肌肉注射病人需求调查分析与对策

肌肉注射病人需求调查分析与对策

曾晓鸣刘丽琼张丽霞

曾晓鸣刘丽琼张丽霞（南平市第一医院门诊部福建南平353000）

【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)25-0258-02

【摘要】目的了解肌肉注射病人需求情况，更好地为门诊肌肉注射患者服务。方法采用问卷访谈方式对2009年1月份肌肉注射1032例病人进行调查。结果对健康知识需求最高，占78.5%，治疗环境对不同治疗有影响，技术水平和服务态度相比，技术水平更为重要，病人的心理状态主要表现为恐惧心理。结论肌肉注射患者对健康知识内容需求较为普遍，提高门诊注射室护士的自身素质是满足肌注不同病人的需求的保证。

【关键词】肌肉注射需求调查分析对策

肌肉注射是门诊主要治疗任务，涉及面广，病人流动性大，病种杂，牵涉的科室广，为了更好地适应治疗模式的转变，满足不同病人的需求，全方位为病人服务，我们对2009年1月份在门诊肌肉注射的患者进行护理需求调查，并加以分析。

1对象与方法

1.1对象1032例中，男性479例，占46.5%；女性553例，占54.5%。年龄最大85岁，最小20岁，平均年龄55.25岁。学历：大专以上319例，占31%；高中以上284例，占27.5%；初中以下426例，占41.5%。职业：工人，165例，16%；农民，159例，15.5%；教师，134例，占13%；公务员，273例，占23%；服务人员，149例，占14.5%；学生，184例，占18%。

1.2采用问卷访谈法，问卷自引设计，内容包括：健康知识、治疗环境、护理服务、心理状况4个方面进行问卷调查法。

2结果

2.1病人对健康知识需求。

病人在健康知识需求方面，对药物的效果及不良反应需求最好。其次是药物的用法及用量，疾病饮食的调护，相关健康知识方面的知识等。内容选项在二项以上的占76%，选项在四项的占23.5%。

2.2病人对治疗环境的需求

50%的病人在回答注射室内噪声、座位舒适度、室内空气及必备的设施等问题时，258例，25%肌肉注射，13例，28.7%静脉注射病人均认为有影响。同比，治疗环境对不同治疗方式的人的方法差异无显著。

2.3病人对护理服务需求。59.5%的病人认为护理服务中技术水平更为重要。对服务态度的需求占32.2%。

2.4病人心理状态。1556例中因疼痛产生恐惧心理有545例，占35%

3讨论

3.1加强对肌肉注射病人的健康教育。健康教育是一种有计划，有目标，有评价的系统教育活动。健康教育对治疗工作顺利进行有直接影响[1-2]。调查结果示：病人希望在治疗中能对药物的疗效、不良反应和注意事项有一定了解。通过宣教可提高病人自我防护知识和技能，减轻病人的焦虑。

3.2保持注射室的环境清洁、安静、舒适、安全是满足患者的最基本需求，做到男、女分开注射，保护患者的隐私，尊重病人人格。

3.3提高注射室护士自身素质和基本技能操作。自觉学习理论和相关知识。加强表达能力训练。在满足不同病人需求的过程中不断了解自身的不足。更加主动地学习护理新理论、新知识，才能全方位为病人服务。

3.4加强护患沟通，消除恐惧心理。恐惧和疼痛互为因果关系。因素排除恐惧有利减轻疼痛[3-4]。分散和转移病人注意力，与病人沟通，了解病情，使病人肌肉放松，从而减轻疼痛。在注射过程中做到二快一慢，对刺激性药物可选长的针头，刺入深部，也能缓解疼痛。

门诊注射室工作是艺术性很强的工作。它把护理人员良好的医德和高超技术融汇在一起。并不是简单打完针就完成任务，更重要是如何使患者用药安全，达到预期的治疗结果。

参考文献

[1]黄津芳.医院健康教育的科研方向[J].中华护理杂志1998.33（6）.

[2]李银雪.在整体护理中如何进行病人健康教育中华护理杂志1998.34（1）.

[3]门诊注射病人需求分析.护理学杂志,2002.2.17（2）.

[4]门诊注射安全隐患分析与对策.实习中西医结合临床杂志,2006.2.6（1）.