泛在电力物联网在营销服务中的应用初探付文浩

泛在电力物联网在营销服务中的应用初探付文浩

付文浩

（国网临汾供电公司山西临汾041000）

摘要：经济的发展，城镇化进程的加快，促进电力工程建设项目的增多。在电力物联网是泛在物联在电力行业的具体应用，是电力设备、电力企业、电力用户、科研机构等与电力系统相关的设备及人员之间的信息连接和交互。建设泛在电力物联网是社会和科技发展的必然。泛在电力物联网的提出受到了业界的广泛关注，尤其是信息及其相关产业。该概念涉及的内容包括了发电、输电、配电、用电等方面的技术问题和经济问题。本文就泛在电力物联网在营销服务中的应用展开探讨。

关键词：泛在；电力物联网；营销服务

引言

国家电网有限公司日前组织召开泛在电力物联网建设工作部署电视电话会议，加快推进“三型两网、世界一流”战略落地实施。要求到2021年，国家电网拟初步建成泛在电力物联网，基本实现业务协同和数据贯通，初步实现统一物联管理，支撑电网业务与新兴业务发展。对建设泛在电力物联网作出全面部署安排，在地市供电公司开展相关的泛在电力物联网业务，有以下几点思考。

1泛在电力物联网

国家电网有限公司在2019年3月8日发布的《泛在电力物联网建设大纲》中明确了泛在电力物联网的概念:泛在物联是指任何时间、任何地点、任何人、任何物之间的信息连接和交互。因此泛在电力物联网是泛在物联网在电力行业的具体表现形式和应用落地。泛在电力物联网就是围绕电力系统各环节，充分应用现代信息技术和先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。通过全息感知和广泛互联产生共享数据，通过融合融通提供价值服务是泛在电力物联网建设的目标。由此可以看出，如今电力行业中的物联网突出强调了“泛在”。相比较之前电力物联网的概念，泛在电力物联网除了要利用物联网设备实现人与物、物与物的互联，还更加强调了在人与物、物与物互联的基础上实现无所不在的服务，即通过物联网实现人、物、服务的互联互通一般认为，要推动泛在信息社会(UbiquitousSociety)的建设，有3个基本的普及任务:计算机的普及、连接网络的普及和服务享受的普及。显而易见，泛在电力物联网即为一个特定应用环境下的泛在信息社会，而构建这个特定应用环境下的泛在信息社会所涉及到的上述3个基本普及任务都已经具备了良好的实际应用推广条件。这3个基本普及任务与泛在电力物联网的三层技术体系架构一一对应，同时又赋予了泛在电力物联网三大基本功能:电力信息的感知能力、电力信息的传递能力和电力信息的处理能力，进而构成了泛在电力物联网的三大要素:物联化(Instrumented)、互联化(Interconnected)和智能化(Intelligent)。计算机的普及与终端层对应，表现为利用先进的ＲFID、二维码、计算机技术等使电力系统具备对各种电力信息的实时感知能力，并通过自组网络方式实现电力设备的物联化;连接网络的普及与网络层对应，表现为以互联网、移动通信网络、各类局域网、电力专用网等为媒介使电力系统具备无处不在、无时不有的通信能力，即对电力信息的传递能力，实现电力系统网络的全面互联化;服务享受的普及与平台层对应，表现为通过对各类数据的分析、融合和利用实现对电力设备的管控能力，即对电力信息的处理能力，以实现电力系统更深入的智能化。

2泛在电力物联网的基本特征

泛在电力物联网立足现有电网实体与通信技术，将不同能源系统物理互联、时空信息互联、商业互联相融合，具有全息感知、泛在连接、开放共享、融合创新的特征。全息感知是指通过RFID、传感器等，动态获取“发–输–变–用”各个环节不同设备、不同用户的状态信息。泛在连接指通过电力专网或移动网络将电力系统中所有设备、用户的信息和数据全时空连接。开放共享指在统一平台上利用智能技术对数据进行共享和管理，提高数据质量，挖掘有效信息，实现数据上下贯通，全方位实时交互。融合创新即通过不同设备、用户，不同时空信息，对内实现全业务在线，电网安全稳定运行。对外建成智慧综合能源服务平台，开拓电力市场，促进电力改革。

