电力营销稽查工作对于规范电力市场经济的重要性

电力营销稽查工作对于规范电力市场经济的重要性

陈伟

陈伟

（中国能源建设集团广东火电工程有限公司）

摘要：电力营销稽查工作的主要内容是查处电力系统中电力营销中的违规操作，杜绝偷电行为的发生，减少电力营销过程中的错漏等。在以市场经济为主导的今天，电力营销稽查工作是监督国家电力市场是否规范的重要力量，是约束电力营销规范进行的重要组成机制。

前言

电力产品和普通商品相比有着异常显著的区分点：电力产品的生产环节、传输环节和使用环节这三大环节是同时进行。更何况，电力产品基本不能储存。针对电力产品的这种特殊性，优秀的电力营销工作可以保证电力产品能够科学合理地被生产、被使用。所以，电力营销工作是电力生产中尤为重要的一环【1】。但是在现今以市场经济为主导的情况下，不受管控的电力市场难以得到健康的发展。加大电力营销稽查工作力度，有利于改善电力营销工作中问题频出的现状，能够使得电力营销工作得到有效发展，保证电力市场的规范和进步。

一、电力营销稽查工作的内容

虽然电力营销稽查工作的重要程度已经得到了大多数电力企业的认可，但我们也要清楚地认识到，广大电力企业内部还存在着稽电力营销稽查工作内容认识不清的问题，这个问题是现今力营销稽查工作中效果不显著等主要问题的原因。所以，对电力营销稽查工作内容有一个基础的了解对负责电力营销管理的人员而言非常重要，只有明确的知道自己工作的内容，才能有目的性地进行工作。就一般情况而言，电力营销稽查工作至少包括以下几项工作内容：

1.对电力计量系统的稽查

用电量记录装置，如电表等设备都属于电力计量系统的组成部分之一，对电力计量系统的稽查就是检查以上内容是否出现故障，各项参数是否符合国家标准；处理用户电表的故障，更换不符合相关规定或出现故障的电表并调整更换后的新设备的相关参数等。

2.对电力价格和收费情况的稽查

这一方面的稽查工作主要面对的是电表抄表、电力使用情况记录工作负责人和审核工作人员，检查他们的工作有无错漏。除此之外还要审查实际电力价格，审查核算报表是否准确；结合用户反馈和过往消费记录分析电费的变动是否合理检查用户的预存费用账户数据和管理工作是否到位等【2】。

3.对用户用电情况的稽查。

主要检查供用电合同是否规范、是否检查、执行是否到位，还要检查用电费用和用电量等数据异常的用户；用户变更用电业务时也要对用户的过往电力消费记录进行核查等。

4.对营销系统内部的稽查。

这一方面的稽查工作主要面对的是电力营销系统的工作人员，稽查内容包括是对工作人员的工作情况；对比系统内记录的用户资料和用户实际资料，及时纠正信息偏差和滞后；检查营销工作的基本流程有无违规等。

二、电力营销稽查工作的重要性

1.减少供电企业的非必要损失

电力营销稽查工作不仅能够监督电力营销过程是否规范，纠正电力营销过程中对出现的错误，减少供电企业的经济损失。同时还能规范电力市场的经济秩序，推动我国电力市场化的发展。对电力用户而言，电力业务多种多样，要走的审批程序较多【3】。从客户的角度出发，我们也要监督业务的办理流程，降低办理业务时出现错误的概率，避免给客户带来不必要的麻烦。

2.改善电力营销管理工作的工作水准

严格地执行电力营销稽查可以有效地改善电力营销管理工作的工作水准。在开展电力营销稽查工作的同时，电力企业管理人员可以准确地评估电力企业的营销的业务水平并找出电力营销管理中存在的问题，及时想出并采取处理方法【4】。从表面上看来，电力营销稽查工作的内容是收集工作信息并对其做出评定。但是通过对工作信息，例如业务台账、工作票根、抄表卡片、电费票据等各类表单数据的分析，可以对电力企业的电力营销管理水平和疏漏得到一个较为清楚的认知，进而提高电力企业的电力营销管理水平。

