用电信息采集系统在电力营销中的应用沈骧

用电信息采集系统在电力营销中的应用沈骧

沈骧

国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012

摘要：电力企业的发展已经逐步趋向于营销市场环境中，所以，电力企业若想提高自身的经济效益，取得更高的进步，就要在营销管理形式上予以创新，特别是信息技术普遍应用的今天，电力企业的营销业务落实环节，应当顺应时代的发展趋势，将各类信息技术理念融入其中，极大的提高电力营销工作效率，基于此，笔者对用电信息采集系统在电力营销工作中的应用方式进行了分析，以下为详述。

关键词：用电信息采集系统；电力营销工作；应用

1引言

在传统的电力营销过程中，用户用电的信息大部分都是人工摘抄用户用电量，最终通过人工汇总，核对，处理采集到的数据。这样一来，造成用户用电信息的采集过程中存在很大的弊端，这样依靠人工采集的数据不能够准确地记录用户用电信息，工作效率低。另一方面投入了大量的人工，浪费时间和精力后还不能保证工作的效率以及准确率等。为了提高对用户用电信息采集的效率，更好的管理用户用电信息，并且能够及时掌握用户用电的情况，根据用户用电量的具体情况对用户采取不同的用电管理模式，更加精准地做好用户服务工作。这就有了，现在智能化的用户用电信息采集系统。新形势下的电力营销管理，运用了现代电子技术，网络通信技术，控制技术等高端技术，实现了对用户用电的配电系统，高压系统，用户电压的分配，应急电源等设备的结合运用。对企业配电的安全保障、工作质量提升、节能环保发展都有着极大的推动作用。

2用电信息采集系统功能与特点

2.1用电信息采集系统功能

用电信息采集系统的功能主要分为以下几种：①问题发布。用电信息采集系统承担着全部智能表的96点数据采集任务，就好像一个人24小时无休站在电表边，最先知道表计故障、失压失流、电表读数、是否停电等信息。建立故障分析模型，将现场问题快速通过用电信息采集系统传递给客户经理，工作人员只需看看手机，就可发现现场问题，极大提高了故障处理速度，减少人员往返的时间。②信息采集。登录用电信息采集系统，可对高压用户采集点、用电点、客户点等依次完成相关数据的填写，获取地图坐标；低压用户方面，在业务系统内信息填写完整并保存后才能够进入高压用电点信息录入界面，只有高压用电点信息录入保存后，进入产权分界点界面。箱表采集可录入的表箱编码、类型、安装位置、电压等级、电表数、电表关系等的信息。③现场工作记录。登记现场工作中遇到的问题，比如某户存在安全隐患、疑似窃电或用电需求等问题。④定位功能。在导航界面搜索户、表、杆塔、小区等信息，系统自动规划路径，便于抢修工作。除了上述功能以外，用电信息采集系统还有变户查询、档案录入、变压器监控等功能。就用电信息采集系统的整体功能而言，集合了用电信息采集系统中需要的用电信息，并且以手机APP的方式，工作人员能够随时随地对用户信息进行更改，使工作更加简单、快捷。

2.2用电信息采集系统的特点

用电信息采集系统具有以下几个特点：①用电用户的全覆盖，通过对用电用户信息的录入，能够对所有用电用户，如专线用户、大中小型专用用户、商业用户和居民等用户信息进行统计，覆盖率达100%。②用电信息的全面采集，通过对用电信息的录入，建立一个全面的、大型的数据信息系统，手机系统直接对接多种终端，能够自动采集用电用户的信息，对未来电力营销工作的推进有着重要作用。

