医院行政管理人员培养中岗位轮转的运用

医院行政管理人员培养中岗位轮转的运用

陈锐

（古蔺县人民医院四川泸州646500）

【摘要】要提升医院行政管理人员工作效率和质量以及管理人员的综合能力，需要加强对行政人员的培养，并且医院应把岗位轮转加入到有关科室人员的培训当中。运用岗位轮转成立长效机制，拟定正确的轮岗计划，对医院的良性发展进行合理的推行。本文主要介绍医院行政人员的职能和科室背景，探究目前岗位轮转的发展情况以及应用的效果。并且对轮岗对象和轮岗方式进行正确的安排和协调，对事实的过程进行监督，同时对实行轮岗出现的问题进行及时改进以及提出有效的改善建议。

【关键词】行政管理人员；医院；岗位轮转

【中图分类号】R197.322【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2017）19-0103-02

【Abstract】Toimprovethecomprehensiveabilityofhospitaladministrativestaffworkefficiencyandqualityandmanagementpersonnel,theneedtostrengthenthetrainingofadministrativepersonnel,andthehospitalshouldbeaddedtotherelevantdepartmentstaffjobrotationtraining.Usingthepostrotationestablishedlong-termmechanism,developthecorrectrotationplan,thebenigndevelopmentofhospitalreasonableimplementation.ThispapermainlyintroducesthefunctionsofadministrativestaffinhospitalandDepartmentofresearchbackground,currentdevelopmentsituationandtheapplicationeffectofjobrotation.Andforthearrangementandcoordinationoftherighttoobjectrotationandrotationmode,theprocessoffactofsupervision,atthesametimetorotatetheissueoftimelyimprovementandputforwardeffectivesuggestionsforimprovement.

【Keywords】Administrativestaff;Hospital;Jobrotation

本文主要分析医院行政管理人员培养中岗位轮转的运用情况以及当前背景，对岗位轮转在医院的运用效果进行阐述，同时对目前的状况提出建议和体会，让更多的工作人员理解和明白医院行政管理人员培养中岗位轮转运用的目的，为日后医院行政管理人员培养中岗位轮转的运用提供一些依据。

1.当前医院行政管理人员培养中岗位轮转的运用状况

以前医院只是通过医疗服务从而成立极少的行政管理部门，其中大部门的管理人员均是临床医师，容易出现医院的行政管理不完善，实施过程困难等弊端。医院中的人事和医疗管理都是在临床医疗人员中进行挑选，医疗人员的专业性较强，了解医院的环境，要想提高各科室职能的质量，必须根据每个部门的特殊性进行分化和细化[1]，从而加强医院的行政管理能力。通过目前医院的医疗发展水平和事业来看，医院的管理属于良性发展，但每个科室又有特殊性，比如医务科，不仅有行政管理功能还要对医院的医疗技术和业务以及具体实行步骤进行负责，甚至兼顾监督和管理职能，而这些工作都在临床一线的范围内。而人事科，要对常规的行政事项进行管理，更要参与宣传以及协调工作。对国家和机构等行政方针进行及时的宣传，对医院的人员调动进行合理安排。但是多数管理人员的专业性较低，甚至医院的工作人员都没有正确科学的管理思维和建议，从而影响医院的科学化管理水平。根据其他文献显示：我国大约65万的管理人员当中，仅有7.2万人进行过卫生管理专业的教育。而目前的医院行政管理需求的是有效、科学、具有现代化的管理方法[2]。近几年，医院为提高行政管理人员的综合能力，录取了大量非医科专业人员，例如档案管理和行政管理等相关人才，这类人员是通过专业学校毕业后到医院各科室进行行政管理，这样可以更改医院医护人员兼顾人事行政这种模式。这种情况虽可调整医院目前的管理情况但是由于刚毕业的管理人员对医院管理所存在的问题不了解也会出现一些弊端。因此，在医院进行行政管理人员岗位轮转有着重要的意义。

2.医院行政管理人员培养中岗位轮转的效果

2.1提高了医务人员的工作效率

医院实施岗位轮转后，可以让医护人员学习到每个职能科室的具体工作内容和相关职能，并且可以快速的了解医院的行政管理方面的内容，从而有效的提升了医院的行政管理人员的工作质量和效率。

2.2提高工作人员的积极主动性

对各职能部门进行正确合理的岗位轮转，让更多的工作人员认识和了解医院的有关职能部门，增加工作人员的兴趣和自身优势，激发自身的主观能动性，从而减少了资源浪费的情况。对刚参加工作的医护人员来说，进行有效的培养是更有益的，可以尽早在岗位轮转中适应医院的环境和工作。

