探讨如何提升办公室综合管理水平

探讨如何提升办公室综合管理水平

刘彩琼

中铁二局第二工程有限公司混凝土分公司四川眉山620010

摘要：办公室是机关部门的核心，承担着上传下达、沟通内外、协调各方的重要职能，是机关部门的参谋部、作战部和服务部。做好办公室工作，必须适应新形势，找准定位，加强协调，搞好服务，发挥好参谋助手和桥梁纽带作用。本文对如何提升办公室综合管理水平进行了分析探讨。

关键词：办公室；综合管理；管理工作

引言

习近平总书记在中办视察调研时提出“五个坚持”的重要论述，既是对各级机关尤其是办公室系统党员干部提出的殷切期望，也是办公室工作的重要遵循和行动指南，对进一步做好办公室工作指明了方向。

一、办公室综合管理工作的特点

1.政策性强。综合办公室在日常工作中收集、整理、综合单位内部和外部各方面信息，并综合分析，定期向单位领导层汇报。综合办公室就相当于一个机关的智囊团体，平常工作中肩负着收集、整理信息的作用。

2.服务性强。办公室是机关部门的核心，承担着上传下达、沟通内外、协调各方的重要职能，是机关部门的参谋部、作战部和服务部。一是给管理层服务。将管理层下达的命令传到下面部门，并作为决策实施助手帮助单位各部门领会决策精神；二是给部门服务。部门之间需要工作上的对接，办公室作为协调部门，在部门工作内容的衔接上有着综合协调的优势；三是为单位内部职工服务，征求干部职工意见，并及时向领导层反映职工思想状况。

二、提升办公室综合管理水平的举措

1.对党忠诚是办公室干部的首要品格，必须打牢绝对忠诚的思想根基。习近平总书记把“对党绝对忠诚”放在“五个坚持”的首位，充分说明“对党绝对忠诚”的极端重要性。对党忠诚是对每名党员干部最基本的政治要求，也是做好各项工作的重要前提和保障。办公室是机关的参谋部和服务部，各项工作的政治性、全局性、政策性非常强，没有绝对的忠诚、没有绝对的服从，就难以保障机关决策部署全面落到实处。一要有绝对忠诚的政治品质。讲政治是办公室工作的灵魂和生命线。办公室工作的每名同志，必须在事关政治方向、政治原则的重大问题上始终保持清醒头脑，自觉贯彻党的路线、方针、政策，体现党委的决策要求和领导意图，确保政令畅通无阻。二要有严守纪律的行动自觉。必须严格遵守党的纪律特别是政治纪律，坚决同各种错误思想和言行作斗争，始终对党忠诚，自觉维护党的形象。坚决维护党委权威，严格按程序办事。三是要有内化于心的理论修养。办公室人员要坚持用党的理论武装头脑、指导实践、推动工作，要深入学习习近平总书记系列重要讲话，准确把握新一届中央领导集体的执政理念、治国方略、工作思路，补足精神之“钙”，点亮心灵之“灯”，铸就信念之“魂”，切实增强政治定力，站稳政治立场。

2.胸怀大局是办公室干部的应有觉悟，必须树牢全局意识。围绕中心、服务大局，着力提高参谋服务水平，是办公室的重要职责，也是办公室工作价值的最高体现。作为办公室干部，必须要站点高远，视野开阔，跳出办公室工作小圈子，从大局出发来想问题、理思路、干工作，真正做到服务大局、维护大局。坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级精神，准确体现领导意图，如实反映基层情况，多出创新的思想，多提创新的对策。要准确把握单位每个时期的工作重点、每个阶段的大事要事、每项工作中关系全局的热点难点问题，多出与中心工作合拍的新思路、新办法。要紧贴中心工作和热点问题，广泛搜集社情民意，为领导决策提供及时、准确、有价值的信息服务。要充分发挥“牵总”作用，发挥办公室联络上下、沟通左右、统筹内外、协调各方的作用，在综合协调过程中，坚持原则性和灵活性相结合，在工作中既敢于碰硬，排除阻力，协调落实，又要灵活变通，讲究策略，确保思想统一，步调一致，形成围绕中心、同频共振的良好局面。

