对老年哮喘患者进行人文关怀护理的效果探析

对老年哮喘患者进行人文关怀护理的效果探析

侯焕利

侯焕利龙泉驿区星光门诊四川成都610100

【摘要】目的：探析对老年哮喘患者进行人文关怀护理的效果。方法：选择我院2014年10月-2015年3月呼吸内科收治的120例老年哮喘患者为研究对象。将这120例患者随机分为实验组和对照组，每组60例患者。对照组患者给予常规治疗的基础上进行常规护理。实验组患者在对照组的基础上进行人文护理。比较对照组和实验组两组患者的满意度、并发症发生率、护理纠纷发生率。结果：经过实验比较后，实验组患者满意度明显高于对照组，两组之间的差异有统计学意义（P＜0.05）；两组患者并发症发生率之间的差异不明显，无统计学意义（P＞0.05）；实验组护理纠纷的发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＞0.05）。结论：对老年哮喘患者进行人文关怀可以有效的提高患者对护理服务的满意度，降低护理纠纷的发生率，提高哮喘患者的住院质量。人文关怀护理对临床应用有一定的价值，值得临床推广应用。

【关键词】老年哮喘人文关怀护理【中图分类号】R817.5【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-305-01

哮喘是老年患者常见的慢性疾病之一。主要症状表现为呼吸困难、发作性喘息等。哮喘的发生与遗传、吸烟等多种因素有关，病情迁延不愈，可引起多种并发症，对老年患者的健康有极大的危害。有研究表明，对老年哮喘患者进行人文关怀护理可有效地提高其对护理服务的满意率，降低其发生并发症及护理纠纷事件的几率[1]。人文关怀护理是一种重要的护理方式，他的核心内容是“以人为本”，着重于对患者事实关怀，充分体现了现代护理理念对于患者的自身价值以及人格等的尊重和关怀[2]。本研究选择我院2014年10月-2015年3月呼吸内科收治的120例老年哮喘患者为研究，进行对比实验，取得了满意的效果，现汇报如下。

1.资料与方法1.1一般资料选择我院2014年10月-2015年3月呼吸内科收治的120例老年哮喘患者为研究对象，分为实验组和对照组，每组60例患者。对照组患者中有男性患者46例，女性患者14例；年龄为57~82岁，平均年龄（65.2±6.9）岁。实验组患者中有男性患者42例，女性患者18例；年龄为59~84岁，平均年龄为（66.3±7.1）岁。两组患者在性别、年龄等方面的差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2治疗方法两组患者的治疗方法相同，针对患者病情实施具体用药措施。在治疗过程中观察患者的喘息、咳嗽、胸闷等症状的改善情况。针对感染适当应用抗生素，针对哮喘急性发作应用β受体激动剂。在相同治疗的基础上对两组患者实施不同的护理。

1.3护理方法1.3.1对照组实施常规护理包括用药护理、生活护理、生命体征的测量等。

1.3.2实验组实施人文关怀护理①护士为患者创造一个良好的治疗环境，对待老年患者要有耐心，服务热情，礼貌的接待患者。②患者住院环境应舒适安静，光线充足温湿度适宜。为调节患者情绪可以在室内摆放绿色植物，还可以起到净化空气的作用。可以在病室内摆放报刊杂志等书籍，室内设置电视机、饮水机、空调等方便患者使用。

③由责任护士对患者进行宣教，包括入院宣教、哮喘相关知识宣教、相关检查宣教。还应对患者家属进行宣教，以辅助患者治疗。护士在与患者及家属沟通的过程中态度应和蔼，富有耐心。注意音量的调节。

④对患者进行心理护理，安慰疏导患者多与患者沟通，向患者讲述康复出院的病例，鼓励患者积极配合治疗，树立战胜疾病的信心。⑤在医院宣传栏张贴疾病相关知识的文件，向患者及家属发放健康手册，针对不同年龄、文化程度、社会背景的人群实施相应的宣传手段，以达到疾病相关知识得到普及的目的。⑥定期对科室护士进行培训，以提高护士的综合素质。定期安排问卷调查对患者的满意度进行评价，以完善服务质量。

1.4评价指标自制问卷调查量表，对患者满意度进行调查。分为很满意、满意、不满意三个等级。患者总满意率=很满意率+满意率。

1.5统计学分析本研究中的数据应用SPSS19.0统计学软件进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验。计数资料以率（%）表示，两组间比较采用卡方检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果2.1两组患者满意度比较对照组对护理服务满意和很满意的人数为46人，总满意率为76.7%；实验组对护理服务满意和很满意的人数为56人，总满意率为93.3%。两组之间的差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组患者并发症情况比较对照组60例患者中，有2例患者并发肺气肿，有3例患者并发气胸，并发症的发生率为8.3%。实验组60例患者中，有4例患者发生了气胸，1例发生了肺气肿，并发症的发生率为10.0%。实验组和对照组相比差异不明显（P＞0.05），不具有统计学意义。

2.3两组患者发生护理纠纷情况的比较对照组发生护理纠纷事件的发生率8.3%，实验组发生护理纠纷事件的发生率为0%。两组之间的差异具有统计学意义（P＜0.05）。具体结果如表1所示。

表1两组患者满意度、并发症的发生率、护理纠纷发生率的比较（%）

3讨论从实验结果可以看出，开展人文关怀护理，可以调高患者对护理服务工作的满意度，降低护理纠纷等不良事件的发生率，为患者入院治疗提供了更为良好的条件。也使医院的护理质量得到了全面的提升，为医院创造了更好的效益。开展人文关怀护理的同时还应完善护理护士考核绩效制度，以激发护理人员的工作积极性和主动性［3］。从而全面提高医护人员的综合素质。

综上所述，对老年哮喘患者进行人文关怀可以有效的提高患者对护理服务的满意度，降低护理纠纷的发生率，提高哮喘患者的住院质量。人文关怀护理对临床应用有一定的价值，值得临床推广应用。

参考文献：[1]芦苇.对老年哮喘患者进行人文关怀护理的效果探析[J].当代医药论丛，2015，13（3）：128-129.[2]袁文华．护理工作中人文关怀的意义及其具体体现[J]．中国医药导报，2010，7（35）：75-77．[3]马淑霞．强化人文关怀实践优质亲情护理服务［J］．中外医疗杂志，2008，23：104．