电力抄表核算业务智能化研究刘争鸣

电力抄表核算业务智能化研究刘争鸣

刘争鸣宇雷

国网河北省电力有限公司南和县供电分公司河北邢台054400

摘要：随着时代的进步，人们的工作生活对电的依赖表现得越来越明显。电力资源就变成了日常生活中不可或缺的资源之一。在电力系统中抄表、核算及收费作为供电企业营销管理工作的重要内容，与企业经营效益、数据分析、公司发展策划等存在密切联系。科学技术与电力产业深度融合，形成了智能抄表核算体系，真正意义上实现了现场抄表与智能化管理系统的整合，较传统工作有了极大的突破，能够实现抄表路径导航、优化地理位置信息等功能，且在很大程度上降低了抄表、核算人员工作任务，提高了工作效率和抄核准确率。

关键词：电力抄表；核算业务；智能化

1电力抄表核算业务智能化的内涵、特点

电力抄表核算业务智能化发展主要是将电力系统信息采集数据作为基本参照，将电力客户的电力抄表和实际所用电费进行计算、核实，并对电费的发行进行自动化的管控，最终整合电力系统运作的各功能，提升电力抄表核算工作效率。电力抄表核算业务智能化的特点具体表现在以下几个方面。第一，自动化特点。电力抄表核算业务在信息采集系统的应用下能够实现电力用户信息采集和电力营销业务系统的有效关联，实现电力抄表的自动化管理应用。电力抄表核算自动化实现表现在表格的自动形成、自动准备以及电力设备的自动化流转，有效提升了电力抄表核算工作效率。第二，智能化特点。电力抄表核算智能化的实现能够在原有核算检验的基础上对数据信息应用进行优化，并加强对用电性质、用电规范的严格审核，减少电力抄表核算误差。第三，电子化特点。电力抄表核算操作能够对用电数据信息化处理，实现用电量和用电信息的匹配，降低电力抄表核算成本费用。

2智能抄表核算业务的重要性

2.1满足了大营销体系建设需求

传统电力企业抄表核算及收费均依赖人工进行，这不仅极大的增加了人力资源成本，而且抑制了客户导向型服务机制的建立。当前我国的科学技术水平实现了新的跨越，电力企业着重建设大营销体系，力图达到抄表核算及收费等向专业化、集约化方向发展，传统的抄表模式已经不能够适应当前电力企业发展需求，因此，必须充分利用当前先进的科学技术，实施智能化抄表核算收费，降低人力资源成本。

2.2提高了抄表核算收费业务水平

目前我国受技术水平的限制，大多数电力企业还普遍采用传统的人工抄表核算方式，电费的抄表与核算不仅涉及的环节多，而且流程复杂，工作量大，再加上核算人员的整体素质参差不齐，不仅会降低工作效率，而且容易出现人为差错，造成不可弥补的经济损失。其次，采用传统人工上门收费或定点收费的方式，不仅造成了人力资源的浪费，而且收费工作比较繁琐，存在着严重的电费资金风险。目前电力企业对于抄表核算收费缺乏有效风险控制系统以及监督体系，因此，必须引进智能化技术，提升电力企业抄表核算工作效率，降低收费工作风险，加强预警与监督，使抄表核算收费更为科学、准确。

2.3改进了电力企业的工作模式

新时期信息时代的到来为电力企业的发展注入了源源不断的动力支撑，目前电力企业已基本构建了用电信息采集系统，走上了集约化发展道路，在这种形式下，电力企业的抄表核算收费业务也必须顺应时代的发展，对传统的抄表业务工作模式进行新的创新，引进智能化技术，降低人力资源成本，加强对抄表核算的监督，提升工作效率，促进电力企业的长期稳定发展。

