遵守电费核算管理流程

全面做好电费核算管理工作，首先要遵守电费核算管理流程，做好五步工作，第一步，仔细核对每一电表的数据，全面监督供电所核收电费的工作细节，避免出现漏收、欠收和多收现象；第二步，仔细统计上个月安装新表的数目和其他数据信息，并做好数据审核工作；第三步，认真核查抄表数据，及时处理漏洞问题，将准确无误的信息数据归档；第四步，严格监管供电所执行的抄表工作；第五步，在月底收账时应做好电费报表，分析当月的发行情况，以此为依据，制作下个月的电费核算规划。

4.2坚持电费核算管理原则

提高电费核算管理工作效率，电力企业不仅应遵守工作流程，而且要恪守电费核算管理四大原则，即全局原则、真实性原则、发展原则和奖惩原则。其中，“全局原则”特指引导全体企业成员树立全局观念，全面落实并不断完善电费核算管理制度，做好每一步工作，维护企业利益；“真实性原则”主要是要求确保电表数据信息的真实性；“发展性原则”是指执行电费核算管理工作须重视电力企业的持续发展；“奖惩原则”则是通过推行合理的奖惩制度来提高电费核算管理工作的透明度。

4.3完善抄表管理工作

由于阶梯电价的实施，供电企业需要对抄表的工作方式进行改变，将传统的抄表方式，改成现代化的抄表方式，提高抄表工作的准确度，在提高工作效率的同时，还能够保证抄表工作的质量。当抄表的计划要做出相应的调整时，核算人员也能够及时的进行改进方式，确保核算数据的准确性。

4.4规范管理制度

完善供电企业内部监督体制电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定。①根据企业自身的发展情况来制定合理的管理制度；②企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任。另外企业还要进行工作人员的奖惩制度，严厉的处置在工作中玩忽职守的工作人员，对于尽心尽力的工作人员实施奖励。这样不仅能够增加员工的责任，同时还能够提高工作效率，保证工作的质量。

4.5优化电费管理

使用现代化的电费核算代替传统的核算方式。对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以此来提高工作的效率；对于电费核算的工作人员来说，不发生违规行为，保证用户资料的准确性。此外还需要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量；同时，企业要有风险的防范意识，对于效益差的企业，更需要全面分析，找出效益差的原因。根据自身的实际情况制定出适合自己的管理方案。

4.6提高电费核算的信息化水平

当今社会已经步入了信息时代，现代化的计算技术在很多的方面已经有了很大的进展。电费核算必须把握住这个新技术，大力的引进现代化信息技术，更新电力核算的计算系统，推动智能化、信息化的电力核算的发展。同时企业还要在智能化方面的核算研究进行大量的资金投入，完善智能化系统，加大电力核算的质量和效率。

5结束语

电费核算是电力营销中的一个基础性工作，它对电力企业的发展有着很大的影响。在实际的工作中，要不断完善电力营销中电费核算的管理制度，进一步的提高企业的市场竞争力。

参考文献：

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[2]孟文璐.论低碳经济下供电企业的电力营销策略[J].工程技术研究,2016,(7):236.

[3]覃捷.电力营销系统的电量和电费子系统设计及应用优化研究[D].华南理工大学,2016.