大数据技术在电力营销系统中的应用研究刘振佩

大数据技术在电力营销系统中的应用研究刘振佩

刘振佩冯志君褚占东李嘉琳马长生谢英

（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司辽宁阜新123000）

摘要：随着网络技术的快速发展和信息化时代的逐渐成熟，大数据运用到人们生产生活中的各行各业，包括在电力系统中的使用，大数据的应用能够提高电网的运行效率，保护电力系统运行的安全性，实现电力营销的有效性，让电力生产营销更加可靠。而如何更好地利用大数据的优势来优化电力营销策略，构建合理的营销体系来迎合消费者的消费需求，也就成为了各大供电企业亟待解决的一大问题。本文首先介绍了电力营销和大数据的概念，分析了大数据技术在电力系统中的应用优势以及在营销系统中重要性，提出了大数据在电力营销系统使用中的具体优化措施，以期为电力企业人员提供一定的理论参考，推动供电企业实现健康长远的发展。

关键词：大数据技术；电力营销系统；应用；消费者需求

前言

随着电力技术的快速发展以及人们对电力需求的急剧增长，电力企业迎来了新的发展机遇和挑战，运用大数据实现电力系统运行管理的高科技化和有序性是目前电力企业发展的趋势和需要。我国不少电力企业通过运用“互联网+”以及相关计算机技术，开展了对电力营销系统数字化、信息化方面的研究和应用，如何充分利用起海量数据和网络便捷的沟通方式，改善电力营销落后的管理方式，改善电力营销水平低下问题，实现电力营销的有序进展，满足消费者的消费需求，成为电力企业普遍关注的问题。企业在激烈的市场竞争环境下，面临消费者日趋多样化的消费需求，不得不将营销目光转向了大数据这一新的机遇。

1大数据的概念

随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，网络数据已经成为最具价值的资产，也是社会发展进步的动力，更是企业永存的有力资本。此外，客户数据的海量性和有效性能够帮助企业更好的寻找产品发展新方向。电力行业大数据包括多方面，有用户的用电量数据，企业的管理数据，设备运行数据，地方用电数据和营销管理数据等[1]。大数据具有海量内容，存储方便，实时处理等优势，而且随着时代的发展，电网建设对大数据的应用会越来越频繁，大数据已然成为了电力市场营销的主要方式，对电力营销战略的制定也会有极大的促进作用。

2大数据技术在电力系统中的应用优势

2.1大数据对改变发电能源供给方式

目前主要使用的是风能、水能、太阳能等进行发电，这些都与用户的用电行为密切相关，因为技术限制，目前还没有低成本高效能的储能系统，就需要利用大数据构成大范围分布式能源。通过大数据的利用，可以较为精准的预测风能太阳能的出现时间，提高预测的精准性，以此来改变能源结构，改善环境[2]。

2.2大数据在智能电网中的应用

随着技术水平的不断发展，我国已经建立了不少较为成熟的智能电网小区，用户在家里使用智能插座，通过对用户数据的有效收集于分析，可以得出用户用电时段、用电量大小和用电峰值特点，从而进一步提高电网智能服务水平。

2.3大数据在维护电力设备中的应用

研究大数据的潜在价值是当下不少互联网企业的主攻方向，在电力企业对大数据的运用还可以对检修维护等工作环节实现有力监管把控。比如某一设备，可以通过对其运行趋势的分析，用设备运行的寿命曲线来判断设备的健康状况，进而决定检修的时机和程度，达到减少浪费，提高经济效益，延长设备的使用寿命的作用[3]。

3供电企业电力营销现状

传统的电力营销方式是广撒网式的营销手段，没有对客户进行针对性的数据分析和研究，导致电力产品难以满足用户需求，用户对营销服务也不满意。随着电力企业之间的竞争日益白热化，电力营销的作用逐渐凸显出来，也暴露出传统电力营销方式的缺点和不足。传统的营销方式缺乏以用户需求为基础的市场服务意识，必然会导致供电企业的电力营销管理工作难以为继，从而影响到用户的产品体验，也不利于企业的长远发展。虽然目前有不少供电企业开始使用信息化技术，但因为技术尚不成熟，信息化营销手段还有不少缺陷，比如过于依赖人工操作，营销体系构建不合理等，导致电力营销在市场中难以发挥优势作用。

