年轻护士心态及其科学管理

年轻护士心态及其科学管理

杨传菊（黑龙江省鸡西矿业总医院医疗集团张新医院15810

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)10-0126-02

【摘要】年轻护士已成为临床护理工作的主力军。医院管理者特别是护理管理者必须掌握护士的思想动态，并给予正确的引导，从而加强科学管理，使之爱这一行，奉献一生。

【关键词】年轻护士心态护理管理者科学管理

近年来，随着护理事业的迅速发展，大量的年轻护士充实到护理岗位，给护理事业带来了新的生机。值得重视的是，年轻护士已成为临床护理工作的主力军并且施行了聘任制，应引起医院管理者的重视。从我院来看，年轻的护士基本上已经是大专以上学历。由此可以看出临床护理人员的知识结构、文化素质发生了较大的变化。对此，医院管理者特别是护理管理者必须充分了解年轻护士的心理，掌握他们的思想动态，给予正确的引导，加强科学管理。

1年轻护士的特点

1.1自我意识趋于完美调查中发现，年轻护士们十分注意追求实现自我价值，有要求个人完美的理想，但目前由于护士专业比较好就业，就选择了护士职业。年轻护士有一半以上对护理工作缺乏足够的认识，没有把它看成个人理想的职业。可是，她们在工作中能积极进取，并没有因为职业不理想而放弃努力。大部分年轻护士在护理岗位上努力工作，发挥着自己的能力，实现着个人的价值，这说明她们能够对自身的存在作出正确的评价。

1.2求知欲望十分强烈近年来，越来越多的年轻护士克服重重困难，利用各种机会到各类学校进修学习。她们订阅护理杂志，学习护理新技术，关心护理事业的发展。她们这种强烈的求知欲望，值得医院管理者重视。

1.3社会交往的多样化年轻护士同工作在其他岗位上的年轻人一样，渴望知识、爱情、友谊，更渴望尊重与理解。

由于护士的特殊职业，在医院这个特殊活动中他们必须与各个科室打交道。一个合格的护士，应有较强的社交能力，具备各方面的交往手段。调查中发现，有90%的年轻护士十分注重工作及生活中的人际关系，对护理工作会产生重要影响。

1.4激励作用的渐进性人都需要赞扬和激励。年轻护士除了需要同事、朋友、亲属之间对自己工作的赞扬与激励外，更需要医院管理者对他们工作的认可，全社会各界人士对他们工作的支持与肯定。

2科学管理的探讨

随着护理队伍文化素质的提高、知识结构的变化、就业模式的改变，护理人员的心理因素也发生了变化。因此，作为医院管理者，仅凭以往的经验和传统管理已不能适应新的环境，必须用科学的方法进行护理管理，积极引导年轻护士热爱自己的职业。由于社会的偏见，人们对护士缺乏足够的认识。作为医院管理者应积极引导，变消极因素为积极因素，通过各种方式提高护士的自身修养，使她们不断增强自尊、自重、自爱、自强的意识，真正认识到自身的存在价值，从而真正热爱自己的护理工作，献身护理事业。

2.1创造条件，满足护士的求知需求护士的业务素质直接影响护理质量，因此医院管理者应创造条件，满足年轻护士的求知欲望，利用各种机会帮助她们提高业务素质。对新毕业的护士，要做好上岗前培训，重点是心理教育，树立自信心；转正后的护士定期实行培训和轮训，重点是实际操作能力的训练，使其胜任各种突如其来的病情变化的抢救和护理。

2.2善于表扬医院管理者要善于发现护士的微小长处，并不失时机地给予表扬，从而激发年轻护士的积极性。对年轻护士在工作中成绩突出者，应给予精神和物质奖励，满足她们对激励的心理需求。

2.3批评的技巧（1）批评之前要先肯定成绩，要注意时间、地点、环境，使之情绪稳定地接受批评。（2）批评时要有针对性，就事论事，只对事不对人，任何人犯同样的错误都要受到批评，使护士明白批评的目的是为了改正错误，以便于更好的工作。（3）批评后要鼓励，以免护士产生泄气、消极等负面情绪而影响工作。

2.4公平公正、奖惩分明因为护理的服务对象是人，护士担负着“生命所托，健康所系”的责任。所以医院管理者在人性化管理的同时要防止护理缺陷的发生，一旦出现护理质量问题要奖罚分明，决不手软。另外，要注意掌握公平、公正、公开的原则，对每位护士一视同仁。这样，既保证了护理

质量，又使护士心服口服。

2.5协调好医、护、患各种人际关系护理管理者应具备协调医护、医患、医技等各种人际关系的能力，同时具备应用法律武器维护医院和医护人员合法权利的能力，努力创造精诚团结、相互信任、相互尊重的良好的工作氛围。

2.6用科学方法管好用好护士科学用人是管理好年轻护士的关键。医院职工是医院管理的重要内容，年轻护士又是医院中最活跃的因素，只有使她们人尽其才，才尽其用，才能有利于护理事业的发展。

总之，护理工作是医院整体工作的一个重要组成部分，护理在医院发展中将发挥越来越重要的作用，而护士作为护理工作的直接执行者，更是重中之重。作为护理领导者，要不断更新护理理念，不断探索和完善护理管理的措施和方法，以人为本，实行科学管理和人性化管理，调动护士工作的积极性，使之全身心地投入到护理工作中，营造一种充满以人为本、关心患者、尊重患者、以患者利益和需要为中心的人文环境，促进护理学科的发展。