护理不安全因素分析与管理对策彭冬香

护理不安全因素分析与管理对策彭冬香

彭冬香黄长秀

江西省新余市分宜县人民医院

【摘要】近些年来，我国的经济和社会不断发展，其中，医疗护理行业也越来越健全，人民大众对于护理工作越来愈重视，因此，医院护理工作者们必须要不断加强相关的工作，从而提升护理工作质量。本文就护理不安全因素以及相关的管理对策进行了探讨和分析，希望能够为相关的工作者们提供一定的帮助和支持。

【关键词】医院护理、不安全因素、管理对策

一、护理不安全因素分析的重要性

近些年来，我国的护理学不断发展，护理工作质量相比以往而言也有了比较大的提升，随着相关工作人员的探索与研究，临床护理工作变得越来越专业化了，这为病人们的康复提供了很大的帮助。在实际的医院护理工作之中，护理人员们的行为需要进行严格要求，而且行动的效率性和准确性往往与工作人员的专业素养和理论知识掌握程度密切相关，如果专业素养不达标而且工作经验不丰富，就容易造成一系列的护理风险，这不但影响病患们的康复情况，而且降低了医院的声誉和竞争力。

所谓护理风险，主要就是指在护理工作人员的日常工作之中，对于患者的一系列处理存在危险因素，这些危险因素让患者们不能够及时康复，严重时甚至会给患者们造成身体上的损伤，最终造成死亡。在医院的护理过程中，应当尽可能避免护理风险的发生，我们需要想尽一切办法来分析护理不安全风险因素，并且及时控制和遏制这些不安全因素。为了更好地了解护理过程中存在的不安全因素，本文就某医院在半年间收治的全部五十多例护理不安全事件进行了分析，把这些案例作为对照组，与此同时，选取了相关的观察组进行研究，从而进行分析和比较，得出相关结论。

二、护理不安全因素的研究方法

首先，分析对照组患者发生护理不安全事件的因素，在分析的时候，应当综合考虑各方面，从而做到公平和科学，大体上而言，不安全因素主要包含有以下几个方面：护理人员的责任心达不到要求；护理质量不达标；护理监控不到位；部分护理工作人员的技能不熟练；护理工作人员与患者之间的交流存在问题；对于患者的用药存在不合理现象等等。对于上述的这些不安全事件因素，医院应当进行足够的重视，并且针对每一项因素来寻找相关的解决策略，从而不断健全与护理工作相关的制度，并且完善工作流程，让其变得更加标准化和科学化，最终提升医院整体护理人员的专业技能水平，让护理工作更加高效。

其次，对于观察组的患者，应当严格做好护理工作，这里面包含有很多个方面的工作，护理工作人员必须要和患者说明医院的相关状况，包括医疗水平、病人的病情现状、治疗阶段和治疗方法等等，这能够让患者消除自身的负面情绪，建立起一种乐观积极的治疗态度，并且让患者们更加配合医疗护理人员的工作；与此同时，通过加强医生患者之间的沟通，我们能够让医院与患者之间建立起更加和谐的关系，患者能够充分信任医生，医护人员能够给病人更加贴心的疏导，从而增加他们战胜疾病的决心。护理工作人员应当及时了解病患的身体状况，并且结合具体的情况进行具体分析，从而科学合理地安排病人的休息时间，一旦出现突发状况，应当及时告知医生进行处理，防止出现更加严重的状况。

对于护理不安全因素的分析必须要做到精确，因此，应当建立起科学合理的观察指标，护理工作人员必须要实时观察患者的恢复状况，及时与患者进行沟通和交流，了解他们的身体舒适度和精神满意度，可以采用问卷调查的方式来开展调查，从而便于结果的整理。

三、护理不安全因素分析以及管理对策

在具体的临床护理工作之中，病患们的情况是多种多样的，因此，不同病人的护理状况也是不尽相同的，护理工作者们必须要具体情况具体分析，尽可能降低护理风险因素，从而减小护理不安全时间的发生几率，这对于提升护理工作质量具有重要意义，从这个角度上来看，对护理风险因素进行识别是一项基础工作环节。

在医院的日常工作中，病患的恢复程度受到多种因素的综合影响，而且是与医院的护理工作息息相关，因此，可以从以下几个角度对于不安全因素进行分析：

首先，部分护理人员的法律意识比较淡泊，他们没有经受过系统化的法律培训，因此给各种工作的开展带来了阻碍，当患者进入医院付费就诊之后，患者和医院就已经具备了合同关系，医院就必须要全身心地为患者提供康复服务，其中，护理人员是这项工作中的重要主体，必须要以患者为中心来开展工作，尽可能保障患者的满意程度，如果护理人员意识不到这点，就会在工作中呈现出傲慢的态度，而且不按照相关的规程来进行护理操作，最终引发非常严重的后果。为此，医院应当定期对护理工作者们进行法律法规培训教育，让他们能够清晰地认识到相关的制度，为工作的开展做好铺垫。

其次，部分护理人员的服务态度不端正，这是一项重要的护理不安全因素，有的护理人员道德素质比较低下，服务态度不好，在进行具体护理工作的过程中，不能够充分考虑患者的感受，对于患者的问题也是不耐烦，对于疾病的介绍也是不细致，最终导致患者对于医院不满意程度增加，发生医患纠纷，当医患纠纷不能够被高效解决的时候，医院的声誉也会受到影响，不利于未来的发展。为此，医院应当定期对护理人员开展思想教育，并且定期选举出热心工作者树立为榜样，进行物质奖励和精神奖励。

最后，很多护理人员不重视文书的整理工作，当患者检查完身体之后，护理人员并没有对具体的状况和指标进行记录，与此同时，有的记录并不真实，例如，很多护理人员并没有给患者测量体温，仅仅是口头询问了一下，就在报告中填写了正常，这是十分错误的做法，也违背了医疗工作者的基本道德要求，必然会为后续工作的开展带来阻碍。为了解决这种状况，医院需要健全和完善规章制度，把文书工作放置到战略性高度来对待。

总而言之，护理不安全因素分析是一项重要工作，我们必须要综合分析并且把控不安全因素，从而让护理工作质量得到提升，为患者们提供一个更加可靠的医疗环境。

参考文献：

[1]护理操作中不安全因素分析及防护对策[J].尤丽萍，王晓惠.齐鲁护理杂志.2006（09）

[2]护理工作中不安全因素分析及防范对策[J].张桓虎，张继萍.护理研究（下旬版）.2006（18）

[3]老年患者潜在不安全因素分析与管理对策[J].刘玉梅，颜奎香，付洪芝，高颖，杨媛媛.齐鲁护理杂志.2006（23）

[4]老年人住院期间不安全因素分析及护理对策[J].王小英，雷静，龚玉.中国冶金工业医学杂志.2009（01）