电力营销效率提高中营销稽查的作用分析

电力营销效率提高中营销稽查的作用分析

罗跃坤

国家电网四川省电力公司广元供电公司四川广元628000

摘要：电力营销稽查工作视为电力企业的发展有着极其重要的影响，跟电力企业的经济效益方面有着不可或缺的位置，对于电力营销来说，稽查工作是不可忽视部分，必须要进行电力营销稽查工作，以其来提高电力营销的效率，但是我国目前在利用电力营销稽查进行提高营销效率这方面任然存在很多的不足，降低了我国电力事业的发展速度，以待采取有效的方案措施进行解决。

关键词：电力营销稽查；营销效率；分析

通过调查并处理电力营销工作过程当中出现的事故，以此来保证电力营销工作的正常开展，其中一项就是电力营销稽查，此外还包括执行国家电力政策的监管，电力营销稽查也是电力企业内部掌控的重要部分，便利于提高营销效率，提高电力营销的经济收益，增强在市场的竞争力，具有非凡的意义。

一、电力营销稽查详细的工作内容

目前由于电力企业的营销稽查认识不够清晰，因而电力营销稽查工作陷入比较混乱的现状中，在这种情况下，利用电力营销稽查以此来增强营销效率的工作目标是很难实现的，工作人员也不能实现其针对性的管理，致使经营成本效益大幅度增加，然而就会造成经营效益止步不前。利用电力营销稽查来提高营销效率的前提在于电力营销稽查的详细工作内容，具体表现在如下四个方面：

1、建立信息快速反馈制度

工作人员提升营销效率的前提是及时准确的掌握工作绩效信息，其中有实际工作绩效信息和预期工作绩效信息，也要建立快速的反馈信息制度，确保相关信息能够及时反馈到工作人员的手中，要做到即使发现问题并处理，以此来提升稽查工作效率和水平，从而督促那些存在失误的部门和个人及时改正，避免对企业造成较大的损失。创建信息反馈制度不但是为了改变部分工作人员的原有思想，以预防为目的，以处罚为手段，也是为了防止本企业员工产生自危和抵触心理

2、制定每月稽查计划

电力营销稽查不是一个一蹴而就的工作，而是一个长期系统的工作过程，为了确保稽查工作的贯彻落实，而起到一个预想的管理作用，建议制定相应的月稽查计划，一般来说是以一个月为间隔，制定月稽查计划之前的每一个月的稽查工作是在前一月的工作前提上进行深人调查，清楚知道本月稽查工作的主要内容，制定具有针对性的稽查计划来保证稽查工作的质量

3、贯彻外部检查

电力营销检查的外部检查方面主要是对电力用户方面决定的，主要方面是调查电力用户是否存在偷电盗电以及违规操作，近几年，经济的发展与社会治安问题一直存在争议，后者的问题也随着前者的问题不断发展而显现出来，一些用户存在贪小便宜，往往会乱拉乱接电线，也会进行偷电盗电，由于电线的造价都是较为昂贵的，一些不法人员为了谋取自身利益，将电缆电线偷盗卖出，基础电力设施也将受到严重损失，这样就会影响正常的电力提供，要贯彻外部检查工作，及时发现处理存在的违规用电、盗割电线等现象，同时也要对用电量大的公司及企业进行严格的核实计算，加强对盗割电线和违规用电等现象进行强有力的打击，以此来提高电力企业的营销效率。

4、着重对内部进行监察

电力营销检查的内部监察方面是针对工作人员而言的，一些工作人员由于职业素养不高，在工作的过程中，时不时会存在截留电费、错钞电表、漏抄电表、虚拟电量等这些违规现象行为，严重损害企业经济效益，所以，内部监察也必须重视，内部监察主要工作内容有电能计量、营销业务、用电检查、电价电费等这四项，稽查部门应当全面监督管理以上工作内容，对其中存在的违规行为要立刻发现并处理纠正，当中最关键的就是电价电费环节这方面的工作，某些工作人员以其来谋取私利，稽查人员也需要给与重点关注，制定严苛的处罚制度，对于违规情节严重的工作人员可移交司法部门处理。

二、健全稽查管理制度与清晰稽查责任流程

当前，随着我国的电力营销稽查工作的管理制度不完善，很明显存在制度漏洞及检查责任的不清晰，很多时候检查工作就只是做个表面工作走个形式，致使不能起到预期的作用，为了确保稽查工作能够贯彻到实处，以此来提高稽查的工作质量，主要在于做好三个方面工作。

1、健全电力营销稽查制度

我国传统的国有企业是电力企业，即使是在经济市场的条件下，电力企业内部任然保留着一些政治色彩，所以电力营销稽查工作具有特殊性，现如今的电力违规事件具有隐藏性、复杂性两大特性，加上某些检查工作人员道德素养的不高，经常使用简单粗暴的方法，拒绝当事人提出建议，一个人决定，难以得到众人的信服。为此，需要不断健全电力营销检查制度，规范自身的行为，允许当事人对检查结果提出任何建议和问题，如果符合条件的可以进行复查，出示有关的证据，保障当事人的合法权益，可以允许公众对检查工作提出异议，增进检查工作的不断健全，贯彻公平、公正、公开三大原则。

2、规范稽查人员筛选过程

电力执法机构下属部门是电力稽查部门，所以内部的电力工作人员的道德品质更需要比其他工作人员的道德素养要高一些，筛选稽查工作人员的时候，应该制定严苛的选拔衡量标准，规范筛选流程，落实公平、公正、公开原则。应当优先选用党员员工，必须要求专业知识高、道德素颜达标。选用之后对其稽查工作人员进行全面系统的培训，主要体现在道德思想素养和专业技能两个方面，创建高水准的稽查人员队伍，以确保适应实际的工作需要，以此来增强电力营销稽查工作水准。

3、创建电力营销稽查规范行为

当前，电力营销稽查人员缺失统一的服装和标志，工作态度也是很恶劣，执法工作手段也是比较简单粗暴，违背了“文明执法”的理念这四个字。因此，必须要创建一个严格的电力营销稽查行为规范制度，服装与标志也得统一，还要对其进行礼仪和素养培训，转变工作人员的执法手段和工作态。加强注重理性执法和端正文明执法，树立其正面的社会影响，利于有效的进行电力稽查工作，为此，还要开通举报热线，鼓励民众和企业内部员工对存在违反规则行为的稽查人员进行监督举报，以此来达到维护稽查队伍的公明廉洁。

三、结语

总体来讲，在经济市场快速发展的今天，利用电力营销稽查来提高营销工作效率是可以达到立竿见影的效果，也是必然的。抓好基础管理工作也是必要的，降低成本效益，提升电力营销稽查的工作水准，以此来促进我国电力企业的快速成长发展。

参考文献:

[1]薛凯泽电力营销稽查提高营销效率之我见[J]科技视界，3111-1(111):3b7