优质护理服务需增强护理人员情报意识的体会

优质护理服务需增强护理人员情报意识的体会

杨爱玲许有信

杨爱玲许有信（甘肃省民勤县中医院733000）

【关键词】优质护理服务；护理人员；情报意识

为了进一步开发、利用文献资源，充分发挥情报信息对护理学发展的先导作用，本人有一下几点体会：①增强护理人员情报意识的目的性。②增强护理人员情报意识在护理科研工作中的作用意识。③情报需求障碍性因素。

1增强情报意识，重视情报信息是护理学得以发展的重要条件

护理学科的发展有赖于对经验的不断总结、提高、发现和解决实践过程中的问题，并提出新观点；同时消化、吸收国内外的先进科学技术，在此基础上，进行再创造、再开发。然而，这些都离不开广大护理工作者的辛勤劳动，而且，这种劳动成果的获得是要以丰富的知识为基础，获取知识的重要来源之一就是信息。当今世界是一个“信息泛滥”竞争激烈，科技迅速发展的时代。信息象一个巨大的海洋，蕴藏着许许多多的知识，包含着推动护理学发展的宝贵素材。然而，在这无垠的信息海洋中，并不是所有的信息都被人们认识和利用的，只有增强情报意识，才会重视收集或获取大量有用的信息。所谓情报意识，指的是让人们对情报的一种特殊反映、特殊能力和特殊素质，是以人的心理反映为物质基础的一种生理素质。大脑在接受信息后通过迅速的分析、判断、进行加工、创造，从而产生新的知识，所以情报意识实质上就是灵感思维的能力，也就是“知识生产力”的具体体现。

目前，护理学作为医学领域里的一门专门学科，无论就其内容或知识体系、作用功能，活动的空间领域等方方面面都处于重要的发展阶段，处于一种实质性的变革中。譬如我国的护理专业正由传统的以疾病为中心的护理模式向以人为中心的整体护理模式转变，护理学的知识达到一种新的临界值{1}。面对这种变革与发展，如果护理人员仅满足于日常工作的应付，局限于在学校所掌握的知识和平时的一点经验积累，则无法适应这种变革，更谈不上推动发展了。为了能适应客观形势的需要，及时的获取信息是十分重要和必不可少的，信息是前人劳动成果的记载，是最新科学技术的反映。不断地吸收与消化有用的信息有利于提高护理工作水平，了解国内外护理学发展的动向，预测其发展的趋势，变革与发展更需要我们善于在前人的成果信息上开拓，在继承信息的继承基础上提高，在借鉴信息的前提下发展。信息的综合就是新知识想概念的产生和发明。

2增强情报意识有利于护理科研工作的改进和转化

我们从事护理科研工作的目的在于解答护理实践过程中的问题，并以此作为护理病人的理论与技术根据，由此推动护理学科的发展。护理人员情报意识淡薄就会走歪路。例如护理科研的选题，选题的正确与否是科研成败的关键。因此在选题时，若缺乏周密的酝酿、系统的资料和可靠的数据，结果只能是蜻蜓点水式的研究，不深不透，难以产生高质量的成果。课题越大越复杂，拟定计划越要周密详尽，不仅要根据课题研究的特点和内容考虑完成课题的条件和实际可能，而且要收集、分析、研究大量的情报资料，经过方案比较，可行性论证等一系列工作，这样科研的起点就高，成功的把握性就大。

我们要实现护理科研工作的改进和转化，还必须在理论上有所认识，在观念上有所创新，进而在护理工作的模式上有所突破。从我国护理教育的现状看，我们仍然局限于传统的知识体系模式。自从护理工作作为一门职业，一门技艺活跃在医疗卫生领域以来，护理学的内容主要是围绕疾病护理需要展开的。在我国护理研究论文中属于一般性的经验体会等所占比例最大，属“热点”课题之首。这些研究对普及、推广及经验交流无疑使必要和有益的，然而一些重要研究课题如护理学基础理论的研究，以及提高具体护理技术的理论通透性等都仅有极少数人涉足。人文社会护理学专题研究，社会保健中的护理工作等新课题还未专题研究，这毕竟是方向，进行一定数量的“超强研究”也是必要的。[2]

另外，科学定量化是当代科技发展的一大趋势，正确的数据处理时现代化管理的基础，也是护理科研不可缺少的重要手段。然而目前在护理科研中教学方法没有受到应有的重视，即使在教学方法很有用武之地的护理管理、护理评价等研究采用传统的比较，典型的分析和综合分析等简单的方法，从本质上说，仍属经验式的描述，缺乏深度。因此，我们必须采取定性与定量相结合，常规方法和现代方法相结合，系统分析和多种因素综合分析相结合等手段进行研究，以提高护理科研成果的先进性和准确度。

总之，科研是一种创造性的劳动，要获得有价值的成果，就必须了解和掌握本学科的现状和动态，站在本学科的前沿科学地进行研究，这些都离不开情报信息，所以，增强情报意识的作用收不容忽视的。

3由于护理人员是多层次，情报所以也是受多重相关因子的制约和影响，因此，情报需求的障碍性因素也是多元、立体、交叉的，笔者认为有以下5方面：

①护理人员班次多，工作量大，家务繁忙，阅读、查找资料的时间、精力不够。

②认为护理工作无足轻重，不求进取，满足于应付日常事务，没有积极性。

③受自身素质和知识结构所限，情报知识少，情报能力差，不知从何处获得有关资料以及不知如何查找。

④情报的针对性、及时性和易懂性差。

⑤情报内容没有分析或观点，资料零乱无条理。

上述情报交流的障碍有护理人员主观上的因素，也是文献及文献工作存在着客观原因，要解决上述问题就必须全方位地从多方面采取相应的对策和措施。值得一提的是护理人员必须注意提高自身的素质和知识结构。控制论的创始人维纳曾指出：“为了理解和进一步利用情报，情报用户应有一定的知识储备。”因此护理人员必须不断吸取新知识，改善知识结构，提高自学能力和研究能力，在情报实践中培养和形成良好的情报意识，不断提高情报利用的水平。

参考文献

[1]黄璐,李松.整体护理模式下护理人员情报意识状况及对策[J].护士进修杂志,2000,8:59.

[2]倪世秋.强化护士信息意识,提高护理科研水平[J].护理管理杂志,2004,8:73.