浅析新形势下电力企业后勤管理问题刘新敏

浅析新形势下电力企业后勤管理问题刘新敏

刘新敏

（国网山西省电力公司忻州供电公司山西忻州034000）

摘要：在我国社会经济发展速度逐渐稳定下来的背景下，电力企业发展速度较为迅猛，电力企业后勤管理是电力企业管理的重要构成成分，后勤管理水平甚至可以直接代表企业整体管理水平。但是目前我国电力企业后勤保障领域中仍然存在一些问题，笔者依据实际工作经验及相关文献资料的记载，详细分析目前电力企业后勤保障领域中存在的问题，并提出一些解决办法，希望能够在日后相关工作人员对这个问题进行分析的时候，起到一定借鉴性作用。

关键词：电力企业；后勤保障；提升

中图分类号：F27文献标识码：A

1开展电力企业后勤保障工作的意义

后勤服务部门是电力企业的重要构成成分之一，在电力企业发展的过程当中，占据的地位十分重要，后期服务部门在电力企业当中发挥出来的作用越发重要起来，后勤服务部门的作用具体在下文中所说的几个方面上有所体现。分别是保障共层、后勤部门的安全性功能，电力企业形象性工鞥。后勤服务部门实际运行的过程中，除去需要提升电力设备维护及管理力度之外，在电力设施遭受到破坏之后对其进行理赔，除此之外房屋及装饰物修缮工作也应当得到充分地重视，因此后勤服务部门的保障性作用十分重要。后勤服务部门工作水平直接关系到电力企业当中的全部工作，企业的安全性具体在工作人员人身安全以及财产安全上有所体现，除此之外，后勤部门的安全性功能也应当得到充分地重视，针对企业来说，企业的形象不单单是产品质量决定的，后勤服务部门在塑造一个企业形象

2电力企业后勤工作中的问题

随着电力企业的不断发展，“三集五大”体系的运转、“五位一体”业务的全面覆盖，这些也要求后勤管理工作向更高层次发展。高标准、高起点、严要求的电力工作环境下，出现了管理体制、服务机制和运行方式以及后勤保障能力和人才资源配置不均的问题。这些矛盾和问题，严重影响了后勤保障管理工作的发展，导致后勤管理发展滞后。后勤管理体系的不健全、后勤管理人员专业素质不高、工作分配不均，工作人员的职位主动性不高，仍然停留在传统的模式，不能发挥主观能动性。服务质量不高以及服务意识始终停留在浅层次。具体表现为：对服务的精准性、主动性、创新性和用心程度不高；服务方式和服务手段始终无法向多样化的方向发展；企业中绝大多数员工对工作的快乐感和幸福感要求不高；对自身的服务质量要求不高，缺乏压力感和担当精神。服务质量的提高和专业管理人员素质的提升，对于电力企业的发展十分重要。另外，相对来说后勤的基础管理比较薄弱。通常表现为：管理方式无法适应电网企业的飞速发展变化，管理体制跟不上整个企业的发展变革。后勤管理业务领域的信息平台、行业制度、工作流程和技术支持与应用管理能力之间存在很大差距。后勤保障管理工作在运用新兴科技方面明显不足，要加强日常的业务管理和在线监控，实现管理创新的进一步提升。

3提高电力企业的后勤保障管理工作的途径

3.1提高对后勤保障管理工作的重视度

后勤保障管理工作对于整个电力企业的重要程度不言而喻。为了提高整个后勤管理工作的水平，使后勤保障管理工作发挥出切实的作用，就需要电力企业提高对后勤管理工作的重要性认识和对后勤工作的重视度。通常情况下，后勤保障管理工作的重要性体现在这些方面：第一，保证整个电力企业的正常运行。当然，这也是后勤保障管理工作的基本功能；第二，是企业和职工沟通的桥梁。后勤保障可以体现出企业对其员工的关心，员工也可以通过后勤使自己的需求得到满足，良好的后勤保障服务可以给员工提供更好的工作和生活条件，提升员工的幸福感，使员工有更好的工作状态，为企业带来效益；第三，后勤管理能够协调企业各部门之间的关系，促进企业内部团结力和凝聚力的发展；第四，后勤管理质量的优劣直接反映了一个企业的风采，对整个企业形象进行提升和改造势必会为企业发展提供良好的条件。以上四个方面，可以充分反映出后勤管理工作对于电力企业的作用。后勤管理工作需要转变观念，改善体制，增强管理水平的科学性和规范性，从而提高后勤保障管理工作的水平。

