护理安全文化在消毒供应中心管理中的应用分析范晓荣

护理安全文化在消毒供应中心管理中的应用分析范晓荣

范晓荣

（新疆沙湾县人民医院消毒供应室新疆沙湾832100）

【摘要】目的：分析了护理安全文化在消毒供应中心管理中的应用效果。方法：选取12例消毒供应中心整体护理人员作为研究对象，并分别对12名护理人员采取常规护理管理方法和安全文化理念管理，然后比较护理前后护理质量评分和临床科室满意度。结果：采取相应的护理管理措施后，实施了安全文化管理后的科室的护理质量和满意度明显得到了提高，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。结论：对消毒供应中心护理人员实施安全文化理念管理后，提高科室的护理质量和满意度，促进护患之间的关系，适合大力推广。

【关键词】安全文化护理；消毒供应中心；护理质量；科室满意度

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2018）08-0270-01

消毒供应中心的主要工作内容是对可复用器械进行回收、清洗、消毒、灭菌、储存、发放等工作，是医院控制感染发生的核心部门。同时，随之医疗技术的快速发展，各种医疗器械越来越复杂，消毒、灭菌的工作越来越难，而消毒供应中心工作质量的好坏直接影响着整个医院的护理质量，也影响着患者的生命安全[1]。因此，为了保证消毒供应中心的护理质量，有效的规避风险，现对其实施了护理安全文化管理，具体内容如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

选取12例消毒供应中心整体护理人员作为研究对象。护理人员年龄均在34～49岁之间，平均年龄为36±3岁，从职位上看，其中主管人员有2名，护师2名，技术工8名；从学历上看中专7名，大专3名，本科生有2名，所有人员的一般资料对比无明显差异(P>0.05)。

1.2方法

2016年1—12月：采取常规管理模式；2017年：采取安全文化管理模式。具体方法如下：

1.2.1树立安全意识，加强安全教育培训，我科室采取“送出去、请进来”的方法，派人员外出学习，请专家来院讲课，对所有的护理人员进行安全文化理念教育培训，使其真正掌握安全文化理念的相关知识和面临突发事件时需要采取的应对措施，建立“安全第一”、“以患者为中心”的护理理念，从而提高工作效率，同时提供护理人员的法律意识。

1.2.2通过营造安全文化增强员工的安全、服务和责任意识，同时培养其高度的工作责任心及安全管理意识，把“安全第一”作为主要工作内容，将理念落实到实践中去，使其保持端正的态度进行护理工作，从而减少纠纷事件的发生[2]。

1.2.3预防为主，识别风险在安全文化的创建和发展过程中，要树立“安全是相对的，危险是永存的，事故是可以预防的”正确观念，从而树立一个正确的安全理念，对风险进行评估，根据评估结果，制定一个具有预防性和针对性的护理方案。发展先进的安全文化，采取正确的防范措施，完善管理系统，尽早的识别出存在的风险，从而有效的降低风险事件的发生。

1.2.4强化管理。由于安全法规制度科室管理中对安全的最低要求，因此护理人员应严格遵守科室的安全法规制度，明确每个人的具体工作内容，落实到每一个成员，并不停的继续完善制度，争取将风险率降到最低。但是，安全法规制度并不能够完全的规避风险，若想要尽可能的规避风险，不仅需要遵守安全法规制度，还需要借助习俗、惯例、伦理、道德规范等安全文化要素来自觉实施。另外，应加强对护理工作的风险评估监测，积极做好风险预防工作，准确的评估出患者可能存在的风险问题，并作出相关处理。

1.3判定标准

通过使用调查问卷的方法来调查科室的满意度情况，并统计和分析实施护理前后护理质量的变化。

1.4统计学方法

使用SPSS13.0统计学软件进行分析处理，计量资料以x-±s、百分数（%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05，具有统计学意义。

2.结果

根据本次研究结果，实施了安全文化管理后的科室的护理质量和满意度明显得到了提高，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。请详见表。

3.讨论

消毒供应中心是医院的“心脏”和“肝脏”,也是医院感染控制的主要部门,因此，它的工作质量直接影响到整个医院医疗护理质量[3]。由于消毒供应中心清洗、消毒、灭菌设备众多,其工作内容较多，工作量大，人员也逐渐增多，容易造成安全事故，给管理带来了许多新的问题，所以应该加强对科室的安全文化管理。安全文化理念在护理管理中具有重要的作用，它可以有效的对风险进行评估，并预防可能存在的风险的发生，从而帮助医护人员能够及时的发现风险，尽可能的将风险降低[4]。本文研究中，实施了安全文化管理后的科室的护理质量和满意度明显得到了提高，P<0.05，证明了安全文化管理理念应用于消毒供应中心后，可以提高护理质量，提高患者的满意度，降低风险事件的发生，效果显著。综上所述，消毒供应中心安全文化建设至关重要。

【参考文献】

[1]韩光曙.从人本因素和认知理论角度看医护服务系统的安全[J].世界最新医学，电子期刊,2016,20(11):641-644.

[2]吕军,陈刚.对医院安全卫生管理的思考[J].中华医院管理杂志,2016,19(8):454-455.

[3]冯玉娟.医院护理文化的建设[J].中国护理管理,2016,13(12):4-5.

[4]张晓君.探讨护理安全文化在消毒供应中心管理中的应用效果[J].中国保健营养,2016(2).