电力营销工作现状与问题以及智能电表在电价管理方面的优势柯于洲

电力营销工作现状与问题以及智能电表在电价管理方面的优势柯于洲

柯于洲纪莉

（国网阳新县供电公司湖北阳新县435200）

摘要：随着经济实力的增长和消费水平的提高，用户的用电需求日益增加，同时，办电渠道呈现出多元化的趋势。智能电网开始建立并推广，逐渐进入大众的视野。我国对智能电网的建设投入了重大的精力，取得了一定的成果。智能电表作为智能电网建设的重要基础设备，在电价管理方面发挥了至关重要的作用。

关键词：电力营销；智能电表；电价管理

1我国电力营销的现状

1.1管理理念落后

如今的电力营销模式仍然受到了传统的电力模式影响，大部分电力企业管理人员的管理意识相对薄弱，虽然电力企业在不断的更新自身的管理理念并且加快改革的步伐，但是仍然缺乏创新理念，并且创新发展的速度非常缓慢，相关专业的技术人员供不应求，使得大部分电力企业缺乏竞争力。

1.2营销体制不完善

如今的电力企业管理制度还不太完善，绝大部分企业仍然缺乏科学合理的管理体制来制约企业的发展，部分企业部门受到体制的束缚，导致其在发展过程中严重的缺乏创新改革，使得营销活动不能再新时期的发展形式下得到创新。由于缺乏相应的营销体制，导致电力企业不能适应现代化社会的要求。

1.3服务意识淡薄

电力企业缺乏主动性的服务意识是电力企业营销管理工作中的主要问题之一，企业在发展过程中不能很好的适应市场经济的特点，使得市场与用电用户之间不能形成一个良好的定位，这种情况严重的影响制约了电力企业大发展，企业在营销管理工作中处于一个被动的状态。

1.4信息化程度较低

结合当前部分电力企业的营销管理工作基本现状可以发现，我国电力企业在发展过程中信息化程度以及信息转化程度都相对较低，信息化是如今电力企业发展的必经之路，信息化较低导致电力企业营销管理工作的效率较低，企业的市场竞争能力也会相对较低。

2电力营销建设的主要目标

2.1注重对于电力营销人才的培养

在开展电力营销现代化建设工作的过程中，对于电力营销人才的培养是其建设的重要目标。要想让电力人才能够在现代化电力营销中真正发挥自身的价值和作用及需要其掌握充足的电力行业相关营销知识，同时要对电力企业的发展现状进行充分的研究。所以，电力企业在开展工作的过程中应当提高对于复合型营销人才的培养，加大相应的投入力度，定期的开展培训和考核工作，只有这样才能够在开展培训工作的过程中达到更好的效果。

2.2注重对于电力营销方式的创新

电力营销方式的创新对于电力营销质量的提升有着十分重要的影响，传统的营销模式在当前发展的过程中已经不能够有效满足实际工作的需要，电力营销人员在开展相应工作的过程中应当树立更加前沿的营销思想，注重把握电力营销工作的重点。在开展相应工作的过程中应当注重建立市场导向的营销模式，采用创新化的营销手段和现代化的科学技术手段进行营销，这样才能够为电力企业创造更大的经济效益和社会效益。

2.3注重优化客户的整体服务质量

在开展电力营销工作的过程中应当注重优化客户的整体服务质量，也就是要让营销服务更加具有针对性提升其整体的发展质量。对于电力设备出现的问题应当进行及时的处理，由电力企业承担相应的责任，并提供后期的维修，提高整体的服务质量，提升客户的满意度。

2.4加强信息化建设

经济的高速发展也在一定程度上带动了科技的进步，如今信息化程度越来越高，电力企业也应该不断提升与加强自身的信息化建设水平，在营销创新工作中，将加强营销系统的信息化建设与应用是促进电力企业长久发展的重要手段之一。科技是推动行业发展的重要手段，因此，很多电力企业通过利用信息技术实现了对整个营销管理过程进行实时控制工作，真正实现了电子商务营销。用电客户通过信息技术实现网上缴费，电力企业通过信息技术实现更加快捷高效的服务，更换更加智能的电表，不仅较少了电表自身的能源损耗还在一定程度上提高了工作质量。因此，电力企业要尽快实现全面信息科技化，电力营销管理工作的信息化程度的高低决定电力企业在激烈的市场竞争能否脱颖而出并持续发展。