3.2增强后勤保障管理工作的规范性

电力企业随着社会的进步在不断发展，后勤管理工作也要随着企业的不断发展进行调整。因此，对后勤保障管理工作进行规范化管理就显得尤为重要，可以帮助提升整个后勤团队的工作水平。目前，后勤保障工作正朝社会化和产业化的方向发展，这就要求对后勤服务进行规范化管理。第一，明确后勤管理的方式和内容。通过具体分析，结合电力企业的实际发展和后勤保障管理工作的性质特征，建立起一套完善的工作体制，明确工作目标。例如对物资的管理，要对物质的采购、运输和使用等每一个环节进行规范化。第二，要明确后勤保障管理工作的主要原则。当前，后勤保障管理工作要以“以人为本”为主要原则。在这样的原则下，要求实际工作中要做到以企业员工的生活条件和工作电力企业后勤保障管理工作对于电力企业的运行而言十分重要。一般来说，后勤管理工作起服务和保障的功能。因此，实际工作中就需要对其进行严格的管理、提高后勤保障管理工作的水平和整个团队员工的素质，从而提高整体后勤管理的工作水平。本文通过分析电力企业中后勤保障管理工作的功能及存在的问题，提出一些解决方案条件为重点，满足员工的迫切需求，帮助员工解决生活和工作中遇到的问题。根据员工的具体需求来提供相应的服务。第三，建立起一套具体对应的服务标准，按照具体的标准进行服务。要保证每一项工作内容都是严格按照这样的标准展开的，并把每一项工作都落实到具体的制度中，避免形式主义。

3.3对后勤保障管理进行精细化管理

通常来说，电力企业的后勤保障管理工作需要涉及很多方面，这样一来，后勤工作就显得繁琐复杂。因此，在进行后勤管理工作时，要提高工作的精细化程度。这样一来，可以把整个后勤保障工作分割成不同的部分，然后对每一部分进行处理的方式提高工作的效率。另外，也要注意后勤保障管理工作的成本投入问题。这需要结合电力企业的实际发展状况，想办法减少成本投入，但是要保证服务水平。这样不仅能够提高后勤保证管理工作的组织和协调能力，也能保障整体的服务质量。

电力职工队伍是一个电力企业开展后勤保障管理工作的主体，电力企业整体职工的素质直接影响了后勤保证管理工作的服务质量和整体水平。因此，一支优秀的职工队伍对于整个电力企业至关重要。要加强职工队伍的建设，以此提升管理制度和管理水平，使电力企业的后勤管理工作充分发挥其作用。这一目标的实现，要求企业在实际工作中高度重视对管理人员的选拔和培养。实际工作中，很多管理人员对后勤保障管理工作的需求不清晰，出现不适应工作岗位和无法满足工作需求的现象，这就要求企业在管理人员上岗之前，加强员工培训和职业培养，运用合理有效的培训方式，提高员工的专业素养。使其不仅提升自身的专业素养，也能熟练掌握各项管理业务，以提高工作效率。另外，也要重视在职管理人员的培训。充分利用工作之余的时间对管理人员进行培训，不断更新其管理理念和管理技术，做到与时俱进，这样才能提高整个团队的员工素质，提升对后勤保障管理工作的认识和工作能力。

结束语

针对后勤管理问题，加快进度培养后勤人员的责任意识、服务态度和技术。企业的发展离不开员工的促进作用，培养员工工作积极性和上进心是企业进步的源泉，充分开发员工的工作潜力，使后勤管理问题与企业发展本身的差距缩小。

参考文献：

[1]韩冰.科学的后勤管理工作是电力企业优质管理的保证[J].科技风，2018（09）：107+109.

[2]张明花.浅析新形势下电力企业后勤管理问题[J].人力资源管理，2018（02）：29.