电力营销业务中营销稽查监控技术的应用陈海涛

电力营销业务中营销稽查监控技术的应用陈海涛

陈海涛

（国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司江苏泰州225300）

摘要：当前，随着经济的不断发展而引起了用电量的增加，每年我国用电总量在不断攀升。对于电能浪费这种情况，电力部门需要不断推出更好的措施来提高用电效率。当前，电力营销稽查监控技术可以使电能资源的使用趋近合理，保证电能损失较少，使客户的用电方便满意。作为为客户办理用电业务的主要工作，电力营销业务的服务质量将会直接影响电力公司的经济收益，而且，作为电力公司经济发展的主要业务，电力营销工作一旦营销质量不过关，那么就会对电力公司造成不好的影响。因此，电力公司应该充分地重视电力营销业务。

关键词：电力营销业务；稽查监控技术

1分析电力营销稽查的重要性

电力营销工作，从面字面可知与电力企业是息息相关的，电的重要性大家从所皆知。在电力系统当中它是重要的核心业务，对管理业务进行全面的开展时，电力营销的稽查工作时其中一项最重要的工作，未来电力企业在发展当中，务必要将此技术在发展项目当中，要对此着重的进行。这同时也是一项将多元化电力营销体系模式的重要举措，在多样的营销模式下，让电力企业在这其中有立足之地，面临着多样化的市场，把市场的需求当作指导，从而在激烈的竞争中保持优势。同时，也应该电力营销约束控制的重点范围之内纳入电力营销风险管理控制，新形势下要将电网公司的集约化发展不断的加强，这样的话，能够对很好的改良电网公司的新管理模式，让电网公司的向标准靠近。这也就说明在营销环节上，国家电网公要建立朝电力营销稽查发展的方向，推动电力企业前进，将电网的发展模式进行转变。为了将其的执行力度加大，力稽查工作在电网营销环节中的可操作性较强，和电力的稽查工作机制也很相符，将在电力营销中发生事故的概率给降低，补全营销中的缺陷不足之处，同时改善好每一项的防御措施，深入的对电力企业的潜在力进行挖掘，把企业的整个经济效益给提高。

2营销稽查监控系统的基本构成

电力营销业务中营销稽查监控技术应用的是B/S式结构设计，以网省公司一级为系统的部署基础，实现省、市、县三级联动的一体化的营销稽查监控，再将调度“SCADA”系统、“SG186”生产管理系统、辅助决策支持系统、电动车充电管理系统、用电信息采集系统和“SG186”营销系统等利用“ESB”企业服务总线结合在一起，从而实现营销稽查监控的再控、能控、可控，以及营销相关信息业务系统的实时数据共享。

3营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用

3.1在新装用户中的应用

电力营销业务有许多新装的客户，因为最初的营销业务对新装用户缺少核查，这就使得新装用户在使用电力的过程中存在一些较为隐蔽的问题，例如仪表显示迟缓以及发生故障等，这不但对客户正常用电带来了不好的影响，而且还造成电力公司损失经济。运用电力营销稽查监控技术，能够对新装用户有效稽查监督，它主要的运行方式是从计量表等方面来稽查监督，用以确保接线方式的正确以及工作表正常工作，从而加强营销业务在实际工作中的效率。

3.2在低电量用户中的应用

在电力系统正常运营的过程当中，对于用电量较低的用户来说，电力营销就要对这些用户的平时显示的数据和监控到的实际用电相比较，与此同时，也要和现场检测到的信息做对比，如此，才可以尽量地缩小误差、保证正常用电记录。另外，日常生活中用电比较少的用户在用电当中可能存在一些偷、漏电行为，那么通过对电力营销稽查监控技术的有效使用，可以对日常生活中用电量较低的客户进行监控和核实，避免用户偷、漏电。当然，在运用营销稽查监控技术时要保证对用户电力情况检查流程的规范严密，不漏掉一些可能会出现问题的细节，通过营销稽查监控技术落实好电力营销工作。

