大型体育赛事中人流、物流的智能化管理研究

大型体育赛事中人流、物流的智能化管理研究

孙存鑫

中建八局第二建设有限公司山东济南250000

摘要：随着我国经济的发展和社会的进步，人们的生活水平逐渐提高，对体育休闲的消费需求不断增强。同时,在经济文化全球化的现代化浪潮中,中国的体育和文化与世界各国的交流日趋频繁,现代体育赛事国际性增强，而且规模越来越大，成为人们观摩体育竟技、享受闲暇时光的重要方式。

关键词：大型体育赛事；人流；物流；智能管理

1大型体育赛事的人流、物流特点与传统管理的应对乏力

现代大型体育赛事与传统的体育赛事相比，不仅规模更大，档次更高，而且赛前、赛中与赛后，都需要对大量的人流和物流进行组织、引导、疏散、配送和传递。现代大型体育赛事中的人流和物流，要求在相对集中的体育场馆、生活区等功能区对其进行及时、精确的引导和配置。同时在比赛过程中，由运动员和观众组成的大宗人流可能随时产生新的消费需求，现实的需求与未知的潜在需求使得现代大型体育赛事中的人流和物流管理需要随时应对潜在的突发情况，具备应对一时之需的调度和管控能力。显然，传统的赛事管理模式很难应付现代大型体育赛事中人流和物流管理的复杂需要。因为现代大型体育赛事与传统体育赛事相比，在物流和人流管理上出现了一些新的特点。

2现代大型体育赛事人流、物流的主要特点

2.1赛事中人流和物流管理的时序性

现代大型体育赛事中的人流和物流主要集中于赛前、赛中和赛后三个阶段。随着现代体育比赛的国际化，观众和运动员可能来自世界各地，比赛过程中的各种体育器材、场馆设施、生活物资以及赛程相关的图片、文字、视频和声音等，都需要借助现代流通平台及时配送或传播出去。为了使比赛中的大宗人流和物流得以有效管理，应当在赛前制定人流和物流的数量评估和管理计划，还要具备在赛中应对不时之需的能力，并在赛后对人流做有效疏导，对各种物资做妥善处置。

2.2赛事人流和物流管控的空间性

一般情况下，在现代大型体育赛事中，来自全国乃至世界各地的运动员、教练员、观众、记者、赛事志愿者以及服务人员组成的强大人流和场馆设施、体育器械、新闻器材、生活物资等构成的大宗物流，在赛事承办的体育场馆和生活区等有限空间内需要暂时集中。赛事筹办方的物流、人流管理人员需要考虑在相对有限的空间范围内对大宗的人员、物资和信息进行及时准确的分配和布置。

2.3传统管理模式应对大型体育赛事人流、物流管理的不足

现代大型体育赛事人流和物流的时序性、空间性和需求未知性决定了其管理运作的复杂性，其对我国传统的人流、物流管理既是发展的机遇，更是现实的挑战。首先，我国的赛事物流管理缺乏综合性。现代大型体育赛事需要依托交通体系和物流体系，对人流和物流进行总体规划。然而，我国传统的物流、人流管理缺乏全局观念，很少从赛事全局进行综合性的物流管理。其次，我国大型体育赛事人流和物流的管理手段落后。物流和人流管理水平的高低与物流管理企业的技术装备水平和人员素质关系密切。与国外先进的物流管理技术手段相比，我国一些体育赛事的人流和物流管理，虽涉及电脑，但既无程序，也不联网。智能化水平过低成为制约我国体育赛事人流和物流管理效率的主要瓶颈。再次，赛事筹办者对物流和人流管理的地位认识不足，对物流服务认识不足，没有将技术创新和智能升级作为提升物流和人流管理效率的意识。

