供电企业电费抄核收管理的新策略探究孙浩

供电企业电费抄核收管理的新策略探究孙浩

孙浩郭帮

(国网河北省电力有限公司献县供电分公司河北献县062250；国网河北省电力有限公司东光供电分公司河北东光061600)

摘要：当前我国已经成功进入市场经济时代，人们的生活质量明显提升，对电力企业各项工作均提出了较高的要求。电费管理作为供电企业中的一项重要管理工作，直接关系到供电企业的整体发展。由于供电企业长期使用传统的电费管理方式，给供电企业各项工作的高效实施及开展造成了较大影响。因此，应不断加强供电企业收费管理，以提升供电企业的经济效益。

关键词：供电企业；电费抄核收；管理；新策略

1引言

电费抄核收作为供电企业的一项重要工作内容，对提升供电企业的经营水平及发展效果作用显著。因此，为了确保电力企业的稳定发展，加强电费抄核收管理工作的创新具有必要性。

2供电企业抄表核算收费作用分析

对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保电费的准确性，帮助供电企业树立良好的形象，实现供电企业的经济效益和社会效益的提升。对此，本文主要从以下几个方面，对供电企业抄表核算收费工作的作用进行分析。（1）做好供电企业的抄表工作。运用高效的方式，记录下电量数据，不仅仅能够为供电企业的核算收费工作提供准确的数据，还能够为供电企业的考核提供准确的指标。（2）做好供电企业的核算工作。根据国家的电力能源收费标准以及抄表数据，做好电费的计算工作，不但能够为收费提供准确的数据，还能够通过对核算结果进行分析，判断是否存在异常情况，确保电费计算的合理性。（3）根据抄表核算的结果，定期做好电费回收工作，能够为电力企业的继续生产提供成本，有利于电力企业的长远发展。

3供电企业电费抄核收的发展现状

现如今很多企业都设置有专门的电费管理部门，可以尽可能让电费抄核收工作的范围明确，对于划分工作职责、优化管理制度具有重要意义。电费管理部门一般的主要工作内容就是监督电费抄核收，促使电费回收率的提升，对于电费的使用情况进行时刻关注，如果发现异常情况就会立即采取相应的措施，有效降低了电费回收的风险。另外，电费收据也需要电费管理部门进行保存，要对电费回收和用户用电情况之间的联系进行检查，确保现金流和信息流之间的差异可以及时找出，对电费抄核收的工作管理模式进行优化。还有部分供电企业会结合自身的实际情况和相关的政策，创新电费管理的理念，基于传统电费管理模式进行创新，在有效适应社会发展的同时也尽可能满足了用户个性化的用电需求。其改变不仅是管理工作上，还有在供电企业员工的思想层面，所以供电企业需要通过合理的管理方式促进员工综合素质和工作热情的提高，从而促进电费抄核收工作的质量和效率提升，为供电企业的进一步发展奠定坚实的基础。

4供电企业电费抄核收管理的新策略

4.1构建完善的管理制度

将完善的管理制度应用到企业发展中，对提升企业的核心竞争力，促进企业的健康持续发展具有重要作用。因此，电力企业要想长期处于不败地位，应促进企业核心竞争力的大大提升。要想促进企业各项管理制度的完善，建立抄表监督机制及质量考核制度具有必要性，对电力企业员工抄表工作的准确性、工作效率及数据的完整性进行监督和考察，提升电力企业电费抄核收管理工作效果及质量。为了提升电力企业电费抄核收人员工作积极性，对表现好的工作人员应给予奖励或升职，对于一些表现不好的工作人员应予以批评或降职处理。对于一些信用较差的用电用户进行跟踪管理，并安排相关的工作人员对用户的还款能力及经济实力进行调查，以便结合调查结果及时调整电费回收，提升服务水平，营造良好的企业形象，促进企业核心竞争力的提升。

