供电公司用电检查营销策略分析谭爱军

供电公司用电检查营销策略分析谭爱军

谭爱军

（国网巴东供电公司巴东444300）

摘要：随着我国市场经济的迅发展，电力能源已经成一项必不可少的资源，在我国各项领域占据着十分重要的地位。伴随着电力企业在市场经济中不断的壮大，使得刘电力企业带来机遇的同时也对电力企业带来了极大的挑战。为了保障供电企业的营销效益，需要将用电检查工作放在第一位。本文就针刘供电企业中用电检查以及营销稽查中存在的间题进行分析，并采取相对应的措施予以解决。

关键词：供电公司；用电检查；营销策略

引言

用电检查是电力公司依据一定的规章制度对用电的对象进行的管理和评估的过程，它是保证我们安全用电的基础，同时根据它进行的评估和调查还可以为以后的用电提供一定的经验和数据，但是目前在我国的用电检查的管理和营销中还是存在着一些问题，制约着我国电力公司的发展和壮大。

1对供电公司用电检查的研究

1.1用电检查的意义

用电检查，即电力行业和相关单位，或依照相关规章制度、或相关经验等展开相关工作，包括对安全隐患、质量、营销等方面进行检测与评估的行为。用电检查主要包括用电的前期检查、用电过程检查和用电后期检查。用电检查对于用电方和供电方都具有极其重要的作用。就用电方而言，用电检查是其确保用电安全的前提。就供电方而言（即电力企业等），用电检查对于打击偷电漏电，规范客户用电，维护经济利益，提升市场竞争力具有重要作用。

1.2用电检查的内容

检查人员在进行用电检查过程中要对用电用户进行相应的用电知识讲解，提高用电用户的安全用电意识，从源头上解决用电隐患，使其合理用电，对发现安全非法的问题要进行合理相应检查，如果确定了非法行为就要进行相应的教育，必须使其承担相应的法律责任，进行罚款或其他惩罚措施以达到教育的目的，并维护正常的供电秩序。用电检查还要建立健全完整的组织机构，不论是什么企业，分工明确、分工合理都是必要的。

同样，我们在用电检查过程中也要分工明确，建立一支专门的检查小组，组织企业精英对其进行相应的特殊培训，加强其职业技能。

2供电企业电力营销存在的主要问题

2.1营销管理不规范

首先，营销项目建设投入存在较大的资金缺口；其次，营销系统应用了大量的新技术、新设备，如计量装置、集抄系统等，但这些设施目前的运行现状与理想状态还存在着一定的差距，例如载波采集器无法投运等，直接影响了营销系统的完整性以及整体效益的发挥，并在一定程度上增加了电力营销系统的运维成本。最后，用电信息采集系统运维工作量大。用电信息采集系统的广泛应用使电力营销工作的工作重心转向了系统的运维，并带来了一系统新的问题，这对系统运维人员的综合素养和能力提出了更高的要求，不仅要熟悉电力营销基础业务，还是掌握一定的计算机及信息化技术，这给电力营销工作人员增加了一定的工作压力。

2.2现代化营销手段较少

目前大多数供电企业用电信息采集终端基本实现了区域内的全覆盖，可实现区域内偷电、漏电、窃电等现象和行为的实时监控。用电信息采集终端的普及在一定程度上代表着现代化营销的推进。但从目前供电企业营销手段的应用现状来看，其营销工作的本质还是在于机械抄表、人工抄表转化为远程抄表、现场服务等，缺乏对于营销信息的统一和整合。

2.3市场开拓方式单一

据笔者的调查，目前供电企业电力营销市场开拓缺乏有效的激励手段，仍以用户自愿开户、自愿接入为主。以农村漏电保护器安装工作为例，该项工作的推进在多数供电企业进度较为缓慢，这种现象产生的主要原因在于乡镇（街道）缺乏对该项工作的足够支持，出资的积极性不高，影响整个项目的进程，需要通过相关激励措施来推进此项目的完成。

3供电公司用电检查营销策略

3.1开拓新市场

供电公司想要盈利，就必须发展新的市场，在开拓新的市场时要以用户为中心和出发点，所以供电公司的电力销售量与用户息息相关，供电公司在进行电力营销时必须针对不同市场的用电情况制定与市场符合的营销策略，同时在控制所需成本的基础上，快速的为用户提供高质的电能。在供电公司为用户提供电能时要增强为用户服务的意识，提升用户满意度是使供电公司在竞争中获得盈利的关键因素。

3.2制定合理的电价营销策略

通过价格策略来提高供电公司的营销，为企业带来最大化的经济效益，这就要求供电公司要尽最大可能的将电力销售出去，因此电力公司要在满足用电用户的需求前提下，尽可能的降低成本。禁止胡乱加电价的现象发生，坚决杜绝乱收费的现象。电力是一种特殊的商品，要大量的销售出去才能获得大量的经济效益，所以要想很好的销售出去，营销策略要得到要不断的改变与完善。由于我国现在的供电公司还处于阶段垄断经营的阶段，市场竞争力有所欠缺，再加上电网调度方式较为落后，所以就必须通过一系列措施提高供电公司的竞争能力，而调整价格策略往往是最能直接有效提高供电公司竞争力的方式。

3.3采取优质服务营销策略

无论是什么行业消费者都非常看中服务质量的好与坏，所以供电公司服务质量的好坏直接影响了电力销售的发展，如果服务质量好会使电力销售量增加，相反服务质量差会制约供电公司的长远发展，使供电公司在用电用户心中的形象受到严重的损坏。因此对供电公司中的员工和管理者来说，要转变自己原有的观念，接受市场竞争、市场调节的供电观念。重新树立“顾客至上，服务第一”的观念。尤其对于供电公司的技术人员来说要更加增强自己的业务技能，打牢基础，提高自身的业务水平。

3.4构建专门的用电安全检查模式

供电企业必须积极构建专门的用电安全检查模式，要在运行过程中不断完善用电安全检查模式。供电企业的用电安全检查部门必须要认真检查用户的用电情况，进而保证用户的用电安全。同时，供电企业还要采取有效的措施不断提高工作人员的安全意识，除了要在用电检查工作中认真做好每一项工作，还要积极向用电用户普及各种安全用电知识，不断规范用户的用电方法，有效地控制用电事故的发生率。

3.5以市场为导向开展用电检查工作

电力市场是供电企业发展的基础，供电企业必须要以市场为导向开展用电检查工作，全面把握市场动态，建立与市场需求相适应的用电检查管理模式。同时，供电企业还要认真调研市场的实际情况，充分把握用电客户的真实想法，科学调整管理对策。总之，供电企业只有以市场为导向，才能满足用电客户的用电需求。只有建立健全的用电检查管理机制，才能不断规范用电检查管理制度。

4结语

总之，在供电企业中，为了最大限度的提高供电企业的营销效率，提高供电效率的同时降低供电成本，这就需要企业做好用电检查和营销稽查工作。不断的完善供电企业相关制度，积极的解决各项问题，促进供电企业能够得到持续稳定的发展。

参考文献：

[1]范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2012（22）：01

[2]李建军.浅析用电检查与反窃电工作面临的问题与对策[J].装备制造，2010（01）：78

[3]卫程.关于供电企业用电检查工作的几点思考[J].新疆电力技术，2010，（5）：05.

[4]柳红.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].农村电工，2013，（10）：06.

作者简介：

谭爱军（1975.10.6.）性别：男，籍贯：湖北省巴东县人，学历：专科，毕业于湖北民族学院；现有职称；助理工程师；研究方向；用电检查和供用电工作；国网巴东供电公司