总承包体制下项目质量管理研究

总承包体制下项目质量管理研究

谭华亮

中国建筑第五工程局有限公司广东分公司广东深圳518000

摘要：随着我国经济的不断发展，行业竞争日益加剧，因此总承包这种模式越来越流行，通过开展工程项目的总承包，能够获取更多的经济利益，能够优化资源配置，实现项目建设的快速稳定发展，所以说工程项目总承包体制的出现具有重要的作用，但是在总承包体制下必须要高度关注项目建设的质量管理问题，因为质量才是项目建设的核心，因此本文主要围绕总承包体制下项目质量管理展开分析和论述。首先介绍总承包的概念和内涵，然后分析总承包体制下项目质量管理存在的问题和不足，最后提出总承包体制下项目质量管理提升的有效对策。

关键词：总承包体制；项目建设；质量管理；存在问题；有效对策

面临着日益激烈的市场竞争，企业要想立于不败之地，必须要做好项目建设质量管理工作，在总承包体制下项目质量管理存在着诸多问题，直接影响到了总承包的发展，而且总承包企业项目质量管理具有一定的复杂性，因此为了做好总承包体制下的项目质量管理问工作，应该结合当下存在的问题和不足以及总承包体制的特点，采取行之有效的质量管理方法和举措，才能够推进总承包体制下项目质量的提升和管理水平的提高，实现建筑行业水平的提升。

1.工程项目总承包的定义和内涵

工程项目总承包是适应当下我国建筑行业竞争日益加剧下的一项组织管理模式。工程项目总承包也就是对整个项目建设的设计、采购、施工进行统一的项目管理。所以说工程项目总承包已经成为很多企业提高其核心竞争力的重要选择。

总承包体制下项目主要由总承包企业进行统筹管理,总承包企业对所有分包工程质量负连带责任。因此,总承包体制下总承包企业管理好项目的质量是其制胜的关键所在。然而,实行总承包后参与项目建设的建筑企业在地域与职能上具有分布性,存在文化差异与利益冲突,总承包企业项目质量管理极具复杂性,传统的项目质量管理模式与手段已远不能适应其要求。

2.总承包体制下项目质量管理存在的问题

2.1质量管理更加困难，具有很大的复杂性

由于在总承包体系下涉及到的单位相对较多，因此只有加强各个部门之间的沟通和交流，才能够做好质量管理工作，但是在总承包体制下,各个部门之间的关系变成了变得更加复杂，由于总承包商对于项目的各个环节的了解程度没有各个部门深入，所以，在进行质量管理如果不能够和各个部门进行对接，导致对各个环节的质量管理缺乏针对性，而且不能够提出指导性的管理意见，也就不能够对各个环节进行质量的把关，影响到项目建设的总体质量。比如说，承包商在进行招标工作以及施工计划是，需要协调多个部门，而这些参加的部门之间是相互独立的，没有合作关系，一旦出现质量问题就会相互推诿，质量管理的职责不容易明确，造成总承包体制下质量管理的难题和弊端。

2.2协调沟通不得当，管理效率不高

在总承包体制下，总承包企业对所有分包工程质量负连带责任。但在在具体负责方面还是需要分包工程的部门要认真的做好质量管理，因为“隔层如隔山”，因此，如果分包工程商和总承包商之间只有做到协调沟通，才能够提高管理的效率，但是在实际中，由于涉及到的分包商比较多，协调起来相对比较困难，一旦协调不及时，就会影响到项目建设的质量管理效率。只有将各个环节有效地聚聚在一起，然后分工合作，有效安排，进而化解矛盾，才能实现项目建设效率的提升和质量的保证。

