探讨卷烟商业企业创新营销的途径

探讨卷烟商业企业创新营销的途径

许茜

许茜（广西中烟工业有限责任公司，广西南宁530001）

摘要：自改革开放政策实施以来，社会主义市场经济体制的确立，带了我国各个行业的快速发展，中国社会进入了历史发展的新时期。并且随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，我国的烟草行业也发展迅速，发展前景一片广阔，有着巨大的发展潜力。但是，伴随经济全球化趋势的不断深化，国际间的竞争越来越激烈，特别是在加入世界贸易组织之后，我国烟草行业在迎来良好发展机遇的同时，也面临越来越多的困难和挑战。因此，为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，必须要创新其营销途径。本文主要从卷烟商品的特点、影响卷烟商业企业营销水平的主要因素以及卷烟商业企业创新营销途径等方面来进行探讨。

关键词：卷烟商业企业；创新营销；影响因素；途径

烟草行业的发展对促进国民经济的快速发展具有非常重要的意义，对增加国家税收做出了巨大的贡献。当前，我国烟草行业的买方市场已经基本形成，并逐渐进入了国际市场，面临更大的发展空间。对卷烟商业企业来说，营销途径是关系企业成败的关键因素，因此在企业的经营管理活动中必须要将其摆在重要位置。但是纵观当前我国卷烟商业企业的发展现状，在营销策略和营销途径上依然存在着不少的问题，影响了企业和烟草行业的发展，为此必须要积极创新、勇于探索，提高企业的市场竞争力。

1卷烟商品的特点

1.1卷烟商品的经济价值较高。卷烟商品是快速消费品的一种，拥有巨大的消费市场，且流转速度较快。由于国家对卷烟商品的税收征收较高，是国家财政收入的一个重要组成部分，因此具有非常高的经济价值。

1.2卷烟商品不同于一般商品。卷烟商品和一般商品之间的一个不同点就是它是通过燃烧来实现使用价值的，不仅对消费者的身体产生一定的伤害，同时还会对其他人以及周围环境造成一定的危害。

1.3卷烟商品具有经常性和广泛性。由于卷烟会使人上瘾，因此消费群体庞大，并容易形成长期依赖，变成一种经常性和广泛性的消费行为。庞大的消费市场和巨大的消费潜力使得卷烟商业企业获得较高的经济效益。

1.4能够为科学研究工作提供依据。卷烟商品虽然含有大量的对人体有害的物质，但同时也含有一些有益物质，在食品、医药等行业中具有较高的研究和利用价值，能够为科学研究工作提供参考和依据。

2影响卷烟商业企业营销水平的主要因素

2.1政府和企业对卷烟商品营销的重视程度。卷烟商品营销作为一个销售体系，必须要有一定的销售载体才能保证其顺利运行。而销售队伍和销售网络作为卷烟商品营销工作的重要载体，必须要有政府和企业的大力支持。一般，政府和企业对卷烟商品营销越重视，销售人员的工作就会越努力，从而提高卷烟营销水平的软实力。

2.2卷烟市场的潜力。卷烟商品作为一种消费品，必须要有一定的市场才能保证其营销水平。因此在进行卷烟商品的营销工作时，要充分考虑某一地区的生活习惯、文化风俗、消费水平、市场竞争等影响卷烟市场潜力的因素，确保卷烟商品在本地区能够占有一定的市场份额。

2.3营销模式和营销手段。营销模式指的是以企业为核心构建的营销体系，它不仅影响卷烟营销工作的有效开展，同时也对与卷烟营销有关的一些行业产生一定的影响，例如运输行业。同时，随着计算机信息技术的发展，营销手段也日益多元化，卷烟行业的电子商务体系逐渐建立。

2.4品牌的认知度。随着生活水平和生活质量的提高，人们对品牌的追求越来越高，品牌认知度成为品牌资产的一项重要内容，对于提高企业的核心竞争力具有非常重要的意义。由于卷烟商品属于大众消费品，因此在各家企业产品和服务质量差别不大的情况下，消费者往往会根据对品牌的认知度来决定其购买行为。

2.5销售队伍和销售人员的业务水平。销售队伍和销售人员的业务水平是卷烟营销水平软实力的一种，对于卷烟营销活动的有效展开有着直接的影响。当前我国烟草行业销售人员的业务水平还有待提高，因此企业必须要加强对销售人员的培训，提高他们的业务水平和服务质量。

3卷烟商业企业创新营销途径

3.1充分挖掘营销渠道潜力。虽然当前大多数卷烟商业企业的营销渠道已经沿着现代化方向前进，但是已经建立的营销渠道功能却没有得到充分的发挥，在很大程度上制约了企业的发展。为此，必须要充分挖掘营销渠道潜力，为企业创造更多的发展机会。具体来说要充分做好以下几点：（1）在渠道流程的改进方面积极引进新技术，增强渠道功能，提高渠道的服务产出和分销效率。（2）要提高渠道的服务营销能力。这就需要企业树立正确积极的服务理念，创新售前服务、售中服务以及售后服务方式，实现一条龙服务，树立良好的企业信誉和形象。（3）培养高素质的营销队伍，保证营销渠道的正常运转。

3.2加强物流管理。营销渠道策略取得成功的一项关键措施是加强物流管理，它的作用是能够降低和减少除生产成本之外的成本，例如分拣、存储、包装、运输成本等，从而创造更多的经济效益。一般卷烟商业企业的物流系统由交通运输、卷烟理货、订单处理、存货控制、以及储存等方面组成，在物管理上要尽可能地使物流系统的各个组成部分的成本最小化。同时，物流管理要强化对物流系统的监督和控制，及时了解和掌握物流的具体情况，要能够及时地发现和解决其中存在的问题，在提高客户满意度的同时，提高企业的经济效益和社会效益。

3.3实现卷烟商品的网上交易。科学技术的发展，特别是计算机信息技术的发展为人们的生产和生活提供了更多的机遇。因此为了有效应对激励的市场竞争，卷烟商业企业必须要要充分利用计算机信息技术的优势，将电子商务模式引入到营销工作中，尽快实现卷烟商品的网上交易。这就需要企业做好市场定位，将重点集中在有上网条件且规模相对较大的卷烟零售商，例如购物中心、大型超市、以及宾馆等地方，并要逐步发掘其他一些有潜力的零售户。

3.4控制零售终端。鉴于卷烟行业的特殊性，控制零售终端对于促进企业的长远发展具有非常重要的意义。随着卷烟商业企业对于分销环节控制力度的强化，要逐步考虑渗透到卷烟商品的零售环节。这就需要首先加强对现有零售户的管理和控制，其次要通过建立有合作或产权关系的经营连锁店、以及设置自动售货机等方式建立起垂直营销体系，提高对卷烟营销市场的掌控能力。

总结

随着国际和国内市场竞争的日益激烈，提高自身的核心竞争力成为企业生存和发展的关键。对于卷烟商业企业来说，树立新的营销理念，创新营销渠道应该成为其未来营销工作的重点。为此，相关部门和人员必须要结合新的时代和社会环境，积极转变思想观念，不断创新营销途径，促进自身的健康稳定发展。

参考文献

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[2]张嘉伟.论服务营销理念在烟草商业企业的应用[C]//上海市烟草系统2008年度优秀学术论文集，2009.

[3]耿辉.卷烟企业品牌营销中存在的问题及对策[C]//中国烟草学会2006年学术年会论文集，2007.