人性化护理在产科护理中的应用徐玉霜付焕焕

人性化护理在产科护理中的应用徐玉霜付焕焕

徐玉霜付焕焕

山东省德州市中医院山东德州253000

摘要：目的：探讨人性化护理在产科护理中的应用效果。方法：选择2014年10月~2015年7月期间我院于产科分娩的产妇120例，根据随机数字表达法将其平均分为研究组与对照组，每组各60例。对照组患者采取常规护理方法，研究组在此基础上应用人性化护理服务。结果：研究组护理的总满意率为98.33%，明显高于对照组的86.67%，两组相比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：产科开展人性化护理可以有效满足产妇的身心需求，缓解围产期的不适感及不良情绪状态，减轻分娩痛苦，提高护理满意率，适于临床推广。

关键词：个性化护理；产科；护理质量

近年来，随着生活水平及医疗水平的不断提高，人们对于医疗护理服务也提出了更高的要求[1]。人性化护理是在这种新形式下出现的优质护理模式，它集整体护理、人性化护理、创造性护理于一体，不仅关注于患者的身体情况，同时也对患者的心理状态及人性化需求给予支持，真正将“以患者为中心”的服务理念融入于护理服务中。为此，我院对120例产妇应用人性化护理干预，临床收效显著，现报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选择2014年10月~2015年7月期间我院于产科分娩的产妇120例，根据随机数字表达法将其平均分为研究组与对照组，每组各60例。研究组：年龄20~34岁，平均年龄25.2±2.3岁；初产妇54例，经产妇6例；阴道分娩49例，剖宫产11例；对照组：年龄21~34岁，平均年龄25.5±2.2岁；初产妇53例，经产妇7例；阴道分娩48例，剖宫产12例；在年龄、产次、分娩方式、等一般情况对比中，两组差异无统计学意义，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者采取常规护理方法，研究组在此基础上应用人性化护理服务，具体方法如下。１.２.１护理普通护理组产妇入院后给予常规护理，保证产妇休息，满足产妇的基本需要。人性化护理组产妇入院后给予人性化护理。①做好心理疏导：护理人员要主动、热情地与产妇进行沟通，详细介绍医院环境，告知产妇有关注意事项，让产妇尽快熟悉环境；通过与产妇的交流及早发现产妇的不良情绪，实施心理疏导，增强其信心，消除产妇紧张、恐惧、抑郁的心理。②做好分娩及母婴护理相关知识健康教育：护理人员要采取多种方式，向产妇进行有关分娩、母婴护理及妇科常见病防治知识的宣传，让产妇加强对自身状况的了解，对分娩过程充满信心，减少不良情绪的影响。③为产妇提供人性化护理：将人性化护理贯穿于产妇分娩的全过程，根据产妇的文化背景为产妇制订针对性的护理计划；保持病房空气新鲜，帮助产妇保持清洁，避免感染的发生。为产妇提供各类咨询，加强基础护理，尽可能地满足产妇提出的要求，为产妇提供高质量的服务。对产妇进行一对一的护理和辅导。④产后护理。密切观察产妇生命体征变化，剖宫产产妇若术后7h仍有切口疼痛感，可嘱医嘱给予止痛药物。此外，术后指导产妇去枕平卧2~6h，之后转为侧卧位，定时协助产妇翻身及活动下肢，以此加强血液循环，避免血栓等并发症出现。同时，术后第1~3d向患者讲解母乳喂养知识、新生儿护理常识及相关注意事项。产妇出院后可向其发放爱心联系卡，方便产妇对疑难问题进行咨询。⑤做好出院指导：出院前向产妇讲明出院后应注意的各种事项，并告知产妇应定期回医院进行复查。

１.２.２观察指标通过问卷调查比较两组产妇出院时对产科护理的满意度、依从性及分娩方式、并发症发生情况。自拟护理满意度调查问卷，对比两组患者对护理服务的满意程度。问卷满分为100分，80~100分为十分满意，60~79分为基本满意，低于60分为不满意。总满意率=十分满意率+基本满意率。

１.２.3数据统计学

通过Spss13.0软件进行分析与统计，计数资料以率（%）来表示，组间对比采用x2检验，P＜0.05为差异统计学意义。

2结果

研究组护理的总满意率为98.33%，明显高于对照组的87.50%，两组相比差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

注：与对照组相比，※P<0.05

3讨论

产科是医院重要的组成科室，主要住院人群以产妇及新生儿为主，由于此类特殊人群属于高危群体，且对护理需求较多，因此采取相应的措施进一步提高护理服务质量十分必要[2]。人性化护理是基于整体护理的新型护理模式[3]，它不仅将患者看作一名求医者，而是具有家庭、社会及自我性格特征的完整个体，在此基础上针对患者的具体情况给予人性化的护理干预措施，真正体现出医疗行为中的人文关怀，大大提高了社会各界对医疗机构的认可程度。本文研究中，研究组产妇在常规护理的基础上，根据产妇的实际情况给予心理护理、环境护理、生产护理及产后护理等个体化护理干预，使其在就医过程中真正感受到关怀与呵护，满足了身心的需求。首先，心理护理可以有效调节产妇初到医院的不适感，降低她们紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，减少应激反应，从而保证了母婴的健康与安全；其次，在病房病区环境上投入精力，可以提高产妇的舒适度，以及对医院的认可感，利于树立医院形象，增加效益；人性化生产护理及产后护理可以有效满足产妇对分娩时的各种需求，提高分娩安全，降低并发症发生率。本文研究结果显示，研究组护理的总满意率为98.33%，明显高于对照组的86.67%，两组相比差异具有统计学意义（P<0.05）。结果提示，产科开展人性化护理可以有效满足产妇的身心需求，缓解围产期的不适感及不良情绪状态，减轻痛苦，提高护理满意率。

总之，人性化护理服务的应用，转变了传统且单调的医学护理模式，真正将产科护理服务转向患者，而不仅仅是围绕分娩过程。人性化护理服务的开展，有效提高了产科护理的整体质量，加强了护理工作效率，为母婴的健康做好了保障措施。

参考文献：

[1]陈移风，范小芳.产科优质护理服务的体会[J].基层医学论坛，2014，16（27）：36-37.

[2]杨冬梅，赵霄霞，刘海英.人性化护理在内科中的实施及其效果分析[J].当代医学，2014（4）：11-12.

[3]梁芝.人性化护理在产科的应用进展[J].哈尔滨医药，2014（4）：74-75.