加强电力企业文化建设的思考

加强电力企业文化建设的思考

李宏利富兴东

（国网本溪供电公司辽宁省本溪市117000）

摘要：企业文化是企业在经营管理过程中所形成的一种企业经营哲学，是指导企业生产与经营活动的一种思想观念和行动准则。在市场经济快速发展和经济体制改革深入推进的今天，电力企业面临的竞争压力越来越大。为此，电力工业正在努力进行着改革，打破以往固定的体制模式，从厂网分开、竞价上网，到逐渐打破行业垄断。但在这过程中，电力企业的管理意识、管理制度、管理方式及员工观念认识等明显跟不上要求。电力企业如何迎接挑战并保持持续发展，有很多工作需要去做，其中很重要的便是积极倡导并培育优秀的具有行业特色的电力企业文化。

关键词：电力企业；文化建设；问题；对策

一、当前我国电力企业文化建设存在的问题

（1）由于概念理解上的错误，一些电力企业的领导者将企业文化建设等同于精神文明建设，仅以开展一些体育文娱活动、职工教育或定几条规章制度，提几点要求为满足。在企业管理工作中，强调制度化的硬性管理模式，而不重视利用企业文化的影响来激发员工的积极性和创造性。没有将员工的个人价值取向与企业组织的整体价值取向进行有机的融合。有的电力企业虽然意识到企业文化的重要性.也制定了所谓的企业精神并广为宣传，但由于没有把企业文化作为一种战略来考虑和部署，缺乏专门组织机构的支撑和全体员工的参与，企业文化建设便流于形式，没有真正成为企业发展的动力。

（2）相当多的电力企业领导者往往只重视企业的形象战略CIS，而没有意识到自身行业的特点，对企业内部的塑造及对顾客的价值重视不够。企业文化缺乏全面系统性，往往抓住了其中某些部分而忽视其他部分。不善于通过借鉴和吸收中西各种优秀企业文化中适合自身特点的内容，整合出自己的文化内涵。要么全盘拒绝，要么照搬照抄，没有形成自身的特色。相当多的电力企业领导者存在急功近利的思想，没有认识到企业文化建设是一个长期的过程。认为只要投入，就会有立竿见影的效果。当他们没有马上看到效果时，就认为企业文化建设花了冤枉钱，以后就不想再投入了。虽然从企业文化的最终职能来说，它是可以直接体现在经营绩效上的。然而，企业文化起作用是一个长期积累的过程，而且，企业文化所带来的价值往往难以量化。

二、建设有电力企业特色的企业文化

电力企业要想顺利推进企业文化建设，首先必须正确认识企业文化建设的长期性，树立全体员工对企业文化建设的正确认识。并在此基础上，提高大家对企业文化建设重要性的认识，并且做到认真宣传贯彻公司的企业理念；认真学习企业文化理念，始终把企业文化建设融入企业发展的全过程。制定科学有序的企业文化建设规划，并把企业文化建设的各项工作指标层层分解到各部门、各科室，建立健全责任制，确保企业文化建设保持良好的方向。每年都制定相应的企业文化建设年度工作计划，保证企业文化建设步入规范有序的发展轨道。

当前，电力企业紧缺的不仅有人才，还有与社会主义市场经济相适应的全新的企业经营理念。树立全新的企业经营理念和企业文化理念，是电力企业全面走向市场的生存与发展之道。电力企业经营理念要涵盖以下几个方面：首先，要与社会主义市场经济相适应，树立良好的合作和竞争意识；其次，要有长远眼光，要着眼于打破电力企业的垄断；第三，要突出服务意识，电力企业要想生存和发展，良好的服务意识至关重要。同时，电力企业需要对企业制度、企业形象、营销观念、职工行为以及企业环境进行全面创新，营造一种全新的文化氛围，培养和陶冶员工高尚的品德和情操。

电力企业文化要始终坚持以人为本的思想。因为员工才是真正推动企业发展的根本动力。通过企业文化建设，在企业中营造亲密和谐的人际关系，给职工以亲切感和归属感，使企业文化成为联系职工的感情纽带，使职工真正与企业同甘共苦，真诚地为企业发展拼搏效力。通过在职工中灌输市场意识、竞争意识和发展意识，使职工清醒地认识到，只有视用户为客户，不断地提高服务水平，提高电力商品的市场占有率，才能拓展企业的生存发展空问，以此来激发职工适应市场变化的危机感。

电力企业是社会公益性、服务性企业。电力企业通过优质的产品和服务，不断地满足客户日益增长的用电需求；不断适应社会经济发展的需要；不断提高企业的经济效益；不断获得政府、社会、客户、企业的综合效益和各方多赢。因此在电力企业中推行和构建“服务文化”是非常重要和必需的。

如今，电力客户不再仅仅满足于有电用，他们更需要得到高品质的服务。因此供电企业要根据客户的实际需求调整工作思路，围绕“为民、便民、利民”采取新的服务举措，自我加压兑现供电服务承诺，抓好营业窗口规范化建设，提高服务质量，倡导“优质、方便、规范、真城”的服务作风。同时，建立客户服务中心，以先进的现代通讯技术、计算机网络为手段，通过科学规范的管理实现快速、便捷的服务在电力企业与客户之间架起理解、沟通、信任的桥梁。全面提高优质服务水平，树立良好的电力企业形象。

三、电力企业文化建设中应注意的问题

由于电力企业的特殊性，员工才是面对服务对象的主体，因此其企业文化的建设更应该得到员工的认同，让员工真正参与到企业文化的建设中，并自觉按照企业文化的要求开展工作。企业确定了新的企业文化理念后，需要实践。在进行实践时，不能采取强压的方式，首先必须明确公司为什么要树立这样的理念，然后让每个员工结合自己的具体工作进行分析讨论。通过这样的研讨，让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做，自己应该怎样做。

电力企业在建设企业文化时，领导必须以身作则。作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。对于非常强调服务的电力行业来说，这一点尤为重要。很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精位更集中在企业日常管理的点点滴滴上，更集中在日常为消费者服务的过程中。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。

电力企业在建设企业文化时，要注重宣传的方式。企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者播要把这些理念变成生动活泼的故事，并进行宣传。在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

总之，电力企业要想生存和发展，就必须加强建设具有行业特色的企业文化。要在广泛吸收国内外优秀文化精华的基础上，斌予其行业的特色，创造新的电力企业文化；要真正树立市场竞争意识、服务意识以及企业员工的效益意识，通过尊重知识、尊重人才，不断增强企业凝聚力，培养良好的团队精神，增强员工队伍的凝合力，才能牢牢掌握市场的主动权，把握新机遇，使企业加快发展，立于不败之地。

参考文献：

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[2]付丽新，张军.深化我国电力企业文化建设问题研究[J].学理论2011（27）.

[3]司晓鑫.电力企业文化建设及企业管理途径研究[J].价值工程2017（05）.