3电力营销中用电信息采集系统的应用

3.1电费管理

用电信息采集系统对于电力营销有着如此之大的影响，电力营销必须要对其加以利用，以用电信息采集系统所具有的功能来促进电力营销的进一步发展，提升电网公司的营销效果，增强用户体验的同时扩大公司的影响和受众范围。首先是电费管理时的应用，收费是电网公司开展业务的目的，也是持续开展业务的经济保障，某电网公司供电用户达到188万户，总人口850万，电费管理是一个较大的问题，如此庞大的服务对象，如若电费不能及时收取，则整个电网都会受到影响，在传统的电费管理中，此项花费过大且效果不佳，而如果借助信息采集系统，则可以让用户通过指定渠道预先存入电费，根据存入电费进行电量供应数量匹配，在用电量要达到控制量时，对用户进行预先提醒，让其能够及时缴费，一旦电量超过而又未缴费，则系统会自动停止供电，此种控制方法相比于传统的电费管理，效率更高且更准确，也能够让用户有更好的用电体验。

3.2远程抄表

随着智能电表的发展，其安装数量逐渐增加，智能电表的覆盖范围逐渐扩大，如果仍然采用人工抄表，则会大大降低工作效率，产生不必要的人力资源消耗，且效率低下、抄表误差大，也影响着用户与公司的结算，带来不必要的纠纷，而用电信息采集系统的使用则可以对智能电表实现远程抄表，缩短抄表周期，同时也可以提高抄表效率，抄表的准确率对于电力营销来说意义非凡，远程抄表能够减少人为的故障和误差，对于用户来说，能够更放心地用电，不必担心用电过度或者电网公司对用电数额进行篡改，因为用电数量的每一次抄表都可以实时传输数据给用户以供核对，同时，这也有利于电网公司的营销管理，远程抄表是直接将用户智能电表上的数据传输至电网系统，进行计量和计算，并结合电费管理功能，实现对用户用电的远程管理，电网公司不需要大量人力进行这些管理过程，节约了电力营销的人力成本，能够将更多资源用于改进电网质量和服务之中。

3.3电能损耗分析

在电网公司的运营中，有很大一部分损失是电能损耗，在以往的电网系统中，这种损耗难以预料和检查，因此难以控制，损失无法归于用户，因此往往需要由电力公司负担，尤其是在海南的环境下，电网系统常常因为台风而受到破坏，此时发生损耗是很常见的事，此种情况下，电网公司往往承担着较大的损失，这不仅不利于电网公司发展，也是对电能的浪费，而用电信息采集系统却能够解决这一问题，不同于寻常的数据变化可以通过信息系统反映出来，根据整个电网数据的排查，能够很快发现系统异常，通过异常情况下的维护和控制模式，能够快速降损，同时，根据数据显示的异常，电网公司能够快速找出异常点并加以维修，通过信息采集系统的应用，用户能够有更好的用电体验，电网公司的供电成本也会降低，这种双赢的局面对于我国电力事业的发展极为有利，通过海南电网的数据显示，信息采集系统所发挥的作用正在慢慢体现出来。

3.4线损实时计算和管理

采集系统与营销系统的实时信息互通可以实现线损的实时计算和管理，利用四分法进行线损计算，通过共享平台的建立，采集系统的分区进行线损计算，对于电网营销来说，线损的计算是成本控制和客户需求满足的重要手段，线路出现问题极其容易降低用户的用电体验，通过对线损的计算，电网公司能够对各线路进行排查，找出线损的具体位置并快速加以解决，海南电网的以往线损排查都需要工作人员沿线排查，耗时长且会持续断电，这对于用户而言极其影响，尤其是经济发展，电能普及的今天，停电对于经济的影响更是无法估量，用电信息采集能够及时发现线损，对于保持供电稳定性意义重大，因此能够为营销提供极好的优势。

4结语

用电信息采集系统作为一种新型的信息采集技术与体系，经过不断的发展完善，已经成为电力营销业务的一套较为完整的体系，这种系统实现各项营销日常基础业务的有机串联，并形成较为科学规范的闭环工作流程，有利于电力营销业务的公开透明，健康发展。

参考文献：

[1]杜洁.电力营销用电信息采集及应用[D].华北电力大学，2014.

[2]巫元虎.用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].中国新技术新产品，2015.