情景模拟在骨科护理安全管理中的应用分析

情景模拟在骨科护理安全管理中的应用分析

陈雪张莉娜

吉林大学第二医院130000

摘要：目的：研究情景模拟在骨科护理安全管理中的应用分析，为提高骨科临床治疗提供有效的帮助。方法：选取我院的骨科护理人员60例，将其随机的进行有效的分配，分为对照组和观察组，分组30人。对照组按照传统的护理模式进行有效的护理，观察组在对照组的基础上进行骨科护理安全管理的情景模拟。结果：观察组在进行先关的培训后，经过后期的调查，患者对观察组的护理人员的满意程度比对照顾高，两组的对比差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：情景模拟在骨科护理安全管理中的应用，能有效的提高护理人员的护理质量和水平，提高患者的满意度，有利于患者病情的恢复和医院的顺利治疗，是一种安全有效的管理模式，值得在临床中大面积的推广和使用。

关键词：情景模拟；护理安全管理；患者满意度

随着经济的发展和社会的进步，我国医疗质量和水平有着明显的提升。人民群众在满足基本治疗的同时们还对医院的服务提出了更进一步的要求。护理安全是医疗质量高低的一部分，同时也影响着患者的病情的恢复，是医院进行治疗的重要环节。就目前来看，我院的骨科患者有逐渐增加的趋势，因此，采取人性化的服务手段，不仅能够提高患者的满意度，使其在轻松的环境中进行治疗，还有利于患者的病情的恢复和医院的医疗声誉。因此，护理安全在现代临床医学中至关重要。下面笔者对其进行浅析，希望引起读者的共鸣。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院骨科护理人员60例，年龄21～45岁，随机将其分为观察组与对照组，各30例。1.2方法

观察组的培训方式为：第一、制定模板。医院可先对患者进行调查，同时开展护理人员座谈会，收集患者对于日常护理基本要求，通常涵括了功能锻炼指导、病房环境以及日常护理等。将资源婚变成为针对脊柱疾患、床上以及关节疾病等护理安全管理的情景模拟模板。

第二、培训方式。对照组按照常规的护理标准进行培训，观察组在对照组的基础上进行骨科安全管理情景模拟培训，主要包括了骨肿瘤疾病、关节疾病以及骨病等的日常护理模拟训练。在训练的过程中，可转换护患的角色，组织一些课题的成员扮演医师的角色，在专业主持的情境下实施骨科安全护理操作，当模拟训练完毕后，由专门的考评人员对护理人员进行评测，分析护理人员在模拟训练过程中出现的问题以及文书记录中出现的错误等，及时纠正，为日后的护理工作打下坚实的基础。

1.3疗效判定标准

经过一定时期的培训后，医院可对护理人员开展满意度调查，主要由患者以及护理部对于日常护理人员进行评价，考察的内容可包括服务态度以及自我评价等。而患者的评价主要采用问卷调差的形式进行，调查的内容通常包括了服务态度、日常观察患者病情以及患者自我感觉等，总分为100分，69分以下的为差，70～79分则为可，80～89分则为良，而优的评价标准为90分以上，本次发放问卷共100份，问卷回收100份，有效率为100%.

1.4统计学方法

采用SPSS18.0软件进行分析，计量数据均采用“X±S”的形式表示，对计量数据与计数数据分别采用x2和t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果（见表1）

表1两组患者对护理人员满意度比较（n=30，n）

由表1可知，观察组护理人员经过情景模拟培训后，优为11例。良为8例，均比对照组高，两组对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

随着医疗事业的发展，医学模式也在发生重大的变化。在传统的治疗中，医生只注重患者的病情，二者没有过多的交流，但是随着现代医血的开展，医学模式逐渐向着“以患者为中心”的方向改变，再加上患者的维权意识加强，护理安全得到进一步的重视。就目前而言，我国在骨科的研究方面取得了巨大的进步，护理工作也要紧跟时代的步伐，满足患者的需求，提高工作效率。与其他治疗方法相比，骨科治疗更加的复杂，治疗方法也不尽相同，不仅治疗的时间长，其回复也要一定的时间，在加上骨科工作人员的工作量大，人员不足，严重影响了护理工作的进行。由此可见，加强对骨科护理人员的培训，提高安全管理的水平和质量，采用情景模拟的方式来进行护理人员的培训，使其更加的逼真能够更好的还原护理效果，进而提高骨科护理人员的护理水平和质量。技术和理论也得到较大的发展，护理工作也必将面临着新观念和新技术的挑战。具体而言，骨科病种复杂，患者年龄跨度大，治疗方法各异，病程和康复时间较长，自理困难，加之近年来新技术、新项目的开展，业务量增大，护理人员相对不足给护理工作带来一定的困难。加强骨科护理常见问题的管理，消除护理不安全性是避免护理差错、保证护理安全的前提。而护理安全则是指在实施护理的过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着医学模式的转变和护理学的发展，以人为中心的护理模式取代传统的整体护理模式，这同时对护理管理也提出了新的挑战。而确保患者安全是医院管理及护理管理的重要内容，是改进医院护理管理的重要内容，也是改进医疗护理质量的基础。如何提高护理质量管理，各家有不同的报道。近年来有人报道，护理安全管理可以防患于未然，防范和减少护理纠纷，减低差错事故的发生，为患者提供优质的护理服务。因此，加强护理安全管理，提高护理人员安全意识更是亟急需研究和解决的问题。至于如何更好地把护理安全管理在骨科中应用好，临床上罕有报道，值得进一步研究。

情景模拟是通过设置一种逼真的工作场景或管理系统，让被训练者按照一定的工作要求，完成一个或一系列任务，从中锻炼或考察某方面的工作能力和水平。情景模拟教学结合专业背景与行业特色，按实际的工作内容给学习者设计直观的、模拟仿真的工作场景，让学习者模拟岗位角色，根据实际工作的程序和方式、方法模拟操作，使学习者在模拟操作过程中，巩固扩大专业知识并培养职业技能素质。情景模拟在医学教学上已经获得较为理想的效果。但情景模拟的方法在骨科护理安全管理中的应用是否亦能获得理想的效果，临床上鲜见报道，也有值得进一步研究的价值。

本次研究对我院骨科采用情景模拟培训的方法对护理人员进行培训观察组护理人员经过情景模拟培训后，优为11例。良为8例，均比对照组高，两组对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

因此，我们认为情景模拟是一种更好地提高护理质量、更好地保证患者和护理人员的双方安全的骨科护理安全管理方法，能为护理人员不断提高自我创造条件，能为患者获得一个更安全的护理结果提供更好的机会，值得在临床护理上推广使用。

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