分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题祖艳欣

分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题祖艳欣

祖艳欣

国网黑龙江省电力有限公司鸡东供电公司黑龙江鸡西158100

摘要：窃电、违约用电等违法行为造成了电力企业的损失，危害了企业和社会的利益，因此需要加强用电检查管理。本文从用电检查工作的意义出发，阐述了用电检查中窃电、违约用电管理的常见问题，并提出了几点针对性的参考建议。

关键词：用电检查；窃电；违约用电；管理对策

引言：

现阶段，窃电与违约用电是用电检查中的两大难题，窃电行为很大程度上影响着正常的供电规范和秩序，并且给供电安全带来严重威胁。电能是关系到国计民生的重要资源，也与我国居民生活密不可分，而在日常的电力管理工作中，窃电、违约用电等行为不但对电力企业造成了损失，而且也对用电用户供电质量、用电安全等各方面的保障力度上造成了损害。因此，电力企业在面对着市场资源的调整下，加强对电力的有效管理，做好用电检查的管理工作，既有利于保障供电的可靠性，更有利于提高企业创收的效益。

1用电检查工作的重要意义及现状

1.1用电检查工作的重要意义

电能资源是我国居民生活的重要资源之一，它与人们的生产生活息息相关，但日常的用电管理中存在窃电、违约用电的情况，给供电企业造成损失也给居民用电安全造成损害。因此，做好用电检查以及加强对窃电、违约用电管理，不仅对供电企业的发展也对居民的正常生活有着深远的意义。用电检查工作首先是企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，企业员工通过对供电设备及其传输设施的定期检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高供电质量和服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，既影响了供电质量，又危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。

1.2用电检查工作现状

在经济社会飞速发展的背景下，电力资源的需求量显著提升，与此同时，也对电力系统运行的稳定性提出了更高的要求。用电检查可以进一步提升电力系统的稳定性和安全性，在电力检查过程中，能够对电力系统中存在的隐患进行及时排除，保证用户的用电安全。困扰电力检查工作的两大阻碍分别为窃电和违约用电行为，部分用户为了节省资金，用尽一切方式进行窃电，还有些用户通过私拉电线的方式获取电力资源，这样不仅会对电力企业的利润造成严重损害，而且还会威胁到自身以及周围人员的生命财产安全。造成这种状况的原因主要是用电检查过程中没有给予窃电和违约用电行为足够关注，因此应该采取有针对性的措施，对电力检查工作进行调整和完善。

2用电检查管理中常见的问题

用电检查对维护供电设备的正常运行，提高供电企业的服务质量有着重要作用，但在用电管理中经常会出现窃电、违约用电的情况，造成供电企业的损失，也危害了企业和社会的利益。根据本人的实际工作经验，现对用电检查中的常见问题进行总结，主要有以下几点：

2.1新旧用电用户的信息更替不及时

在我国城乡一体化快速建设和发展的过程中，人口流动加快，这也就导致了原有的常住人口和流动人口较常改动，以及对城乡旧房屋的购置增多。城镇在片区进行改造时，对于旧房拆迁重置或旧房买卖后，原有用电住户的信息修改以及新用电住户的信息收集，由于新旧住户们不一定具备有资料更新的意识，供电部门往往不能够及时对其进行信息修改和确认，从而造成了供电客户档案信息的更新困难。

2.2查处窃电、违约用电的方法少

目前对于窃电、违约用电的管理方法相对陈旧，仍然是以人工检查为主，这就存在着较大的漏洞。首先，人工检查存在着作息问题，而这也正给了窃电、违约用电的可乘之机，某些窃电、违约用电人员还专门选择深夜作案，令工作人员防不胜防。其次，某些窃电、违约用电的方式方法也相对较隐蔽，人工检查较难发现，有时还需要靠群众举报。而我国法律对于这种窃电、违约用电行为的处罚，还需要看窃电数额和情节轻重进行判定，一般的窃电、违约用电行为多采取补交电费和违约使用电费的处罚方法。出于个人利益来说，会有很多的人愿意铤而走险进行窃电、违约用电。再者，对于用电检查工作的方法陈旧，检查频率低，所需要花费的时间长等原因，在用电设备受到窃电和违约用电者的不当处理后，容易造成设备损坏情况，当用电设备一旦出现损坏问题，而又不能够及时发现和进行维修，这必定对供电质量和用电过程造成较大的安全隐患。

2.3居民对于窃电、违约用电的危害不了解

电力部门缺乏对居民进行关于窃电、违约用电的危害宣传，在居民的用电意识中，除了注意用电安全外，对于窃电、违约用电带来的损害知道的很少。这也就导致了广大群众在潜意识中认为这种事情不严重，从而即使出现违约用电或者窃电行为，也不以为意，甚至做出窃电、违约用电的事情。

3用点检查中窃电与违约用电的管理对策

针对以上的用电检查中窃电、违约用电管理中的问题，结合实际工作经验，提出以下几点参考性意见：

3.1制定相关的用户信息更新制度

作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、邮箱、电话、家中其他人的联系方式等，进行明确[1]。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。

3.2应用科技手段对窃电、违约用电行为进行管理

随着科技的日益发展，传统的人工检查手段明显已经不能满足人们高效工作的需求。因此，在电力检查的管理中，应该采取分区域、分社区的方法进行科技设备的安装，社区电力部门完成对于每天用电量数据的统计和电力检查情况的汇报，从而减轻工作量的同时，确保高效性[2]。其次，在用电检查汇总发现用户用电数据的异常，应该第一时间进行电力报备，通知对方查找原因，在确认非窃电、违约用电的情况下确保用电正常。最后，对于各类性质的用电，要加强用电检查，除了窃电、违约用电的处理加重外，还应该对发现的电力设备设施出现的问题进行及时维护修理。

3.3宣传教育广大群众对于窃电、违约用电行为的危害

电力部门可以选取一个月进行各社区内的用电安全、对窃电和违约用电行为的危害及处罚进行宣传，从而加强广大民众对于违法行为的了解[3]。并鼓励居民对于窃电、违约用电行为的检举，促进对电力系统正常运行的维护。

3.4建立大数据库，对用户用电情况进行实时监控

电力部门可以根据企业的发展需求，研发系统，建设用电大数据库，这样对于用户的用电量能够进行明确和预估[4]。当用户的用电量在区域相加与电力运输电量出现严重不符时，可以进行用电问题的重点排查，从而避免不必要的损失。

3.5加强对企业内部的管理

加强对企业员工的培训，促使员工提高服务质量。对于员工出现问题，要明确责任，并拒绝电力销售问题造成的员工暗操作，避免企业不必要的损失。

结语：

用电检查作为促进电力企业发展，保障用电安全，提高服务质量上起着重要作用。依法打击窃电、违约用电行为，加强管理，改变现有用电检查中的问题成为了急需解决的问题，因此，加强用电检查中窃电、违约用电的管理应该从多方面入手，为促进电力企业的发展而努力。

参考文献：

[1]王金石，方超.试论用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].经贸实践，2018（19）：248-249.

[2]张应兵，王川，张艳.浅析用电检查中窃电与违约用电管理的相关措施[J].化工管理，2017（35）：73.

[3]马江涛.用电检查中窃电及违约用电管理方案探寻[J].通讯世界，2017（20）：158-159.

[4]郑鹭洲.现阶段用电检查中如何加强窃电与违约用电管理[J].企业技术开发，2014，33（35）：103+105.