营销稽查对降低电力营销风险重要性分析李天然

营销稽查对降低电力营销风险重要性分析李天然

李天然王若菲

（国网白山供电公司吉林白山134300）

摘要：近年来，随着我国经济的高速发展，我国的电力消费市场逐渐扩大，电力营销也得到了越来越多的重视。电力企业的顺利发展、电力工作的平稳开展都离不开电力营销的作用。为了降低电力营销风险，我国各大供电企业开始采用营销稽查方法，利用营销稽查来对营销风险进行事前预测、评估，并针对过程中出现的问题采取适宜的措施。本文从电力营销中存在的风险入手，对营销稽查的重要性进行了简单的分析。

关键词：营销稽查；降低；营销风险；重要性

引言

在供电企业的中有非常多的因素是供电营销方面的，但是因为供电营销范围内的一些外在因素和内在因素，导致其营销的效果并不是特别得好。所以这就导致了供电营销在市场经济的另一方面稍微薄弱。供电企业也要找到供电营销当中出现的一些问题要加以改善，这样才能使供电营销，在市场经济中得到一定的提升，以及让社会经济效益同时提升。在供电营销方面要明白营销中出现的一些风险要及时作出相应的措施，还要对电力进行全面的检查，降低营销供电的风险以及不良影响，要充分的去发挥营销供电的作用。

1电力营销稽查主要内容

近几年，电力系统朝着信息化方向发展，给电力营销稽查管理工作带来较大难度，工作人员除了做好日常稽查管理工作外，还要对电力系统进行有效管理，避免电力系统遭到非法人员的入侵，使得企业数据发生泄漏，给企业带来较大的损失。电力营销稽查管理工作内容主要体现在几个方面：其一，核实电费收缴情况。电费收缴是供电企业电力营销工作中重要内容，不仅关系着用户的利益，还影响着企业的发展，因此，稽查人员要加大对电费收缴的监督力度，确保工作人员按照规定标准进行收缴，避免有的工作人员为了个人利益向用户收缴额外的费用，给用户带来较大损失。其二，检查企业用电情况。主要是稽查人员看企业是否按照用电计划进行有效执行，用电合同内容是否合理等，从而对用户用电进行有效排查，避免给用户带来较大的安全隐患[1]

2电力企业中主要存在哪些营销风险

电力营销风险主要体现在以下三个方面：

2.1电力营销风险管理体系不够完善

一个合理的完善的电力营销风险管理体系可以对电力营销风险进行有效的控制。但是由于企业对电力营销管理工作的不重视因此没有制定一个合理的电力营销风险管理体系，从而对营销风险的控制效果也不够明显。

2.2电力企业的电能产品销售能力比较低

在电能产品中，主要包含电费管理和电价监管等环节，这些环节对电企业的效益有着直接的影响，如果这些产品销售水平高靠一靠直接影响到电力企业经济效益的提高。

2.3供电企业的服务机制不够健全。

供电企业的服务质量是十分关键的，服务质量好在市场竞争中就能获得有利地位，服务质量不好就会影响企业的声誉，对企业造成一定的经济损失。电力企业的服务质量风险主要表现在是否有合理的事故应急措施，是否具有完善的电力安全规范等。但是我国现在的电力企业发展现状而言，这些服务机制是不够完善的，同时也就降低了对电力营销风险的控制力度，使得顾客对服务质量不满意。

3营销稽查在电力营销风险中的作用

3.1营销稽查

营销稽查的主要内容有强化风险管理、精益化管理、营销基础管理等，对电力企业的服务质量以及工作效率等提供了一定的保障。营销稽查的管理方式主要是横向管理模式，通过提高电力服务的质量和水平、完善供电业务流程等促进电力业务的整改、对电力企业的经营成果提供保障。除此之外，还要注意在管理过程中的对违规用电和偷盗电力的现象的管理，尽量杜绝由于管理力度不够而引起的电力流失的情况。营销稽查的实施方法主要有三种：即日常稽查、专题稽查以及专项稽查，他们会根据电力企业在营销过程中所出现的问题来采取适宜的方案。

3.2营销稽查降低电力营销风险过程

3.2.1对营销风险进行有效的识别，发现风险

风险的存在一般是比较隐秘的，往往潜伏在营销过程中的某一个环节，不会被轻易发现，但营销工程中的风险倘若一直解决不了，在工作后期是非常不利的，甚至会影响整个营销工作的进度。营销稽查能够有效识别风险，对今后营销工作有效规避风险等方面起关键性作用。营销稽查通过抄核服务、电力检查以及客户服务等方法对营销过程中的风险以及实施漏洞进行全面搜查，不放过任何一个关键环节，反复详细检查和监督，及时对营销过程中可能出现的问题进行处理。另外，营销稽查还能对营销工作中的问题进行分门别类，使工作人员对各种风险一目了然，提前准备好解决方法。

3.2.2对营销风险进行准确的评估

营销稽查的关键在于制定准确的评估报告，根据评估报告，工作人员对各种风险都会有一个大致的了解，可以从中挑选出最为适宜的解决方案。评估报告要求工作人员对营销风险的相关信息进行汇总整合，最终形成一个完备的系统评估报告，除了将各种风险事项记录在评估报告内，营销稽查还可以通过报告内的数据，对营销风险进行评估测量，衡量各种风险所能带来的最可能的损失程度，挑选出相对损失程度最低的营销方案以及解决办法，将电力企业的损害降到最小。

3.3营销稽查对电力营销风险的评估作用

营销稽查对电力营销风险有评估的作用，主要包括对电力风险发生概率的评估以及对客户服务损害程度的评估。通过对电力营销数据以及对顾客的分析得出评估结果，然后在对这些评估结果进行分级，等级判断，看哪些风险的损害力度大，预防风险的难度比较大，哪些风险的损害程度小，相对而言预防措施也比较简单。只有确定风险等级，才能在后期的预防风险时分清前后主次，有利于合理的安排防范措施。在稽查工作中，工作人员可以根据稽查出来的风险事项进行分析，面对不同的风险事项，要根据具体的形成原因来合理安排预防措施。当处理结束，风险解除之后还要对处理效果进行评估，看是否达到预期的效果。例如在稽查过程中，可以先把电力营销的所有的有关数据收集起来进行数据分析，可以把这些数据记录在网络表格里，利用表格工具对这些数据进行整理分析，根据分析这些数据得出来的结果来进行风险评估，可以分按序号进行等级分别，对于那些等级比较大的风险，要加大重视程度，认真分析其引起风险的原因，然后采取有效的措施进行处理，然后后面的风险根据其等级的不同进行分类处理，先处理比较严重的，然后再处理那些轻度风险。

结束语

综上所述，随着电力行业的不断发展以及人们生活水平的不断提高。人们对用电量的需求也在不断的增加。在这样的环境下，我国电力企业进行电力营销活动的难度也在不断增加。因此为了保证各企业部门以及人们的用电安全，电力企业应该对电力营销活动进行稽查，对电力营销活动中存在的风险进行识别、评估与处理，并通过营销稽查来建立完善营销风险管理体系，可以更好的保证电力企业的营销活动顺利进行，有利于发展电力企业，提高电力企业的经济效益。

参考文献：

[1]罗雯.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].通讯世界，2017（14）：205-206.

[2]徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016（20）：126-127.

[3]雷达坚.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].通讯世界，2014（12）：114-115.

[4]伍爱菊.营销稽查与电力营销风险管理探讨[J].中国外资，2013（18）：289+291.

[5]李丹.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].企业技术开发，2013，32（14）：62-63.