2.3提高医院的医疗素质和水平

实行岗位轮转可以提升各职能部门工作人员的学习热情，可以发挥出自身的优势，从而在工作中表现的更加完善，可以发现工作中出现的问题并进行调查研究，和临床医师分析行政管理和医学类知识的相关方案[3]，把有效的、合理的、科学正规的管理思想和模式开展到医院的管理中，从而提高自身的工作能力，更可以提高医院的医疗素质和水平。

3.提出关于医院行政管理人员培养中岗位轮转的建议

3.1拟定合理的轮转计划

医院行政管理人员培养中岗位轮转是一项需要长期实行的工作，虽然岗位轮转有一定的优势但必须需要要选择正确、科学的方法，达到各科室之间处于稳定发展的目的[4]。所以，医院中人事部门在进行岗位轮转前要根据医院的真实情况，再拟定合理的岗位轮转计划，并且工作人员要听取他人的建议，为即将进行岗位轮转的工作人均进行正确合理的安排，由于每位员工的职能背景都有一定的差异性，要根据情况拟定正规的轮转制度。由于财务部门较为特殊，技术含量高，所以，一定要先定岗再进行轮岗，实施完岗位轮转后，必须定期进行监督和评估，及时发现问题解决问题，对他人所提出的建议及时改正。部分员工不了解医疗专业知识，缺少相关技能，所以要增加轮转时间。各个科室之间也有一定差异，但仍有一些关联性和工作连续性，工作人员对行政管理发展方向明确后，要选择和其岗位管理关联较多的科室进行学习。

3.2遵守岗位轮转的原则

实行正确和科学的医院行政管理人员培养中岗位轮转，要定期进行轮转和适时轮转的统一性，行政部门内部和外部相联合的原则。

3.3实行奖罚制度

在岗位轮转中可以提高工作人员的工作积极性，发挥自我优势，因此，一定会出现大量的优秀人才，所以，医院应该实行奖罚制度，对优秀的人才进行评选。在平常的考核、评选活动以及职称晋升时对工作人员加以鼓励，让大家认真进行轮转工作，如有条件可以成立专业的培训课程，让较为优秀的人才可以有进修的机会，达到激励工作人员的自觉性和主动性，从而提高工作人员的综合能力和医疗水平。并且，可以培养大量医务人员的职业道德和素质。拟定奖罚制度要根据当前社会形势，制定一个完美的奖罚制度从而成立一个优秀的医院行政管理团队[5]。

4.总结

当前社会处于经济快速发展阶段，医院也应该与时俱进，与社会同步发展，提高医院的竞争力必须对医院的医疗技术和服务加以改善，规范、合理的管理制度才能提高医院的整体水平。岗位轮转主要培训目的在于让工作人员学习到每个部门的工作技能，参与到科室的行政事务中，工作人员可以积极主动的参加到科室的活动中。岗位轮转这种运作模式效果显著，可以提高工作人员的工作效率。提高服务水平，加强管理职能，有效推进医院的良性发展。

岗位轮转在实行中需要注意一下几个问题：①对岗位工作进行合理分析医院行政管理能主要体现在管理人员的行政能力，所以，要对岗位进行正确、科学的分析和研究，了解和掌握每个职能的特殊性。②对岗位轮转考核制度进行改善实施轮转档案化管理对工作人员进行评估的重点是行政管理人员的工作业绩，因此，轮转人员的工作档案可当作岗位工作情况的评估材料。工作人员定期进行工作汇报，在完成岗位轮转的时候进行轮转总结，所有总结资料均放入到工作人的档案中。档案里主要有工作人员的基本情况，岗位轮换科室以及工作内容、参与的科室活动、学习心得和考评成绩等。③成立有效的沟通机制，让领导的指令可以及时的进行传达，保证信息的正确性和有效性，这在岗位轮转管理中有着重要作用。

行政管理对医院的发展和建设非常重要，通过实践经验表示：运用岗位轮转制度可以培养出行政管理人员，而且岗位轮转这种模式效率高、成本低，为医院提供更好更多的复合型管理人员，有助于提高医院整体管理水平和管理队伍的建设，提升了工作人员的整体医疗技术和素质，有利于医院的良性发展。

【参考文献】

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[2]唐昌敏，蔡瑞鹏.“轮转制”在医院行政科室的实施对人才需求的影响研究[J].管理观察，2012（20）：231-232.

[3]尹燕妮，吴小沪，曹莲华.岗位轮转在医院行政管理人员培养中的运用[J].现代医院管理，2010，8（6）：53-55.

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