3泛在电力物联网在营销服务中的应用

3.1以市场为中心，拓展综合能源服务体系

泛在电力物联网是指围绕电力系统各环节（发电、电网、用户、设备、政府等），充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。一直以来，坚强智能电网早已成为国家电网名片，众多能源行业对该领域也多可望而不可及，与新能源的融合度不高。作为国网第二张重要名片———“泛在电力物联网”，却为众多新能源企业提供了无限可能，作为拥有客户数量众多的自然垄断型央企，要真正意义上做好综合能源服务，需以市场为导向拓展新业务。一是电力营销有集服务与销售于一体的行业特性，因此要牢固树立以客户为中心的服务导向，加快构建现代综合能源服务体系，着力解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的供电服务发展之间的矛盾，持续为客户创造价值。二是高度关注和倾心培养公司经营效益“第二市场”的综合能源服务，要依托集体企业这个平台将综合能源服务做实、做优、做强。三是大力推进能源革命，努力发展清洁电力，推广多种替代技术，重点实施新能源汽车、超级充电站、储能、绿色物流生态链。优质的综合能源服务将传统的售电业务逐步向以电为中心、多元发展的综合能源服务拓展，促进社会能源利用率不断提高，大幅提升电力客户的供电可靠性。四是坚持以市场为导向，加强电力市场研究与分析，开展基于宏观经济形势、微观经济动态、大客户生产状况、电网延伸投资、业扩报装水平和天气因素等多维度的综合能源服务分析研究，为经营决策提供详实的数据支撑。五是在电能替代上求实效，坚持实体化、属地化运作工作思路，会同集体企业积极开拓综合能源服务市场。凡是有新增电量就可以干，凡是有新增市场就可以抢，主战场定位在能源托管、设备代维上。

3.2打造智慧能源服务平台

智慧能源服务平台为电网，用户提供了互动平台。利用合理的商业模式与激励政策提升用户参与电力互动的积极性，通过电动汽车参与电网调峰调频对用户进行电价补偿，通过智慧能源服务平台将传统能源企业、园区工业、智慧城市、新兴企业全部纳入服务范围，通过电动汽车联网、光伏云网、终端边缘计算等技术，提供基础供电服务以外的互联网金融、大数据运营、线上供应链金融等新型能源服务，从而建成涵盖发电运营、电网、政府、金融机构、第三方投资、用户、装置制造等在内的能源生态体系。

3.3以营销服务为重点，着力优化营商环境

泛在电力物联网建设需进一步优化营商环境，提升客户服务水平，做好园区、大客户服务，开发和引导客户需求，增加客户的粘性，深度绑定客户。一是借助掌上电力App、微信公众号、属地服务等线上服务渠道，提供预约上门服务，推行“一次都不跑”服务。二是坚持市、县、所三级业扩协调周会制度，重点协调线上流程与线下工作问题，督促工作进度，交办工作任务，明确办理时限，确保闭环管理。三是强调队伍建设，主要是履职能力建设、工作作风建设、团结协作建设、责任担当建设。四是优化电网建设环境，积极与市政府签订框架合作协议，实现电网规划成果纳入城乡总体规划、土地利用总体规划和控制性详细规划，推动更多的电网建设项目落地。

结语

建设泛在电力物联网是实现能源转型目标的必要手段，发展风电和光电是实现能源转型的基础，减少弃风弃光是泛在电力物联网的一项主要任务。泛在电力物联网建设解决了市场的开发与融合、大数据建设的创新与高效、营商环境制约问题，将定能取得长远的发展。

参考文献

[1]汪洋．电力物联网的理念和发展趋势［J］．电信科学，2017(S3):9-14．

[2]乔卉．物联网在电力系统的应用展望［J］．电力系统保护与控制，2016.