3智能管理在大型体育赛事中的管理优势

现代体育赛事人流和物流管理的时代特点以及我国传统管理手段和方法的不足，客观上需要引进全新的物流管理理念，提高物流企业在赛事筹办过程中的地位，并积极引进或自主研发与人流和物流管理相关的智能设备和信息系统，从而对大型体育赛事中的人流和物流进行智能化管理。智能化管理与传统赛事人流和物流的管理模式相比，可谓是一次质的飞越，在应对现代大型体育赛事的人流和物流管理方面具有显著的管理优势，可以为大型体育赛事的筹办保驾护航。

4城市体育场馆空间布局模式及其优缺点

4.1集中式布局模式

体育场馆设施分为主要体育场馆和次要场馆设施，主要体育场馆设施包括主体育场、体育馆，游泳馆、运动员村、赛车场等。主要体育场馆的建设布局一般采取集中布局方式。这种集中式的布局既能够有效减少场馆等设施建设数量，也有利于安保工作，还能够节省建设资金；集中式的布局还有助于减少大型运动会举办期间的交通组织和管理的复杂性，及其对城市交通正常秩序的不良影响。

4.2分散式布局模式

分散式分布即各类体育场馆设施在空间上分开建设，其优点是能够充分利用城市既有的各类体育场馆及设施，投资省，建设期短，便于社会使用，场馆设施的使用程度较高。缺点是给赛事举办带来由于体育场馆设施在城市内进行分散式布局，无论是给参赛运动员、体育观众，都带来诸多不便，更是增加了赛事有关的交通组织、管理及安保的复杂性及难度。

4.3集中—分散相结合的分布

体育场馆设施的空间布局方式与很多因素有关，既有举办城市规模、人口、经济发展水平及体育产业及场馆设施等发展因素，又有体育运动比赛项目、时间、参赛人数等因素的影响。体育场馆的集中—分散结合式布局模式，结合了集中式布局和分散式布局的双重优点，特别是对于规模巨大的超大型或大型国际体育盛会，具有较强的实用性。但如何做到体育场馆设施布局适度集约和合理分散，则需要具体问题具体分析，乃是城市体育场馆集中—分散结合式布局规划的难点。

5大型体育赛事人流、物流的智能管理对策

5.1推进电子计算机和互联网技术与人流、物流管理的结合

大型体育赛事中的人流规模和物流数量，依靠传统的管理模式已经难于应对。现代智能化流通管理平台的核心在于电子计算机技术和互联网技术的引人及其与物流服务的有效结合。电子计算机和互联网技术只是为现代人流和物流的管理变革提供了信息技术平台，其与物流管理的结合仍然是一个复杂的系统工程，尤其要在现代大型体育赛事中实现两者的有效结合，还需要专业的技术人员根据体育赛事的人流特点和物流需要进行具体协调，尤其是需要开发出适合体育赛事人流、物流管理需要的电脑软件，并具备将各个信息系统进行综合协调的集成功能。推进电子计算机和互联网技术与流通管理的结合，可以极大增强大型体育赛事的人流和物流管理的智能化、信息化水平。

5.2针对具体的体育赛事，开发专业性流通管理软件

现代体育赛事种类繁多、规模不同，尤其是现代大型体育赛事需要在有限的时间和空间范围内对人流和物流进行集中管理。体育赛事的多样性也决定了每场比赛的人流结构和物流需求不尽相同。因此，对于一些大型的体育赛事，可以根据其人流、物流的具体特点开发一些具有针对性的流通管理软件。如在奥运会中，运动员和观众可能来自世界各地，语言不通，环境不熟，将成为人流管理的重要障碍。此时，就可以通过人流和物流的智能化管理平台，给世界各个国家和地区的语言建立一个数据库平台，一旦运动员和观众有需要，可以通过一些信息终端在各种语言之间进行自由切换。赛事筹办方可以与一些专业的软件开发公司进行合作，将赛事的人流特点和物流需要提供给软件开发商，让其针对赛事需要开发具有实用性和针对性的物流管理软件。

6结束语

总体上讲，随着城市化进程和体育事业的快速发展，为了促进交通与体育共同发展，需要统筹考虑城市体育场馆设施布局和城市交通系统的规划建设。大型体育赛事中的人流规模和物流数量要科学，规范的进行管理。

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