浅析电力企业智能化抄表核算收费及其应用

浅析电力企业智能化抄表核算收费及其应用

程林

（国网辽阳供电公司辽宁省111000）

摘要：供电企业抄核收的智能化管理是未来的发展趋势，智能化技术应用于电力系统，能够提高供电抄核收工作效率，确保数据信息的精准度、提高供电服务水平，确保电力系统的高效、高水平运行，确保抄核收工作质量，全面推动供电企业抄核收工作的智能化发展。本文主要对电力企业智能化抄表核算收费及其应用进行了分析研究。

关键词：电力企业；智能化；抄核收；具体应用

引言

电力企业抄表核算收费的智能化应用，能够有效克服传统手工操作模式的弊端，提高了抄表核对的准确性，提高了工作效率，减少工作人员的工作量，缓解了工作人员的工作压力，避免了人力资源的浪费，人力资源的配置得到优化，增加了企业对流程的监控，具有实时性的特点，有效地规避了风险，同时也规范了工作程序，加强了综合管理，提升了电力服务的品质，因此客户也能享受到更优质的服务，这对于提升企业形象，增加企业竞争力具有重要的意义。

1电力企业抄表核算收费智能化的重要意义

1.1有利于克服人工抄表核算收费的弊端

人工抄表的任务量大，需要配置大量的工作人员，导致了供电公司人力资源紧张。而智能化的应用，能够减少人力资源的浪费，提高电力企业工作人员的工作效率，对于核算收费中可能存在的风险，也能科学合理的预测和控制，优化了电力服务的水平，能有效提升客户对企业服务的满意度。

1.2有利于满足供电企业大营销体系的需求

随着电力市场的蓬勃发展，电力营销的技术也有了很大的改进。但目前，传统的人工抄表核算收费模式仍存在于许多电力企业中，传统的现场抄表、人工核算、人工收费降低了工作人员的工作效率，制约了企业的转型和进一步发展，因此，电力企业实行抄表核算收费智能化是一个必然的选择，这将有助于企业服务质量的提升，建设供电企业的大营销体系。

1.3有利于转变传统的工作方式

由于电力企业采集系统的成功建设，电力企业工作越来越专业化和智能化。这就要求电力企业抄表核算收费的业务迅速转变，改变传统低效的工作模式，提高核算业务的工作效率和质量，更好地适应企业的发展。

2当前电费抄核收工作存在的问题

2.1自动抄表数据应用率不稳定

在采集数据过程中，对数据的应用率并不稳定，一些数据录入工作仍然需要工作人员手动作业进行操作，在手工操作中经常会出现不规范行为。抄表人员在抄录过程中不可避免的就会出现失误，导致一些电费没有按时间要求录入，发生电量流失现象，提高了线损率，导致电量销售与使用出现差额，提高了购电成本。

2.2电费审核工作量和难度大

虽然电费实行了抄核算智能化管理方式，但是在电费复核环节仍旧有很多地方使用人工进行核算，工作人员每月的工作量十分巨大，在核算中还不能够确保全面性，只能抓主要放次要，将更多的工作放在对高压群体的审核当中。对于其他客户群体则很难进行详细审核，如果客户使用电量不出现异常情况，则很少顾及。

2.3电费回收风险加大

电力能源是一种商品进行销售的，在销售中需要客户对提供的服务进行认可，当前很多地方的电力企业仍旧实行先用电后交费的管理模式，这种传统模式实行对收缴欠费工作十分困难，经常会出现一些客户因为各种情况发生拒缴、迟缴现象，还存在一些客户并不具备偿还能力现象。并且，当前我国市场经济体制已经实行，电力企业在市场中的竞争压力逐渐增大，企业需要运营的资金逐渐增加，如果不能够对这部分欠费尽快追缴，那么很容易导致资金链短缺，影响企业发展。

