基于人性化护理的妇产科术后优质护理体会

基于人性化护理的妇产科术后优质护理体会

贾高丽

贾高丽（河南省宝丰县人民医院467400）

【摘要】目的探讨给予人性化护理的优质护理应用于妇产科术后的临床效果。方法2011年10月至2013年3月期间，我院600例妇产科手术患者，随机分为对照组（常规护理）和观察组（优质护理），每组各300例，对两组焦虑程度、并发症、护理满意度，进行观察和比较。结果与对照组相比，观察组焦虑程度、并发症发生率均显著降低，护理满意度明显提高，P＜0.05，差异有统计学意义。结论妇产科术后应用优质护理干预能够明显提高护理满意度，降低并发症的发生率，值得临床推广。

【关键词】人性化护理术后妇产科优质护理

【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）14-0301-02

人性化护理是在护理过程中充分体现人文护理理念，以“患者为中心”的服务宗旨，最大程度地满足产妇的身心需求，减少产妇的不是正常，提高护理质量[1]。本研究中，2011年10月至2013年3月期间，我院妇产科手术术后给予人性化护理的优质护理，取得了较好的临床效果，现将结果汇报如下。

1.资料与方法

1.1一般资料：2011年10月至2013年3月期间，我院600例妇产科手术患者，随机分为对照组（常规护理）和观察组（优质护理），每组各300例。300例对照组患者中，年龄21.0～44.0岁，平均年龄（28.0±4.0）岁，其中初产妇287例，经产妇13例，高中以上文化程度240例，高中以下文化程度60例；300例观察组患者中，年龄22.0～45.0岁，平均年龄（28.5±4.0）岁，其中初产妇288例，经产妇12例，高中以上文化程度242例，高中以下文化程度58例。两组年龄、产次、文化程度等比较，差异没有统计学意义，具有可比性。

1.2护理方法：对照组采用常规护理，观察组给予优质护理：（1）人性化的住院环境：营造一个安静、整洁、舒适的病区环境，缓解患者的紧张情绪，减轻产妇分娩过程中的痛苦。通过与产妇交流，尊重产妇的个人隐私，努力营造家的温馨感觉，减轻患者的紧张、陌生感。（2）心理护理[2]：密切注意产妇情绪变化，通过主动交流和沟通，及时给予心理疏导，缓解患者内心压力，使其保持良好心态，积极配合治疗和护理，建立和谐的护患关系，降低医患纠纷发生率。注意与患者交流的语气、态度，增强产妇的信任感，根据产妇的具体情况，制定个性化沟通方式，进行人性化的心理护理。（3）治疗护理：术前做好各项术前准备，根据患者的文化程度，详细讲述疾病的相关知识，操作过程中，积极配合医师操作的同时，主动安慰产妇，给予充分的鼓励和关心，消除产妇对手术环境的陌生感、恐惧感，通过人性化护理服务，使产妇体会到温馨、舒适、安全感。（4）出院指导：加强产妇的健康教育，降解育婴知识，尊重产妇人格和个人隐私，指导产妇合理饮食，养成良好的生活习惯，定期复查。

1.3观察指标及判定标准：对两组焦虑程度、并发症、护理满意度，进行观察和比较。根据汉密尔顿焦虑量表[3]，对两组产妇心理状态进行评估：（1）无焦虑：评分＜6分；（2）疑似焦虑：评分7～14分；（3）焦虑：评分＞14分。

1.4统计学方法：数据采用SPSS17.0统计学软件进行分析和比较，计数资料率的比较采用卡方检验，P＜0.05，差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组焦虑程度比较：与对照组相比，观察组焦虑程度明显降低，P＜0.05，差异有统计学意义，结果见表1。

表1两组焦虑程度比较[例（%）]

2.2两组并发症发生率和护理满意度比较：与对照组相比，观察组并发症发生率显著降低，护理满意度明显提高，P＜0.05，差异有统计学意义，结果见表2。

表2两组并发症发生率和护理满意度比较[例（%）]

3.讨论

基于人性化护理的优质护理是一种个性化、综合性的护理模式，以“患者为中心”，充分调动护理人员的积极性、创造性，提高治疗的临床疗效，通过心理、生理、精神等多方面护理干预，给与患者舒适的护理服务，提高整体护理服务质量，争创优质护理[4]。护理人员与患者及其家属主动沟通，应用真诚的态度与患者交流，使其感受到家的温暖，了解患者的疾苦，及时给予心理疏导，消除产妇内心紧张、焦虑、恐惧等负面情绪，尽可能满足其正当需求，使其感受到亲人般的关心和照顾，营造一个集治疗、康复为一体的温馨环境，使患者不仅可以得到疾病的医治，还可以得到精神伤的满足感和安全感。护理人员需要掌握沟通技巧，通过人性化服务，在护理操作开展的同时，也要给患者讲述疾病相关知识，提高患者对疾病知识的了解度，使产妇得到情感上的支持，提高护理满意度，减少妇产科手术并发症的发生率，改善护理服务质量，减少医疗纠纷。给予人性化护理的优质护理是从生理、心理、生活等多方面，给予护理服务的整体护理模式，也同样提高了护理人员的要求和素质，需要护理人员不断完善自身素质，才能更好地提供优质护理服务。

本研究中，与对照组相比，观察组焦虑程度、并发症发生率均显著降低，护理满意度明显提高，总而言之，妇产科术后应用优质护理干预能够明显提高护理满意度，降低并发症的发生率，值得临床推广。

参考文献

[1]高红娟.优质护理服务对剖宫产术后疼痛的影响[J].吉林医学，2012,33（5）1080.

[2]刘英.疼痛教育对产科病人疼痛认知及术后康复的影响[J].护理研究，200923(2)424-425.

[3]梁丽红，优质护理干预对剖宫产术后腹胀的影响[J].按摩与康复医学，2011,8（1）：51.

[4]王燕，基层医院184例剖宫产手术优质护理服务体会[J].护理与康复，2011,10（6）526-527.