论现代护理管理在普外科病房实施的现状

论现代护理管理在普外科病房实施的现状

马贞兰

马贞兰

（广西柳州市鹿寨县人民医院545600）

【摘要】目的：分析讨论现代护理管理应用在普通外科科室中的情况。方法:抽取外科科室中应用2012年陈旧护理管理模式的作为正常组，而应用2013年现代护理管理的科室则作为实验组，分析比对两个组别中病人的恢复速度，满意程度，并发症的发病情况等方面。结果:实验组科室在病人满意程度，并发症发病情况，护理质量等方面都要好于正常组，通过比较，结果差异明显（P＜0.05）。结论:在普通外科科室进行现代护理管理之后，可以显著提高护理人员的工作能力，改善护理质量，降低护理中医患纠纷的发生率，增加病人的满意程度。

【关键词】普外科病房现代护理管理

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）27-0008-02

现在，人性化护理已经越来越深入应用到医院的护理工作中来，尤其是在有一定历史的普通外科科室中，更要把护理管理工作做好[1]。当护理人员进行临床护理工作时，要以现代护理观念为依据，进行医院的现代化管理工作，开创新型的护理模式，全力为病人打造一个优质护理服务，改善医院的护理服务水平。本篇文章通过对普通外科科室护理服务的研究讨论，找出了临床护理工作中遇到的问题并制定相对应的措施。

1资料和方法

1.1一般资料：抽取普通外科科室中应用2012年陈旧的护理管理为正常组，应用2013年新型护理管理措施的为实验组。然后分析对比两个组别的病人满意程度和临床护理质量的好坏，两个科室分别选取50名病人进行对比分析，全部病人在年龄大小，性别分布，临床表现以及病人的满意程度方面无显著差异，无统计学意义（P＞0.05），具有临床可比性。

1.2方法：现代护理管理现状实施方法：

1.2.1加强病房的管理控制加床率在20％以下，制定一套严格的病床探视制度，加大病房巡视力度[2]。做好病房内的清洁工作，保证病房内环境的干净卫生。进行手术是普通外科的主要责任，同时还要做好病房内的卫生工作，一个良好的病房环境可以给病人带来更好的就医体验，从而加快病人的康复速度。护士需要随时巡视病房，及时处理好病人的排泄物清理工作，做好病房的卫生工作。控制病房的温湿度在一定的范围内，保证病房内所设管道无堵塞情况。

1.2.2加强对病人的管理对于在普通外科进行治疗的病人实施人性化管理是非常有必要的。这种管理模式是以人为本，一切以病人为主，尊重个人并保证病人自身的价值。对于医院管理层的管理人员要进行系统化的培训，增加其对管理方面的了解，提高管理能力，提升病人的满意程度，改善临床护理质量。由于在外科就医的病人病况复杂，造成了手术结果会有一定的危险性，再加上病人的文化差异，语言沟通，年龄分布不同，导致病人的护理工作不能尽如人意，所以需要根据具体情况，采取有针对性的护理措施，做好各项工作的评估，努力避免医患纠纷，训练一定的沟通交流技巧，保证医生护士与病人的关系良好，随时关注病人病况变化并及时处理。

1.2.3提高业务技能护士的整体素质决定了护理人员的水平，加强对护士身心健康、业务技能和服务理念等方面的辅导和培训，定期组织普外科护士的交流活动和知识讲座，定期开展小讲课和查房活动，学习护理知识，促进护士之间的交流和学习，多提一些宝贵的建议和意见，关心护士的家庭、健康和生活[3]。帮助护士有效减压，进而使护理队伍的凝聚力进一步提高。

护士的临床护理水平很大一部分体现在整体的素质上，加大对护理人员的能力培训，主要为关于临床护理技巧，与病人的交流沟通，护理服务理念等方面的内容。

1.3评定标准：分析术后这两组病患并发症的发生概率和家属对病患在住院期间的满意程度。

1.4统计学分析：实验所得数据用均数±标准差(x±s)来表示，统计学方法应用方差进行分析，统计分析过程使用SPSS11.3软件包完成，P<0.05，结果对比有显著差异，具有统计学意义。

2结果

2.1比较两组患者的满意程度并做分析:观察组的病患满意程度要比对照组高，比较结果的差异（P＜0.05），具有统计学意义如表1所示。

表1两组患者的满意度比较

组别例数满意（%）一般（%）差（%）

对照组5030（60）10(20)10(20)

观察组5046（92.0）3（6.0）1（2.0）

2.2分析比较两组病患手术后并发症的发生率和护理工作质量，对照组的术后并发症的发生率和护理工作的质量都比观察组的病患高，有明显的不同(P＜0.05)如表3所示。

表3两组患者术后并发症的发生率比较

组别例数并发症发生率护理工作质量

对照组5012.17±1.4282.12±2.42

观察组505.39±2.4297.37±2.42

P＜0.05

3讨论

病人是医院进行护理工作的主要对象，对于一些病房如，外科病房，不仅病患的流动性强，也面临嘈杂的环境，处理这些护理工作就比较繁忙，所以要及时分析一般外科病房的现代护理状况，且找到这些状况的解决办法，在现实中才更有意义。一方面使护理人员的主观性在护理工作更好的体现，另一方面使护理人员更加团结，齐心协力投入到护理工作中，进一步提升病人的满意程度，这样才能使医院有更佳的效益。

参考文献

[1]王梅．对护理人员实施人性化管理的探讨[J]．齐鲁护理杂志，

[2]刘启华，王玉玲，郑宜萍．以人为本的理念在护士长管理2008，41(1)：57—58中的应用[J]．中华护理杂志。2013，13(7)：20.

[3]宋葆云．护士进修杂志，人性化管理在临床护理管理中的应用[J]2009，24(7)：611—61.