2.5增强电力产品的质量

电力商品的质量是用电克服最为关注的地方，因此，电力企业在进行营销管理创新工作使，要将提升自身电力商品的质量作为重点工作内容，只有保证了产品的工作质量以及提高了服务质量才可以在营销工作中取得良好的成绩。所以，电力企业要努力优化自身与升级自身的电力线路，对于出现问题或者老化的电力线路及时进行维修与更换工作，淘汰掉已经不再适用的电力线路，要及时更换点容量较小的电机组，从而保证供电的可靠性以及供电质量。此外，电力企业还要加强电网建设工作，借助当前先进的技术手段最大限度电力在运输过程中的损耗，借助当先优秀的信息技术水平来提高输电、送电以及配电等各个环节的质量与效率，从而提高整个电力企业的工作质量以及工作效率。

3智能电表在电价管理方面的优势

3.1分时电价管理

智能电表支持分时的电价管理，供电企业可以截取任意时间段的电价进行特殊管理。一般情况下，家庭用电的高峰期集中在下午八点到晚上十二点，而这段时间则是工业用电的低谷期，因此，众多家庭用电用户能够享受到用电的谷时政策，获得一定的优惠。另外，对于自动化生产的工业企业而言，由于自动化生产重要依赖于机器工作，对人力的需求较少，所以，此类企业更倾向于在用电低谷期进行工作。智能电网的分时电价管理功能倍受用户和企业的欢迎，是相比于传统电表的一个重要优势。

3.2双向通信

智能电表应用计算机技术和通讯技术，能够实现通信网络和数据中心的双向通信。通过及时、准确的双向通信，一方面，电力企业能够高效地实现电力数据的分析和传输，不仅能够避免传统人工抄表带来的差错，而且可以动态监控其工作状况，掌握用户的用电状况和用电规律。另一方面，智能电表能够实时展示用户的用电信息，并在电费余额不足时及时通知和提醒用户缴纳电费，因此，用户可以结合自己的财政情况、用电需求以及电价政策，合理调整用电方案和用电习惯，实现透明消费以及节省电费开支。

3.3扩展了服务空间。

电能计量经历了人工抄表、自动抄表阶段。其中人工抄表是一家一户式的独立计量，电力公司采用人工作业方式，采集电能表记录的用户用电数据，为用户提供用电结算信息，同时利用人工录入或手持终端倒入数据的形式，为电力公司自身的生产、管理提供必要的数据信息。这种数据采集方式在我国目前仍然占据着主导地位。随着对智能电网研究工作的深入以及智能电表的应用，我国电价管理正在迈入高级计量体系新阶段，通过将被管理表计用通信网络连接在一起，并将这些表计的信息上传到上级主站。不仅可为用户提供结算信息，还提高了电力公司人员工作效率并深化了管理。同时电力公司还将提供可视化、互动化的手段，为用户提供形式多样的免费或增值服务。如：指导用户合理用电、安全用电、降低电力消耗、节能减排；允许用户定制电力；运用电力市场的机制，自由购买电力等，极大的提高了电力公司的服务水平。

3.4提高了电价管理水平

鉴于用户的多样性，智能电能表的种类、规格、功能也呈现多样性。既有适用于关口和大型企业的具备双向通信功能的高端表计，也有适用于欠发达地区普通居民用户的功能较简单的表计，能够根据用户对信息需求及服务内容的差异来满足不同要求，对各种复杂的环境都具有适应性，对于提高我国电价管理水平有着重要的促进作用。

结束语

电力营销是电力企业的核心业务，其工作质量直接影响到企业的营业状况和经济效益，关系企业的生存与发展。通过分析电力营销工作的现状和问题，探索智能电表在电价管理方面的优势，能够为电力行业认清市场发展、占领市场份额提供参考，有助于提高企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]朱小玉.浅析供电企业需求侧管理的作用及存在问题[J].中国高新技术企业，2015

[2]李琪.探讨如何提高抄核收智能化管理水平[J].山东工业技术，2015

[3]刘腾.智能电表售电和自动数据采集系统的建设[D].天津大学，2014

[4]刘文军.基于智能电表的居民用电营销系统功能设计研究[D].华北电力大学，2014