电力企业用电检查与营销稽查研究

电力企业用电检查与营销稽查研究

韩璐

（国网山东省电力公司东明县供电公司山东菏泽274500）

摘要：随着社会的发展和电气化在更多偏远地区的普及，用电检查这项工作中包含了许多的工作内容，在一定程度上对用电检查以及电力影响等工作带来了一定的限制。所以电力企业想要推动自身良好的发展，就一定要对其中存在的不足和问题进行重视，并且还要对相应的职责进行细化，保证工作队伍以及工作计划的完善，只有这样才能更好的提高用电检查工作水平，保证电力营销工作成效，进而推动电力企业自身竞争力的提升，使其未来能更加良好的发展。

关键词：电力企业；用电检查；营销稽查

当今社会的经济发展，对于电力能源的以来越来越大。电力能源不仅影响着千家万户的日程生活，同时又是社会各部门正常运行的有力保障。电力企业用电检查的制度，既是为了保障用户的用电安全，同时也为企业与国家在与电力相关方面的决策提供了资料和依据。但是目前我国用电检查和决策中仍还存在着诸多的问题，制约着我国电力企业和事业的发展壮大，下面我们就对相关情况进行分析：

一、电力企业用电检查和营销模式中的弊端分析

1.1未建立完善的用电检查体制

用电检查制度的不完善，制约着其正常职能的发挥，而且使用户的用电安全也不能得到切实的保障。社会中老化和落后的用电设备没有得到及时的更新，与此同时很多人也都抱着用电检查全是电力企业的责任，和用户无关的理念而对于设备的更新换代持消极的态度。例如一些用户会认为老化的设备可能不会那么精确的发映出用电量，抱着贪小便宜的心态对于更新用电检查设备不配合。其实电力检查设备的更新及电力检查制度的完善关系着我们的切身利益，着不仅体现在用电的安全性上，而且还会为国家节省很多本来就比较紧张的电能。除此之外偷电、漏电现象的发生对于国家的电力事业的发展也是一个威胁，这些问题都需要国家电力企业建立完善的电力检查和营销制度。

1.2用电检查管理职能的缺失

现阶段，由于用电检查过程中不具备良好的管理职能，再加之用电业务相对复杂，用户用电业务流程图如图1所示，这样一来就使得电力企业自身没有给予用电检查足够的重视，从而导致用户自身的用电行为不能被有效监管，使用电安全水平长时间得不到提升，因为设备故障而引发的电力安全事故数量占事故总量的一半以上等等，这些问题的存在给电网安全造成了严重的影响

1.3市场意识观念不足

电力企业营销过程中，相关人员和用户不具备良好的市场意识已经普遍存在，这是因为电力企业自身转型相为缓慢，依然使用传统工作模式而导致的，因此市场经济不断的发展和完善，使得传统模式不能满足社会发展需求，这样不仅给电力企业自身带来了困难，还会给用户自身利益造成一定的影响。

二、电力企业用电检查和营销模式的研究

2.1建立合理有序的用电秩序

由于不同地区的用电情况不尽相同，所以应做好和地方政府积极配合的工作方案，做好市场调研工作。在方案编制中，应当注意优化拉路限电序位，优先保证城乡居民用电，同时还的充分考虑气候等因素，认真编排各大工厂用电方案，并及时上交给政府批准。

2.2提高输出电能的品质

电能是一种商品，因此和其他商品一样，它也具有商品的属性，除此之外电力资源也有着它自身的特性，电力除了是商品外，它也是一种基础能源，因此它是很多其他电器商品得以顺利运行的基础。电能质量的好坏直接影响着诸多电器商品能否使用，以及使用寿命。稳定安全的电能供应，可是使我们的电器使用体验更加完美；相反不稳定的电能供应在损害者电器正常应用的同时，也对我们的产生了很大的影响。因此电力企业在进行电网建设和改造过程中，要为用户提供优质的电能资源。而优质电能的使用，尤其在是电器市场潜力大的地区，对于促进电器商品的普及，拉动内需有着很大的影响。如我们近些年熟知的家电下乡活动，如果不把农村的电力设施加以改造和完善，不把农村电能的质量提上去，又怎能将那些对于电能要求较为严格的家电在农村推广。