3电力抄表核算业务智能化应用的具体举措

3.1加快推进用电信息采集系统建设

为了进一步提高专变终端及智能表的加装比例，在电力抄表核算业务日益智能化的今天，供电企业为了能够统一标准，加快智能电表和组织终端的安装步伐，将供电信息采集系统多终端安装作为固定信息采集推广过程中一个非常重要的工作内容，采用智能化的设备实现远程抄表，在供电企业提高用电信息采集接入率和采集成功率之后，达到智能电表在小区区域内集中安装，采集配合调试工作，并且采集到样本数据就可以实现整个配件区域内的全覆盖，这种现代化的抄核模式可以减少手工抄录过程中有可能出现的风险。目前，在我国的电费管理工作当中存有一些考核的指标，比如资产经营情况的考核以及电费回收和在途资金考核、线损率指标考核等。这些所要考核的各项指标是不是能够按时完成，或者完成的质量好坏，都会影响到供电企业员工的切身利益，因此加快推进用电信息采集系统建设，实现智能化抄核收，能够有效提升考核指标，大大降低人工干预指标的风险。

3.2实现智能化数据系统对接

供电企业将用电信息采集系统和营销业务对接的同时，为了达到实时和有效的对接，满足电力抄表核算智能化的基本要求，在保持目前营销系统业务流程与内容基本不变的基础之上，可以加设信息化智能采集系统，也就是说使用智能化的采集方式，在指定的抄表段采用定时数据上传的方法，根据既定的审核规则，来检查智能化系统对于用户判断和筛选的结果。这样做，使得供电企业减少了人工抄表的错抄和漏抄，并实现了对于抄表数据的智能化分析。

3.3实现对电力抄表核算业务工作的全过程管理

传统模式下的电力抄表核算管理是分离管理的，在具体操作的时候很容易出现疏漏。电力抄表核算智能化系统的监理能够应用现代技术弥补传统人工核算处理的弊端，将过去的电力抄表核算点控制转变为面控制，加强对电力抄表核算全过程的监督管理。

3.4实现对电力抄表核算业务工作的全过程管理

传统模式下的电力抄表核算管理是对抄表、核算、审核、电费发行等工作的分离管理，在具体操作的时候很容易出现疏漏。电力抄表核算智能化系统的监理能够应用现代技术弥补传统人工核算处理的弊端，将过去的电力抄表核算点控制转变为面控制，加强对电力抄表核算全过程的监督管理。

3.5对客户实施用电监护

客户用电监护服务主要是针对用电质量具有高要求的大客户，企业可以根据智能抄表核算系统，对用户的用电习惯、需求提供专门性用电监护诊断服务。具体来说可以划分为两个方面：（1）质量监护。结合客户用电质量需求，对供电相关影响因素进行监护和诊断，及时发现电压不稳、电压骤降等问题，通过对数据的分析，构建相应的分析模型，及时获取用电信息，实现对用户用电质量的动态监督和控制，对潜在的问题进行及时、有效的监督和控制，以此来确保客户的经济利益。（2）安全监护。用户在使用电能的过程中，常常会出现一些异常情况，对其经济效益产生了诸多影响。因此在实践中，应加强对安全风险概率的评估，为客户提供用电指导建议。通常情况下，安全用电覆盖的内容较为广泛。企业要想全面防范安全事故，应将内部数据作为主要分析对象，及时发现电量异常、线路负荷异常等情况，同时需要充分考虑气温、气候变化等要素，从根本上防范不良影响。特别是对客户自身生产运营数据要给予足够的支持，形成良好的、全面的监护服务，逐渐培养用户对电力企业的信任，从而促进电力企业经济效益的显著提升。

结束语

综上所述，在电力企业中智能抄表核算作为一种崭新的工作形式，必将成为未来发展的趋势。但传统人工工作方式极易产生误差，不仅降低了工作效率，且不利于电力企业经济效益的有效提升。面临激烈的市场竞争，一定要加强对智能抄表核算体系的研究，结合电力企业的实际情况，制定一户一策，实现对用电客户的针对性管理，最大限度上实现对电费的有效回收。还需要加大对电能质量、安全的监护力度，并尝试在组织内部构建独立运营机构，通过对用电数据信息的分析和研究，为销售管理工作提供科学依据，为用电可以提高优质的服务，进而促进我国电力企业健康稳定的发展。

参考文献：

[1]徐俊达，张保平.试论智能抄表核算的电力营销业务模式创新[J].科学技术创新，2015，20（22）：108~109.

[2]黄佳影，云辉军.浅析智能抄表核算及营销业务研究[J].中国通信信息，2016，10（24）：256~258.