浅谈如何提高农电营销基础数据管理

浅谈如何提高农电营销基础数据管理

曹俊超

曹俊超

国网漯河供电公司河南漯河462000

摘要：随着市场经济体系的不断深入，电力营销事业得到了长足的发展，同时也发生了一定的转变，统一、透明、开放等称为电力工业发展的必然趋势。农电营销师供电系统营销业务中重要的组成部分，提高农电营销管理质量，是确保农村供电孩质量，提高农民供电质量的保障。现阶段，我国新农村建设正在如火如荼的进行，加强对农电营销管理的研究具有十分现实的意义。

关键词：农电营销管理；现状；数据管理

中图分类号：TM73文献标识码：A

1目前我国农电营销现状

我国农业用电量极大，是供电企业的重点营销与管理领域。随着我国农村电网改造的逐步完成，作为直接面对市场的农电营销部门的任务越来越重，对内网电力营销与管理水平有了更高的要求，从各方面采取措施，对农电营销工作实行科学化、系统化、规范化管理势在必行。目前农电营销与管理还存在不少的问题，具体表现在以下几个方面：①农电信息汇总的速度慢，汇总周期长。我国地域辽阔，市级县级的供电企业很多，而市级公司对各级供电企业的营销情况的了解都要依靠农村电气化季报、年报，而这些报告的上报与编制往往都因为信息汇总的缺陷而较为拖沓。传递的农电营销信息与数据缺乏一定的实时性，又因周期也很长，无法为上级公司对各级供电企业的经营工作过程统一规划管理提供有用的依据。②营销信息不够规范，可信度不高。营销信息的管理过于侧重电价与线损，其他相关的信息量较少，无法很好地反映出各级农电的整体营销和经营情况，而且很多时候数据的准确性也较差，很多相同的内容都无法在各级报表中保持一致，其可信度极低。③传递手段较为落后，工作效率低。农电信息的传递多采用传真或者人工的报送，存在数据的重复输入现象，对人力与时间都是极大的浪费，也增加了信息数据的差错率，效率低下。④人力管理不到位，农电营销管理还存在个人职责的交叉重叠现象，存在较为严重的全而不专情况。大多数农电专责电工既要兼任抄表与收费的人员，同时是维护与抢修人员，还要肩负对责任区内的用电情况进行检查等任务，职责过于多样化，这就很容易造成疏忽，很多环节的安全风险极大。⑤管理方式的被动僵化。农电营销管理模式还很落后，很多专责的电工过于追求经济指标，对抄电表之外的工作却经常忽略，这就导致农村电网潜在的隐患极多，很多事故的萌芽状态与初发阶段都没有得到应有的处理。

2优化农电营销管理的有效策略

2.1建立完善的农电营销管理体系

尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

2.2强化农电营销信息化管理

信息化管理是新时期农电营销管理发展的必然趋势。首先，有关人员需要积极开展对农电营销业务的调查工作，找到电力营销管理信息系统中存在的问题，分析问题的成因，对可能存在的风险制定有效的预警措施，采取有效的防护。建立农电营销信息管理系统预警机制，安排专门的人员对电力营销系统进行跟踪监控，保证其能够在电力营销出现风险的第一时间发出预警。电力营销部门应该积极开展事故演练，提高营销信息管理系统的应变能力，提升其抗风险的能力。

2.3建立负荷终端管理系统

对原有的电力负荷管理系统进行优化，增添用电信息管理、窃电检测、电压合格率检测等方面的功能，在系统数据处理方面，打破以往数据处理方面的局限，对网络功能进行扩展。当前的电力负荷管理中心可以借助网桥和数据库实现与不同系统之间的连接，将负荷终端管理中的数量向电力系统调度网、管理网等子系统进行传递，通过这种方式，为电力系统提供大量的信息支撑，实现资源共享。

2.4不断提升农电营销服务质量

新时期，农电营销管理更加重视营销服务质量。为了加强营销服务质量，需要做好以下几个方面的工作：①加强需求侧管理，深入市场，对供电区域经济发展进行分析，并准确预测该区域对电力供应的需求。②不断的规范农村用电报装业务，加强对报装环节的考核工作。推行一站式的服务模式，建立开放、统一、透明的电力营销服务。③大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。④抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。

2.5强化农电营销安全管理

一是强化安全教育培训，规范员工作业行为，建立供电所工作例会15分钟安全学习制度，将农电“三防十要反六不”以手机短信的形式发送到每个员工;二是强化安全工器具管理，完善安全生产保障措施，确保各类生产活动在有效安全防护下有序开展;三是强化隐患排查治理，实现隐患闭环管理;四是重视供用电安全管理，强化安全常识宣传。

结束语：

农电营销业务在农村供电企业中有着非常重要的作用和意义，与农村供电质量以及农村正常生活有着十分密切的联系。想要提高农电营销管理水平，首先要完善农电营销管理体系，其次要对农电营销信息化管理进行强化，再次要提高农电营销服务质量，最后建立负荷终端管理系统，使农电营销的管理水平有显著的提高，一方面保证用户的用电安全稳定性，另一方面增强和提高电力企业的经济效益。

参考文献：

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[4]张立琴.农电企业管理提升建议［J］．中国电力企业管理，2013(22):