浅谈乡镇卫生院的工作管理

浅谈乡镇卫生院的工作管理

陈兴强

陈兴强（贵州省绥阳县枧坝镇卫生院563307）

乡镇卫生院顾名思义，它是以公共卫生预防工作为主，它不是单一的以治疗服务为主的卫生组织机构，而是基层农村卫生工作的一个核心网层，它是代表上级主管部门行使对村级卫生服务室的一个监管机构，本乡镇辖区内的各项工作能否顺利推进和减少本辖区内的医患纠纷和医疗事故——乡镇卫生的管理者起着至关重要的作用。

1理清乡镇卫生院的职能是工作的重点

乡镇卫生院它与县级以上的医院有着本质的区别，县级以上的医院是以治病救人为主而乡镇卫生院是以人的健康发展为中心，搞好公共卫生为目的，减少传染病、流行病的爆发为目标，采取各种措施运用好各种基层卫生组织网络为手段，因此做好乡镇卫生院的工作是一个任重而道远的问题，所以乡镇卫生院的管理者是一个多样化、细腻化、专业多元化的复合型人才

2医德规范、提高伦理道德修养是工作之关键

卫生院属于基层的医疗机构，面对的都是老百姓，因为老百姓素质也有高和低，讲道理与不讲道理，在理解接受事物时也有一定的差异，最易与管理者或医护人员发生矛盾，此时就需要有换位思考、宽广仁慈之心去为对方讲解，同时也需要建立平等的医患关系，增加医护人员的新意识，因为新的医学模式已由单纯的生物科学发展到了更多融入心理学、人文学、社会学、法律学、经济学的学科，所以作为医院的管理者必须首先把自己定位在既掌握医学科学、又掌握社会科学和行为科学知识的管理人才，以以往的“医生为中心”变为“一切以病人为中心”的原则，应尊重患者、尊重患者的人格、尊重患者自主权利，平等对待每一位患者、平等的对待每一个医护人员，要建立平等参与、双向互动的医患关系，由原医主患被动型发展为指导模型或共同参与模型，而乡镇卫生院的管理工作，不仅要利于提高患者身体的康复，更要有利于整个社会利益，有利于促进人类社会发展进步，而不是单一传统的关心病人、热爱生命、全心全意为病人服务的核心。所以作为管理者更应充分认识、理解、思考很问题，怎样适应现代医学管理的发展，怎样更加提高服务能力、改变服务质量、改善服务环境，进一步适应社会发展的需要。

3具有开拓创新的精神，与时俱进是工作的必备条件

人的思维不更新，工作方式老套，根深蒂固传承昨天的管理模式一层不变，那么这个社会、这个单位将永远得不到发展，你必将被时代的步伐甩掉。所以在工作中必须时时更新理念，做到博览群书、吸取众方它才能进一步丰富自己，也才能在管理工作中时有新招、出类拔萃。笔者认为在管理工作中没有一个固定的管理工作模式，关键要因地制宜、思路清晰，就像散文一样“形散而神不散”，只要没有违背法律法规，不谋私利有利于广大老百姓、广大患者，都把国家的各项优惠政策真正落到实处，发挥出乡镇卫生院得最大极限，我想只要达到这种目的什么方法都可以使用，所以在基层卫生工作中，只有时时更新自己、充实自己、丰富自己，我们的思维才得到最新的创激，也才有更多、更好的工作思路，也才真正达到与时俱进跟着时代步伐旋律的发展，也只有不断更新工作思路、创新思维产生新陈代谢，我们的各项工作才得以极致的发展。

作为基层的医务工作管理者，要与上级业务主管部门的步调一致，与干部职工一条心，与广大老百姓同位，以他们的康复是我们的心愿、以他们的满意是我们的目标，认真扎实抓好各项工作，牢固树立爱岗敬业精神，以“院兴我荣，院衰我耻”的工作思想。时时鞭策自己提醒自己，在基层管理工作中尽心尽责，达到问心无愧，更好地服务于广大老百姓才是我们基层管理者的心声。

（收稿日期：2011—03—22）