智慧供应链绩效评价指标体系构建

智慧供应链绩效评价指标体系构建

秦高科

（国网长治供电公司山西省046000）

摘要：随着经济和科技水平的快速发展，当前形势下我国工业生产加工和人们日常生活都需要电力能源的支撑，电力行业对于我国的社会经济发展具有积极的促进作用。对于电力绩效管理来说，传统的管理模式和理念逐渐难以适应现代化电力行业的发展需求，实现电力绩效管理模式的创新，是我国电力部门在发展过程中不可回避的问题，基于这种情况，我国电力部门需要在发展中不断的加强对现代化电力绩效管理创新模式的探究和应用，全面推动我国电力发展建设进程。

关键词：智慧供应链；人工智能；架构

智慧供应链是我国未来供应链发展的方向，其具有的资源整合性、共享性有利于企业扩大利润空间，提升企业竞争力。目前绩效审计在智慧供应链中的应用尚处于起步阶段，有助于评价智慧技术在供应链中的应用效果及其带来的效益。本文通过研究智慧供应链与绩效审计的关系，探讨绩效审计在智慧供应链中的应用，总结了当前智慧供应链绩效审计评价体系存在的问题，并提出相应的对策与建议。

1智慧供应链的概念

智慧供应链是基于信息、智能技术实现智能化、网络化、协同化、集成化、自动化的技术与管理综合集成系统。智慧供应链主要在三方面具有优势。第一、可视化，过程与流程信息可追溯、可交互和可在线播放。第二、透明化，供应链内信息共享、不对称弱化，能无缝对接。第三、协同性，信息传递性的增强使供应链参与者更好地了解供应链内部信息，并根据信息，随机调整供应链内容，从而在加快整体效率的同时增强供应链的协同性。

2智慧供应链特点分析

现代技术使智慧供应链具备了五个特点：一是渗透技术更强，供应链管理者及运营者利用包括物联网、互联网和人工智能等各种现代技术，实现技术革新；二是系统更加可视化、移动化，智慧供应链偏好利用图片、视频等可视化工具展现数据，访问数据更加人性化；三是整合信息能力更强，智慧供应链系统利用智慧网络，能整合并共享供应链的信息，解决内部信息系统的异构性问题；四是协作性更优化，在信息更好共享的前提下，供应链内部企业能更全面地了解成员信息，掌握来自内外部的消息，应对变化作出适当调整，协作性更强；五是延展性更强，随着智慧信息系统在供应链中的应用，信息共享减少了信息不对称，企业实现随时沟通，供应链的绩效继而延展到递增的供应链层级，绩效不降低而延展性增强。供应链在具备“智慧化”能力的同时，也存在一些问题，例如成本控制问题、可视性问题、风险管理问题已成为供应链管理的重要任务，因此，对智慧供应链的绩效审计随之而来。

3智慧供应链绩效的应用现状

3.1智慧供应链绩效的概念缺乏明确界定

因当前学界对智慧供应链绩效定义模糊，使得相关研究较混乱。虽然部分研究人员对供应链绩效审计给予高度关注，从不同角度对绩效审计评价指标进行了研究，提出多种智慧供应链绩效审计评价指标，但仍没有一个确定的、被广泛认可的智慧供应链绩效定义，造成研究各自发挥所长。当前所总结的智慧供应链绩效定义，仍有待不断完善，进行系统性构建的空间。如何正确、严谨地界定智慧供应链绩效审计的概念和内涵有待进一步研究。对智慧供应链绩效应包含的内容尚未有清楚界定，使得当前研究指标散乱。虽然已有的评价指标既包括财务方面，也包括运营方面；有定性与定量指标相结合的，也有以成本为主同时以顾客满意度为核心的，但仍缺乏在质量管控、未来发展、环境友好性等方面的绩效评价指标。