3.极端负责是办公室干部的必备素质，必须锤炼精益求精的优良作风。办公室位置特殊、职责重大，更应当从严要求，苦练内功，努力在做精做细做实上用力气、下功夫。一是做精，要高标准、严要求，讲质量、做到位，精益求精，争创一流。办公室的工作效率、质量，在一定程度上也决定了一个单位的工作效率和质量。因此，必须坚决克服工作只求过得去、不求过得硬的观念，不论是什么工作，都应当坚持高标准、严要求、高站位、争一流。凡事追求精益求精，做到尽善尽美。要树立“百分之一的参与、百分之百的责任”意识，始终保持如临深渊、如履薄冰的谨慎之心，以极端负责、及其用心、极为精准的态度，不厌其烦、不厌其难地对待每一项工作、把好每一道关口，以细节的完美保障全局的精彩。二是做细，要注重细节、一丝不苟，考虑问题细致入微、缜密严谨。细节决定成败，决胜在于末端。办公室工作任务重，头绪多，内容繁杂、环环相扣，一个细小的疏忽和失误，往往会造成很大的负面影响。要充分认识办公室工作的重要性和特殊性，把工作做细作为办公室的基本要求，认真负责的对待每项工作、每件事情。在工作中，既要从大处着眼，把握正确方向，又要从小处着手，时时处处注重细节，认真负责的做好每一项工作。三是做实，要求真务实、真抓实干，摸实情、说实话、办实事、求实效。单位的上情下达、下情上传、协调各方、联系左右，都需要通过办公室运作。只有做到思想上求实，作风上务实，行动上落实，才能真正当好参谋和助手。

4.无私奉献是办公室干部的鲜明特征，必须永葆无怨无悔的高尚境界。习近平总书记指出：“牢固树立奉献精神，养成‘计利当计天下利’的胸襟，做到虔诚而执着、至信而深厚，守护好共产党人的精神高地。”“奉献精神”是对自己事业不求回报的爱和全身心的付出，选择办公室工作就选择了一份坚守和责任，把服务当事业，而不是当作饭碗，为之付出、为之奉献。一方面，对待名利要有一颗平常心。办公室的工作大多在幕后、台下，特别需要勤勤恳恳的敬业精神和默默无闻的奉献精神，需要每位工作人员在工作中锤炼心性，升华思想境界，守住默默奉献的“平常心”。另一方面，对待事业要有一颗进取心。办公室工作头绪多、任务重，虽然忙忙碌碌、加班加点，却又看不到轰轰烈烈“成绩”，这就要求办公室的干部顺境不张狂，失意不消沉。要正确看待苦与乐、得与失，不图虚名、不事声张，甘当绿叶、甘当配角，甘当幕后英雄、无名英雄，脚踏实地、兢兢业业地服好务，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。

5.清正廉洁是办公室干部的政治本色，必须坚守正身律己的法纪底线。党的十八大以来，中央严查党员干部“四风”问题，要求党员干部应以“三严三实”标准严格要求自己，以壮士断腕、刮骨疗毒的决心整治干部作风问题，取得了显著成效。办公室人员要时刻自省自警，辨明是非得失，守住初心，保持定力，才能固守廉洁自律这条底线。一要不忘初心。要树立正确的世界观、人生观、价值观，始终做到目标明确、政治清醒，朝着自己的目标奋斗。面对诱惑要保持平和心态，看到纷扰守住一颗初心。二要保持恒心。一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。办公室人员要严肃认真地对待小事、小利，任何时候都耐得住清苦、守得住寂寞、抵得住诱惑、管得住小节。三要安于平常心。平常心是党员干部修身养性的“镇定剂”，在办公室工作既要注重廉政规定的贯彻执行，又要注重个人操守的锤炼，净化生活圈，真正做到思想上筑牢防线，操守上守住底线，行为上不碰高压线。

三、结语

办公室是机关的参谋部、指挥部和作战部，也是服务基层、为民办事的窗口，地位特殊，责任重大。要做好新形势下的机关办公室工作，就必须全面学习贯彻总书记“五个坚持”重要精神，努力锤炼一支高素质的办公室干部队伍，为机关做好参谋，为基层做好服务。

参考文献

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[2]袁昌莉.探讨提高办公室综合管理水平的有效途径[J].东方企业文化,2015,(07):92+94.

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[4]赵羽.论如何提升办公室综合管理水平[J].广东科技,2013,(24):26-27.

作者简介

刘彩琼（1974—）女，汉族，毕业于中央广播电视大学，所学专业财会专业，主要从事中铁二局第二工程有限公司混凝土分公司综合办公室管理工作。