2.3质量管理人员很难胜任复杂的工作

在总承包体制下，对质量管理人员提出的要求越来越高、越来越严格，因此，如果质量管理人员依然沿用传统的质量管理办法，会造成质量管理缺乏针对性，而且如果质量管理人员不具备设计、采购以及施工全过程中的管理知识的话，就不能制定出严格的质量管理机制、体系和办法，最终影响到项目建设的总体质量。尤其是传统的质量管理重点是各个部门之间的协调和管理，而总承包体制下需要信息的开放性和共享性，质量黑箱型质量关系模式由于缺乏开放性以及整体优化与控制,已无法适应和满足总承包体制下项目全寿命周期、全过程、集成化、敏捷化质量管理的需求。

3.提高总承包体制下项目质量管理的有效举措

为了适应总承包体制的特点，提高质量管理的水平和效率，必须要摒弃当下质量管理的问题和不足，具体来说，应该采取以下有效的举措：

3.1建立一个完善的质量管理链条

由于总承包体制下，要对项目建设的各个环节和各个要素进行协调管理，因此，应该结合项目建设的全过程制定出一个完善的质量管理链条，这样就能够将质量关键环节的链条集中起来管理，避免出现质量管理的漏洞，从而优化各个环节节点的耦合效应，也能够对项目建设进行统筹的安排和总体的规划，便于推进各个环节的协调，有利于化解矛盾，提高项目建设的总体管理水平。

3.2加强建立协调机制，强化沟通、协作

团结就是力量，为了充分的发挥总承包组织方式的优势，必须要强化沟通机制，因此为了促进市场部、设计管理部、施工管理和竣工管理部的通力合作，必须要强化协调机制，要结合各个部门的优势，对特定的任务和内容进行分工、协调。尤其是对项目建设质量影响的关键环节。比如说，由市场部制定出项目建设质量的研究和可行性报告之后又总承包企业组织各个承包管理部门进行审核、协调，从而形成合力，提高决策的准确性。

3.3将质量管理的目标具体化

为了做好总承包体制下的项目质量管理工作，应该将质量管理的目标具体化，通过结合工程项目质量所涉及到的质量管理的四个阶段，制定出明确的目标，才能够严格的按照目标进行质量管理工作。因此，也结合各个阶段制定不同的目标。比如在研究阶段，要确保质量符合质量标准，在勘探设计阶段要保证检查的全面性，而施工阶段质量管理的任务相对较重，所以必须要严格的控制方方面面，将质量控制的目标细化，确保项目质量控制工作贯穿于全过程，真正的提高工程项目建设的总体质量。

3.4要加强检查力度，强化考核、督导

为了保证质量管理工作真正的落到实处，有比要强化检查、管理机制，通过对质量管理强化考核、检查和督导，能够对各个承办单位产生警示作用，真正的结合质量管理目标开展质量管理工作，真正的提高总承包体制下的质量管理水平，实现建筑行业的快速发展。

结语

面临着市场竞争的不断加剧，工程项目总承包的组织管理方式日益流行，但是在总承包体制下项目质量管理面临的诸多问题，比如说总承包与各个主体之间的关系处理、质量管理存在着很大的复杂性，尤其是涉及到跨文化的质量管理导致传统管理模式不能够适应总承包管理模式。因此为了进一步提高总承包体制下工程项目建设的质量，建立工程项目质量链，捋顺承包商和一个个主体之间的关系，并且将质量管理的目标具体化，从而实现总承包体制下有关合同关系的主体之间的协同，大大的提高工程项目的总体质量，推进总承包体制下项目建设质量管理水平的提升。

参考文献

[1]谭传锋,程玉光.海外电力EPC总承包项目质量管理探讨[J].项目管理技术,2017,15(2):119-124.

[2]刘宏泰,卜崇鹏,柳丽英.国际EPC总承包项目质量管理[J].建筑技术开发,2017,44(7):73-74.

[3]俞盛华.基于协同管控模式的工程总承包质量管理研究[J].门窗,2017(5):162-163.

[4]李杰彬.关于EPC总承包项目质量管理与控制探讨[J].科技创新与应用,2017(3):278-278.

[5]牛蕾钢,李培宾.试论电力EPC总承包工程的质量管理研究[J].农家科技旬刊,2017(1).