探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果

探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果

杨坤颖

杨坤颖

（河北省雄县医院手术室河北雄县071800）

【摘要】目的:研究探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法:选取我院2014年6月～2015年2月收治的手术患者100例作为研究对象。随机分为质控组和对照组。对照组护理管理模式为手术室常规护理，质控组护理管理模式为质量控制小组管理模式。统计两组护理管理质量评分、患者满意率。结果：质控组护理管理质量评分优于对照组，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。质控组满意率96.00%，对照组满意率72.00%，质控组患者满意率显著高于对照组（P＜0.05）。结论：质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果确切，可有效提升护理管理水平和患者满意度，对减少医疗纠纷有一定意义。

【关键词】质量控制小组管理模式；手术室护理管理；应用效果

【中图分类号】R472.3【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2015）08-0171-02

随着社会的发展，人们在医院就诊过程中越来越重视服务质量的高低，因此，护理质量也成为评价医院医疗质量的重要标准之一[1]。在手术室护理管理中，切实分析护理现状，积极落实质量控制工作是提升护理服务水平的关键。本文探讨了质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果，现将结果总结如下：

1.资料和方法

1.1基本资料

选取我院2014年6月-2015年2月收治的手术患者100例作为研究对象。随机分为质控组和对照组。质控组中，男女患者例数分别为28例和22例，岁数：22～76岁，平均岁数：45.67±2.85。对照组中，男女患者例数分别为30例和20例，岁

数：22～78岁，平均岁数：45.78±2.23。两组患者的一般资料（包括男女比例、岁数）比较无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组护理管理模式为手术室常规护理。质控组护理管理模式为质量控制小组管理模式：（1）完善质量管理制度：对手术室质量管理制度进行完善，其中涉及到护理质量监督和检查制度、质量控制标准、护理工作奖惩制度、护理质量评估方法等，确保质量控制工作有相应的标准和实施保障。其中，质控标准为重点，需经科室全体成员讨论并修改后制定[2]。（2）组成质量控制小组。由科内护士长——护士长——质控员——专科组长等人员组成控制小组，其中，科护士长、护士长主要进行全面质控的负责，质控员则负责质量监督、检查和反馈，并提出整改的措施，专科组长主要责令手术室护理人员配合专科组的质量控制工作。并将手术室护理管理工作分配由以下几个质控组监管：教学组（负责护理培训等）、消毒隔离组（负责手术物品消毒、手术无菌操作情况监督等）、压疮组（负责压疮评估、压疮防范工作等）、五常法组（负责手术区域划分、环境和物体摆放等）、护理文书组（负责手术文书记录情况监督）和管理质量组（负责手术室相关制度、职责实施情况的检查）。（3）定期对手术护理管理中存在的问题进行总结和分析，提出质量改进方法，并加强对组员的培训，提升其手术室护理操作技能和责任感，确保质量改进方法在护理工作中切实落实。

1.3观察指标

统计两组患者手术护理管理质量评分、满意率。满意率统计采用本院自制问卷进行满意率调查，问卷共设有3个选项：非常满意、满意以及不满意，非常满意＋满意=总满意率[3]。

1.4统计学处理

采用SPSS17.0软件统计分析本研究所得到的实验数据，所有关于计量资料的数据使用均数±标准差（x-±s）表示，采用t检验；所有关于计数资料的数据使用百分比（%）表示，采用χ2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1手术护理管理质量评分

质控组护理管理质量评分优于对照组，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

3.讨论

作为医院重点科室部门，手术室护理管理工作非常重要[4]。本研究对照组护理管理模式为手术室常规护理，质控组护理管理模式为质量控制小组管理模式。其先通过完善质控标准和相关制度，确保工作的实施有相关的制度保障；其次，组成质控小组，分由科内护士长——护士长——质控员——专科组长四个级别层层进行质控工作传递和分配，并由教学组、压疮组、管理质量组、护理文书组、消毒隔离组、五常法组6个平等质控小组分别对手术室实施质控工作。最后定期对工作进行总结，提出改进措施。经干预，结果显示，质控组护理管理质量评分优于对照组，质控组患者满意率显著高于对照组，提示质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果确切，可有效提升护理管理水平和患者满意度，对减少医疗纠纷有一定意义。

【参考文献】

[1]魏革，窦建洪，刘晓辉等.手术室移动护理信息系统的设计与应用[J].中华护理杂志，2015，50(2):198-200.

[2]张宁.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，12(20):121-122.

[3]张艳秋，周广红，金彬等.质量控制小组管理措施在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，32(7):110-111，112.

[4]李莉.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，43(2):110-111.