思想政治工作在企业文化建设中的创新思考

思想政治工作在企业文化建设中的创新思考

陆家民

陆家民(范县公路管理局河南濮阳457500)

中图分类号：F27文献标识码：A

摘要：创新是企业思想政治工作的动力源泉，也是一个困惑已久的实践课题，思想政治工作只有全面融入企业文化建设的崭新天地，才能充分展现其促进企业发展的强劲动能，真正扮演影响企业生存状态和未来命运的重要角色。

关键词：企业文化建设；创新；思想政治工作

创新是企业思想政治工作的动力源泉，也是一个困惑已久的实践课题，思想政治工作只有全面融入企业文化建设的崭新天地，才能充分展现其促进企业发展的强劲动能，真正扮演影响企业生存状态和未来命运的重要角色。

一、进入企业文化建设领域是思想政治工作创新的必然选择

企业管理的发展趋势要求思想政治工作进入企业文化建设领域。综观数百年发展史的轨迹，一条贯穿始终的线索就是管理模式被反复刷新：“经验管理”作为最先主宰企业实践的管理模式，残存着农耕经济的烙印，当社会大生产的工业革命浪潮扑面而来时，便被更先进的“科学管理”所取代；随着知识经济和信息时代的到来，“科学管理”暴露出致命的弱点：再优秀的“科学管理”模式都能够被其他企业复制和效仿，仅仅依靠“科学管理”已经无法造就企业持续发展所需要的核心竞争优势，于是“文化管理”模式应运登场，并迅速风靡全球。

“文化管理”是当今全球实践的颠峰境界，也是思想政治工作介入企业活动所能达到的最高层次。企业管理从“经验”到“科学”再到“文化”的三次跃迁在我国的企业实践中被压缩在短短数十年间完成也许是值得骄傲的成就，但是，思想政治工作却不是舶来品，长期的经验形成了顽固的惯性，要实现相应的跃迁需要更强的创新意识。企业思想政治工作的全面创新有着强烈的内在要求，进入企业文化建设领域正是满足这一要求的最佳途径。

思想政治工作进入企业文化建设领域是顺理成章的过程。由于企业文化脱离了物质、行为和制度的表象，处于企业活动的思想保证、精神支柱和动力源泉的位置，使得思想政治工作能够顺理成章地向企业文化建设领域转移。

二、思想政治工作在企业文化建设各层面的切入位置

企业文化包涵了企业活动物质和精神成果的全部内容，不是思想政治工作所能完全替代的。思想政治工作只能选择有效的切入位置进入企业文化建设的局部过程，发挥其独特的作用。

层次性揭示出企业文化建设的实践规律，也是思想政治工作有效进入所必须研究的问题。“四层说”是当今企业文化研究比较一致的结论：即企业文化可以划分为四个不同的层次，首先是表层的所谓“物质文化”，这是最可变的部分；其次是浅层的“行为文化”；第三层是中层的“制度文化”；最后是深层的“精神文化”，这是企业文化的精髓部分，也是变化最小的部分。

1、思想政治工作在“物质文化”层面的切入点是“塑造品牌”

“物质文化”是企业“产品和服务”的品质表现，它要求企业在制造产品和提供服务的过程中强化“精品文化”意识、遵循市场经济规律和“顾客愉悦”原则。因此“质量”和“品牌”便成为企业“物质文化”建设中的两大任务。打造优秀的质量与品牌是企业物质文化建设的主要目标，思想政治工作要胜任这些工作必须专注于消费心理、市场需求以及员工激励的研究，在具体工作的内容方法方面寻求新的突破。

2、思想政治工作在“行为文化”层面的切入点是“强化观念”

企业的行为文化主要包括企业与企业、企业与顾客、企业与政府、社会各方面关系处理中所遵循的规则，这些规则通过具体的企业行为表现出来，具有可识别的特性。企业行为的外在表现在于“服务”。企业的服务行为从关系学角度看可分为“内服务”和“外服务”两个方面。“内服务”强调企业内部机构组织相互协调、相互配合的要求，“外服务”关注企业与外部组织、个人之间的需求满足与效果。一般来说，默契、满意和愉悦的服务是优质企业行为文化的共同追求。

行为文化的主体是企业，因此，思想政治工作应该从观念水平角度切入，运用有效手段来强化员工顾全大局、主动协作和以客户满意为目标的“服务观念”。

3、思想政治工作在“制度文化”层面的切入点是“优化规则”

制度文化是企业从制造产品和提供服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的相对固化的规则总和，具有公认、权威和稳定等特点，比如目标结构、职责分工、现场管理、生产服务标准、业务流程等一系列制度规则，对企业物质文化和行为文化起到了评判和制约的作用。

毫无疑问，制度文化的建立和完善是企业各方面工作长期总结的结果，不是思想政治工作有能力包办的，思想政治工作的切入点在于它可以站在政治、政策和企业利益的高度辨识现行制度文化体系中不足和问题，从企业稳定、发展和社会、企业、员工三者利益关系的角度对制度体系提出优化建议，或者通过思想政治工作为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。

三、思想政治工作在企业文化建设实践中的对策思考

1、思想政治工作在“团队再造”中的感性取向

企业文化是亚文化，必然根植于传统文化的土壤中。一般认为，东西方文化背景不同，比如英美国家的企业管理比较“理性”，注重规章制度、管理组织结构、契约和效益指标；而亚洲国家的企业则更强调“人性”管理，关注人际关系、心理体验、忠诚合作、资历和效果。中国作为东亚的主流文化更偏重于“感性”，这就决定了思想政治工作在“团队再造”实践中的感性取向。

中国企业的思想政治工作在“团队再造”实践中要十分注意弘扬中华传统文化所具有的凝聚功能。中华文化在社会价值观方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。但市场经济、企业管理现代化要求“以法治企”，不断完善各项管理制度，追求科学管理，这就是“团队再造”强调感性取向而不否认理性价值的道理。

2、思想政治工作在“优化规则”中的理性取向

随着我国企业改革的深化、国内经济市场化进程加快和经济全球化趋势的推进，不同文化的交流渗透成为普遍现象，中国企业学习市场经济国家先进的企业文化成为培育中国企业文化的重要途径。如何正确看待和科学移植国外的企业文化，甚至在一定意义上成为中国企业文化能否健康发展的关键。

首先，要有选择性地学习和借鉴，绝不能盲目照搬，要在消化吸收基础上进行创新。对于发展中国家的企业而言，学习—消化—吸收—创新是各类企业追求管理现代化的有效途径，我国企业思想政治工作在“规则优化”的具体实践中也应如此。

其次，要处理好学习引进国外企业先进文化、进行企业“规则优化”与国有企业改革、建立现代企业制度的关系。是否能建立起规范化的现代企业制度，形成健全的企业经营机制，还必须依靠企业自身加强管理，进行包括文化管理创新在内的各类管理创新，形成一套科学的管理制度，提高企业的管理现代化水平。

3、思想政治工作在“品牌塑造”中实践“三个代表”思想

企业是追逐利润的组织，但是在市场经济条件下，利润的获得不能依靠政策、行政或者其他主观的意愿，它是企业物质产品质量和品牌的竞争中取胜的结果。因此，思想政治工作在切入企业物质文化领域要做的工作主要是塑造能够“代表先进生产力、先进文化和人民群众根本利益”的优势“品牌”。

总之，对应于企业文化建设的层次性，思想政治工作进入企业文化建设领域的切入点也呈现从“团队再造”、“优化规则”、“强化理念”到“品牌塑造”的阶梯结构，这些阶梯分布的结构内容形成了思想政治工作在企业文化建设实践中的任务和目标。