2.3对用电市场进行细分

电力供电部门应当根据市场调研，电力消费者的用电要求、用电习惯及用电行为，对用电市场进行细分。如可以对用电用户的结构分类，将他们分成居民照明用电、工业用电，农业用电、交通用电机商业用电等；也可以根据国民经济行业进行分类，分成农、林、牧业；工业、建筑业；交通运输业；居民餐饮业；公共事业及管理组织等。通过对用电市场进行细分，不仅改变了过去的粗放型电力营销模式，而且形成了个性化营销策略。个性化营销策略是提高电力服务质量的重要手段，其基础工作是居民用电市场的细分工作。

2.4实施价格策略

电力资源的商品属性决定了它必然也受到价值规律的影响，而影响电力资源的价格策略实施的三大中心是：成本、需求和竞争。而在当前的国情下，电力资源仍是独家垄断经营，因此扩大电力销售的重要措施就是围绕用户降低成本，严格控制搭便车、乱收费的现象。这对于电力企业来说就是要认识到价格机制对于营销工作的重要性。除此之外电力企业需要在满足用户用电的需求上，要更新陈旧的用电设备，加大企业技术创新的投资力度，使企业电能的生产社会必要劳动时间降低，进而使电能的生产成本降低，尽可能的帮助电力资源用户减轻用电负担，这对于实现双方的共赢有着积极的作用。

2.5施行多样化的销售战略

庞大的市场主体，可以被细分为众多小的市场，因此电力企业在面对众多的市场主体时，制定出适合不同市场主体的用电策略来进行销售，将会为电力企业的销售带来很大的好处。其它行业和部门的众多销售经验已经成功的将细分市场的理论证明是成功的。而电力企业实行多样化的销售策略就要一用户为核心开拓市场。密切关注市场需求信息，根据市场变化灵活调整销售策略，针对不同的用户，给予不同的用电建议，提高资源的配置效率和利用率，改变以往一刀切，一把抓的销售模式，真正让用户成为市场的主体，因为用户是电力企业得以生存的根本，在此基础上电力企业定能拓宽用户市场，提高企业的竞争李。

2.6完善用电检查体系，提高检查人员素质

电力企业要进一步完善检查体系，以提高检查质量。电力企业的检查机构建立时间不长，在用电的程序、方法、标准等方面要不断丰富和充实。这里要强调的是，针对检查程序中存在的薄弱环节之处，要积极探索更为有效的检查方法，对检查标准进行规范，使检查体系以科学合理的程序运行。有效的法律法规需要有高素质的人来执行。所以要培养高素质的检查人员。目前，电力企业的监管检查人员对相关政策法规和专业技术知识水平不高，检查能力需要进一步提高，检查经验还需要进一步丰富。因此，要从社会聘请一批具有专门知识的专家，加强检查队伍建设。要加强对检查人员的岗位技能培训，使每个检查人员能够明确检查目的、了解相关政策、熟悉检查方法，在工作中，能深入、细致、严谨地检查，确保检查质量和成效。

2.7对电能质量进行优化

虽然电能的销售在瞬间完成，实现了产销一体化，但其质量优化工作也十分重要。具体可从以下着手：

（1）将产品的概念扩大化，将其理解范围扩大到售前服务、售中服务及售后服务。

（2）时刻关注电力市场中的信息，并给予分析及预测，以达到及时把握市场中的关键信息，实现对当下的供电设施进行改良。

（3）构建安全、稳定的电网，以实现电能的快速销售。另外，还要进行电网的现代化建设，时刻关注用户的建议，对电网进行改进，从而实现高质量供电。

结语：

总之，电力能源在社会中的作用与日俱增，并且成为了促进经济快速发展的不可或缺的因素。但是我国电力企业对于电力资源消耗的监管销售模式并不甚完善，旨在通过对电力企业用电检查和营销模式的探讨，希望对有关单位提供有益的参考和借鉴，为我国电力事业的健康有序发展贡献出一份力量。

参考文献：

[1]夏卫国.电力企业用电检查营销战略的分析[J].通讯世界，2014（4）：30-31.

[2]王伟.浅谈电力公司用电检查营销策略[J].黑龙江科技信息，2014（20）.

[3]冯浩全.电力公司用电检查管理及营销策略问题探讨[J].民营科技，2013（12）.