4.2提高用电信息采集抄表技术

首先，有关电力企业应该提高对于抄表作业的认识，并且能够积极的开展采集抄表作业结算。对监督控制管理系统有效应用，在进行采集终端的安置时，应避免受到电磁等的干扰，或通过重新启动等方式使终端可正常运行。其次应对现代化的科学技术充分利用，通过依靠计算机技术，提高抄表作业的及时效率，减少人员资源浪费，把采集终端的编号设置为唯一的核心标识，从而实现电力用户数据采集终端的安装以及调试程序的信息归档，促进系统的自动化抄表作业。然后严格遵循预付费售电计入征收管理等相关制度，并对相关工作人员进行培训。提高工作人员的质量意识、技术意识，通过不断的学习，对当下的理念、技术等有效掌握，并对抄表编制规则有效掌握。在日常进行工作时，按照相应的规范进行，从而保障工作的质量。通过培训工作，实现审批、变更等工作的管理水平，保障制定的工作计划更符合标准。对不同电力企业的抄表核算收费工作的组织模式进行研究和分析，从而对其管理的特点、优势进行综合考虑。并对新增加的用户应用辅助分配等管理节点，从而实现二次编册作业次数的降低。

4.3深化电费核收管理

（1）增加电费新业务，电费管理增值。深入利用现代智能技术，搭建一个缴费平台，以此来创新性地收费，实行平台代理收费模式，此平台收费具体包括：用电客户的水费、电费等，此平台开拓多种功能，例如：平台缴费、预存电费、余额提醒等，充分利用市场这一大方法来引导客户从多渠道、多种方法来缴费，以此来提高电费回收效率，从某种程度上抑制电费风险。（2）严格电费抄核收全过程监控。在智能缴费平台与技术的支持下，实现对电费抄核收整个过程的动态监控，利用大数据的分析与归纳归纳来把过程数据和流程节点逐步对应，创建一个电费抄核收一体化工作平台，此平台结构大体展示为：总体结构、分部结构、基础结构，利用服务式交互设计模式，更加清晰、直接地呈现出电费抄核收一体化整个过程中的相关节点。（3）创建营销财务一体化平台。通过创建电力营销与财务的一体化平台，能够达到电费实收账务数据的动态化管理。具体则可以凭借“营财直联”类似的技术来达到银行数据与收费的动态交流、互动，基于已有的营销财务对账基础同营财对账平台同步配合，达到电费的全自动化审核、校对，而且此平台具有升级功能，能够妥善地优化电力营销与电费账目的精益化管理。

4.4加强风险防范，促进资金回笼

通过采取动态跟踪对电费回收风险实施有效防范，在对客户生产经营状况进行充分了解的基础上，按照预付费、一年中两次或两次以上跨月缴费以及每月均出现欠费等情况的客户实施统计，建立用户信誉档案制度，依据用户信用情况实施分类统计，有效识别风险客户。针对信誉良好的优质客户可实施免费维护；针对潜在风险的用电用户，采取预付费管理制度；针对信誉度较差的企业用户，可采用动态跟踪管理的方式，实施多次抄表以及分次缴费等专项的电费回收措施，在有效提升抄核收工作准确性的同时，还可帮助企业用户随时掌握用电量，进而有效减轻企业及优质客户的电费支付压力，保证企业能够在期限内实现电费结零。利用网银支付、淘宝支付以及微信支付等现代化支付方式，增加电费缴纳方式，简化用户缴费过程，使广大用户可足不出户就完成电费缴纳，有效促进资金回笼。

5结束语

总之，电力作为社会经济生产的重要驱动力，供电企业在社会经济发展中有着重要地位。当今供电企业电费管理也逐渐朝向现代化方向发展，但是整体发展还不够成熟，存在着一定问题。这就需要顺应时代发展需求，加强电费管理的创新力度，进一步发展电费抄核收自动化系统，并联系市场第三方，完善服务体系，提高电费管理质量和效率，保证市场满意度，这样才能够推进电力企业可持续发展。

参考文献

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[2]符娅娅,刘映兰.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].中国高新技术企业,2015,12:36-37.

[3]尹秀荣.浅论供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].电子制作,2013,15:268.