4大数据应用于电力营销的必要性

随着我国国民经济的快速发展以及用户对用电质量和数量的要求不断加大，电力企业在做好电力生产工作的同时，也有注重营销工作，才能实现社会效益和企业利益[4]。而大数据的运用，就能帮助企业在激烈的竞争中站稳脚跟，抢占先机。大数据技术之所以意义重大，一方面是庞大的数据库拥有海量信息，另一方面是对信息的组合、分析、加工、处理，能够得到各方面的结论。依托互联网为企业提供营销战略依据，已经是当下供电企业营销的重要手段之一。不可否认，大数据的运用能够优化电力营销策略，构建合理的营销体系来迎合消费者的消费需求，为各大供电企业解决棘手问题。

5大数据在电力营销中的应用策略

大数据时代正在逐渐崭露头角，企业要想顺应时代的变化获得新的发展，就必须对营销体系进行重构，若能够通过大数据资源开展电力营销，必然会产生极大的市场价值。

5.1分析消费者的潜在需求

大数据的首要特征体现数量的海量化上，企业要想获得更为精确的信息，就需要通过大数据的分析来寻找顾客的潜在需求，精准定位消费群体。比如淘宝往往是通过大数据对用户群体进行精确分析，不同的客户群体会推荐不同的购物引导，年轻女性都以衣服、化妆品为主，年纪较大的用户都以保健品、按摩设备为主。电力营销也是如此，要构建良好的营销体系，扩大企业竞争力，就要在大数据中寻找潜在的客户需求，学会站在客户的立场上考虑客户的需求，对客户的消费行为与特征进行分析，从而进一步提高客户满意度，提升企业的知名度[5]。

5.2开拓市场扩大业务

大数据是营销策略制定的参考和来源，这对开拓市场和扩大业务也有巨大意义。比如腾讯会根据用户信息开发满足大部分用户喜欢的软件，当某一款软件流行时，腾讯会紧跟其后推出。运用大数据分析数据，开拓新市场、新业务也是当今时代电力企业营销发展的必然趋势。要想做到领先同行企业，牢固自身市场地位，就需要在产品研发前期深入分析和研发大数据，制定更为符合客户个性化需求的产品战略，并进一步确定产品营销渠道，拓宽产品领域。

5.3合作开展大数据营销

随着互联网技术的发展，大数据应用也逐渐成为了互联网营销的主要手段。从字面意思看，大数据是人们在使用互联网过程中产生的各种数据。互联网平台掌握着用户的各种信息资源，比如用户在百度上搜索某一件物品，在打开淘宝网页后，淘宝会自动推荐与该物品相关的购物引导，互联网大户的联合与交叉，已经掌握了用户的大部分信息。而电力营销要想得到进一步的发展，就要挤入互联网行业中，进行大数据营销。除了在自身领域建立数据资源优势以外，还可以通过业务延伸来实现多元化的发展。

6结语

近年来，随着互联网的迅猛发展，大数据的出现不断冲击着传统企业的营销体系。电力营销企业应主动适应新形势，转变工作观念，创新工作方法，借助大数据技术分析消费者的潜在需求，不断开拓市场扩大业务，合作开展大数据营销，从而为电力营销企业在激烈的市场竞争中保持优势地位。

参考文献：

[1]杨玲.浅谈大数据在电力营销中的应用[J].山东工业技术,2016(18):131.

[2]李康.浅论大数据技术在电力系统中的应用[J].中国战略新兴产业,2017(44):87.

[3]张佳佳.大数据在电力营销中的应用研究[J].科技展望,2015(01):206.

[4]宋宝香.数据库营销:大数据时代引发的企业市场营销变革[J].价值工程,2012(30):132-134.

[5]孟颖丽.电力营销数字一体化管理探析[J].中国新技术新产品,2011(23):35.