3智能化技术在抄核收系统应用

3.1电量采集系统的应用

电量采集系统是智能化技术应用的初始环节，因为智能化电量计量能够为智能化的电费核算与抄收提供依据，对此首先就要根据特定标准来装配智能化电表与终端，有层次、有秩序、有先后地逐渐搭建起智能化电量采集系统，先从基础上实现智能化抄表。要加大力度来拓展集中远程抄表的覆盖范围，通过这种方式能够最大程度上一改旧式的人工抄表模式，达到自动化的用电量信息采集，此系统具有广泛覆盖性，电力系统所服务的一切用户都被包括其中，这样就得到了集中性抄表、远距离抄表等目标，也能深入推动电量抄核收的智能化。

3.2智能系统的数据化连接

按照电力抄核收智能化的相关规定，需要将电量采集系统同电力营销系统之间建立数据化对接关系，这样才能确保企业已经确立的营销系统正常运行，其内部各项业务程序、内容等依然稳定基础上，设置智能化应用模块，让原本需要人为手动完成的各项抄表、计量、核算等工作由系统完成，交给系统处理，再参照系统已经设下的审核规则、标准等来围绕各类用电客户进行针对性地抄核收，也就是系统后台能够自动化分类、判断、计算客户的用电量，从而达到抄核业务的智能化、现代化、信息化，提高抄核收的精准度。

3.3智能化警示系统的应用

现阶段，智能化技术和系统体现出灵敏的警示功能，而且能自动化发出警报信号，能够对各种故障信号、信息等发出警报。智能化报警系统同时也对抄核收各项业务、各个环节设定了时间限制，当抄表、核算或者回收任何一个环节超出了预定时间范围时，系统则将发出警报信号，形成提示性信息，各个环节的负责人都能各负其责、按部就班地查找问题、寻找故障，并修缮系统中受损的部件，及时解除故障，当发现客户端出现故障时，也可以凭借智能警报系统来查明故障真相，安排科学的解决性对策措施，从而及时解除故障。

3.4计算机智能化应用的创新

计算机系统是支持智能化技术应用的核心系统，支撑着抄核收的智能化运转，对此要不断地改革、创新计算机系统的应用，例如：改革人工数据筹备操作，达到数据的自动化筹备、抄表的自动化，从而高效地得到抄表的数据、信息等，全面提高数据信息的采集工作效率。同时，也要借助于计算机智能抄表系统来对应核算用电费用，检索客户的相关信息等，同时，也应该尝试创新化审核抄表数据，总之就是要实现抄核收智能化的创新发展。

3.5抄核收流程的智能化

3.5.1智能化抄表

智能化抄表主要体现在：远距离的自动化抄表，一改旧式的人工抄取数据、准备、抄收等环节，将各个环节实行集约化管控，让以往的抄表数据审核故障变成流程化闭环管理，抄取的数据也应该先经历智能化的检查、审核，再经由人工的审核、审查，从中总结问题客户。

3.5.2智能化核算

由于电费数据审核故障的处理变成了流程化闭锁模式，这样以往的人工启动电量电费的核算模式就升级成自动启动电量核算模式，以此实现了电费合算的智能化发展，能够更加高效地审核电费。

3.5.3智能化回收

通过智能化系统对抄表信息、电费核算信息等的检测、检查与监督，可以高效地预测、警报系统可能出现的故障和问题，发现异常客户，将这些信息以各种渠道、各种方式通知客户，并提前提醒即将欠费的客户，这样就实现了对供电服务的全过程监督与监控，能让客户在第一时间获取相关数据，从而促进电费的及时回收。

结束语

总之，智能化电力抄表收费业务的应用能够显著提高电费核算的效率和质量，降低人工智能的缺陷，简化电费抄表的流程，实现对电费核算的全面管控，在第一时间对其中发生的问题进行警报，能够有效减少电力问题出现次数。但是在实施过程中，电力公司也要规范流程，提升营销水平，为电力用户提供更为优质的电力服务。

参考文献：

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[2]郦铭.浅析电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].通讯世界，2015（18）：127-128.

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