3.3抄核收业务中的应用

抄核收作为电力营销业务的核心内容，是企业经济效益获取的重点途径。抄核收业务的开展，常采用人工稽查模式，若因人员专业技能与业务经验的欠缺，则无法贯彻落实电力营销业务监督管理工作的深刻内涵，从而造成抄核收数据、实际数据间不对等的问题，增加企业经济损失。而电力营销稽查监控技术，以用户信息为依据，如户名、用户编号、营销类别等信息，预防抄核收人员于抄核收业务中用户数据混淆问题，即在确保用户信息精准的前提下，对其用电量予以稽查监控，以此判断其电力营销电费是否属实。

3.4在营销合同中的应用

在办理电力业务的过程当中，客户按照规定需要和电力部门签订营销合同，不过，通过对最初营销合同签订的过程和结果来看，大部分的营销合同出现了一些漏、错和少填等现象，这严重地影响到了合同的规范使用及其法律效力。通过对电力营销稽查监控技术的运用，能够规范营销合同签约的地点、时间以及流程，而且可以利用稽查监控技术，对用户生活中用电量的具体数据进行细致性的核查，假如发现哪里出现了问题和故障，就应该马上提出来并且要求技术人员对此加以更正，另外，还要依据发生问题的严重情况对营销技术人员进行处罚，以此来提高电力营销业务人员的责任心。

3.5在电力营销业务环节中的应用

通过对电力营销稽查监控技术的运用，可以对电力营销业务当中的各个部分进行监控核查，依据电力营销业务的实际情况，将职责明确到各个具体的工作部门，提高各部门之间的沟通和联系，将他们的优势有效地体现出来，规避最初营销业务当中出现的缺陷，另外，对人力资源的使用要落实到部门的管理者上来，并将责任与其薪水互相连接，这样不但能够对管理人员进行有效地监督，而且还能在提高管理者工作积极性方面也有一定的作用。另一方面，在进行核查的时候可以吸取电力工作者对营销业务的一些意见，有效地使用这些信息，积极主动地发现业务中的缺点，并依据实际问题改进业务流程，加强业务的工作质量。

4电力营销稽查监控技术的未来发展趋势

为顺应电力业的发展趋势及现代化建设路线，则应加强营销业务中对电力营销稽查监控技术的运用，即以稽查监控体系的构建为前提，以有序性、规律性的特点为依据，借助监察体制，使其成为电力企业发展的奠基石，不仅可保证电力营销业务的良性循环、序性化发展，还可提升营销稽查结果的精准度。

由此可见，若要提升电力企业营销业务服务质量，提升稽查人员工作业绩，则应代理推进稽查监控体系的制定。依据多元化、多层次电力营销模式，彰显稽查监控工作的重要性与目标，以流程规范管理的方式，将其运用至具体电力营销业务稽查监控工作，遵循“透明化”、“公开化”的原则，为电力营销稽查监控技术的良性发展予以强有力推进。近几年，伴随电力营销稽查监控技术于营销业务中的全面应用，以瞩目的成绩与效果，降低稽查人员工作量，仅需通过计算机操作的方式，方可对用户信息予以监控管理，从而为稽查工作的序性化进行创造条件，用以构建电力营销良性化、长远化发展平台。

5结语

对于电力营销业务而言，往往不会受到外部竞争条件的影响。也正因如此，电力企业因竞争意识降低，引起电力营销业务水平与质量不断下滑。伴随电力营销稽查监控技术的应运而生，以弥补传统电力营销业务稽查模式为导向，结合客观化角度对营销数据予以可靠性分析，便于其营销漏洞与过失的探讨，使其能够在强化分析的基础上，对电力营销稽查监控机制予以深入完善及优化，以此为电力企业的发展提供助力。

参考文献：

[1]孙新.电力营销稽查监控系统的建设与应用[J].现代经济信息，2014（2）：1-7.

[2]蒋洪军.电力营销稽查精细化管理措施研究[J].科技资讯，2013（8）：23-29.

[3]王连丽.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯，2014（20）：52-58.