3.2绩效考核定位模糊

在我国电力企业的绩效管理定位上一般都只是进行薪酬的发放，因此在很大程度上导致了电力企业在进行绩效管理中没有对绩效考核进行充足的认识和定位，或者认为考核是一种形式，因此导致了绩效考核的工作变为人力资源部门的工作。而其他部门则采取事不关己的态度。最终直接导致绩效管理在信度和效度上缺乏。对于我国的电力企业来说，在很多时候实行的绩效考核模式一般为分阶段进行，即月度、季度、年度；同时在考核的方法上一般是以目标进行，即在月度、季度、年度上设立考核的目标，同时辅以量表考核法；在考核的内容上一般是对直接的绩效进行的考核，以绩效考察能力。

4智慧供应链绩效的完善建议

4.1深化供应链绩效评价模型与方法的研究

未来的智慧供应链将充分利用信息技术提高系统的管理与运营效率，合理且有效的绩效审计评价指标模型对企业的运营管理至关重要。智慧供应链绩效审计指标应包括供应链各个方面的情况，充分反映供应链绩效，考虑企业可持续发展，研究建立综合、全面的供应链绩效审计指标。评价模型应具有清晰的结构层次，明确评价内容、评价要素和评价指标。不仅考虑供应链整体绩效，还需评价与各子系统绩效的关系，将整体绩效与供应链各成员关系的指标纳入进来，使用定量与定性分析相结合的方法指挥供应链绩效审计，使审计指标体系更具综合性与针对性，注重指标的全面性、重点性和可定义性。在设计上应综合吸收现有模型的优点，构建涵盖较全面、针对性较强的智慧供应链绩效审计评价体系。

4.2供应链协同绩效评价体系

供应链协同绩效评价体系是一个科学的研究体系，在物流产业的发展过程中起到重要作用。供应链协同绩效评价主要由信息流、业务流、资金流、客户服务、系统适应性组成。各个组成部分要在供应链协同绩效评价中起到重要作用，应当符合现代物流产业发展的需要。供应链协同绩效评价体系每个组成部分都发挥重要作用，为现代物流产业发展提供有效服务。信息流主要由单位利润信息沟通成本、信息利用率、信息准确率、共享数据比率，以及信息传递及时率组成。业务流主要包括平均预测准确率、产需率、库存物资平均周转率、物资平均准时交货率、产品平均出产循环期产销率、产品柔性、产品平均开发投入资金比率、产品综合质量合格率。资金流主要由产品综合利用率、总资产平均周转率、货款平均及时结算率组成。客户服务主要由订单完成率、订单响应速度组成。系统适应性主要由目标一致性、协调合作能力、信任度组成。

4.3构建完善的项目评价机制

项目评价机制现阶段在我国开始被广泛应用，对于电力绩效管理来说，该机制可以在电力工程项目施工一段时间后，对项目的整体进行综合客观的评估，其评估内容涵盖了电力工程的设计、施工流程、工程验收等多项内容，并且对电力工程项目的经济效益和社会效益进行准确的分析。完善的项目评价机制能够全面客观的对电力工程项目作出评价，对于电力绩效管理工作具有积极的促进作用。其评价流程为：对电力工程项目存在的问题进行分析、制定相关的评价计划、开展科学有效的调查、对调查结果进行分析探究，并且对于电力工程项目的竣工结算工作也进行相应的评价，为电力部门和施工企业提供科学准确的参考依据，为后续的电力工程建设提供建设性意见，更好的促进电力工程和各项管理工作的发展。

结语

电力行业在发展过程中为我国国民经济增长和人们生活质量的提升创造了巨大价值，当前社会发展形势下，各个领域逐渐呈现激烈的竞争态势，电力绩效管理内容也应当与时俱进不断地优化和完善。电力部门应当积极转变发展观念，在供应链协同绩效评价的应用过程中，必须进行科学建模，采用合理的测量方法，利用现代科技手段，科学地进行供应链协同绩效评价研究，以符合现代物流产业发展需要和优化物流产业供应链。

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