3.提高工作人员的工作水平

只有通过工作和实践，负责电力营销稽查的工作人员才能找出自己工作中的不足。电力企业要针对实践中发现的工作问题对稽查工作人员进行培训，提高稽查工作人员的工作人员。另外，要做好电力营销稽查工作，不仅要求工作人员具有丰富的专业知识和技能，还要求工作人员具有随机应变、及时解决突发问题的能力【5】。通过加强专业知识的学习能提高稽查工作人员的专业技能，包括防漏电、防偷电、电力相关仪表和电力基础设施的操作方法、电表情况的检测等。在日常工作中，电力营销稽查工作人员可以通过仔细检查列表中用户信息、不定时检查关键用户和可疑用户以及对抄表工作的反复检查来避免工作中的漏洞。同时，提高电力营销稽查工作人员的防偷电、防违法改造的技能，也是供电企业减少损失的有效保证。

4、有利于构建良性反馈制度和考核机制

随着电力市场经济的不断完善和电力监管体制改革的深入实施，当前的电力企业营销管理导向将逐渐倒向客户需求，电力体制的这部分改革无疑进一步加大了电力营销工作的难度。良好的电力营销稽查工作不仅有助于电力企业管理人员对一线工作人员实际的工作情况有深入的了解，其次，稽查工作人员还能向企业的管理部门和相关管理人员汇报检查过程中发现的各种具有现实意义的问题。通过建立检验信息反馈系统的方式，促进检查机构与电力企业管理部门之间信息的沟通，企业管理者能够实时了解工作在一线的员工的实际工作情况，对管理命令中出现的问题做出及时地反应，并采取积极的措施解决这些问题。其次，随着电力营销稽查机制的完善，被检查人员也可以获得审查信息的回馈，使被检查人员能够了解自己的实际工作情况，特别是找出工作中的错误，并思考原因和解决办法。便于核查人员在今后的实际工作中对可能出问题的缓解有所了解并积极采取各种预防和应对措施。供电企业通过客户的反馈，了解员工的工作态度和能力，并根据工作表现建立评价体系。

三、电力营销稽查在电力营销中的应用

1.监控电力企业的运营状态

对电力企业运行状态进行实时动态监测是实现电力企业动态化管理的重要手段，电力营销稽查部门负责获得信息，并确认信息的可靠性。通过运行状态监测，电力企业的管理层可以获得第一手的、实时的电力市场数据，了解电力营销和生产的具体情况并根据这些数据信息改进和创新营销策略【6】，提高电力企业在营销中的竞争能力，确保企业持续稳定发展。

2。审核合同的合理性

对营销合同的合理性和可执行性进行分析是电力营销稽查工作人员必备的一项核心工作能力，也是稽查工作的重要内容之一。核查人员应对合同中涉及的各项数据做出全面、仔细地核查，确认合同中涉及的时间、地点、对象是否准确，确保合同对电力企业和用电客户的责任和义务划分是否明确是否合理，确保合同的有效性。通过电力营销稽查人员的工作，电力企业可以更好地把握电力营销谈判中的主动性。

3.管理电力营销的成果

从营销成果可以直接判断电力营销的工作质量。如果没有很好的电力营销管理，根本无法保证电力营销工作保质保量地完成。现阶段大多数供电企业评判营销工作成功与否的主要指标就是用电客户的数量。事实上，不单单是用户数量，用电体验也应该成为评判营销成果中重要的一环。低下的用户体验对用户对电力企业的主观观感是严重的减分项，会导致用户的不断流失。

四、结语

总之，社会在不断发展，未来对电力资源的需求量只会不断上升，电力企业在促进社会发展中发挥的作用也越来越大。努力提高营销市场稽查工作的工作水准，确保电力企业和电力网络运行的安全性、稳定性、持续性是电力企业和国家、人民密切关注的问题。对电力企业来说，电力营销稽查工作就是要通过严格的监测管理，达到减少电力营销过程中不必要的电力损失、发现和解决人为的电力营销漏洞，保证电力企业运行效率的目的。对电力市场来说，严格的电力营销稽查工作可以有效地促进电力市场的健康快速发展。

参考文献：

[1]吴文清.加强营销稽查工作，提升营销管理水平[J].现代经济信息，2013，（20）：78-78.

[2]谢永兵.关于电力营销稽查中的问题及应对措施探讨[J].中国信息化，2013，（14）：410-410.

[3]江伟芳.电力营销稽查管理中存在的问题及应对策略[J].现代国企研究，2016（24）：200-201.

[4]马治宇.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].黑龙江科学，2016，7（18）：80-81.

[5]刘卫东.电力营销稽查管理中存在的问题及应对措施[J].中国高新技术企业，2016（12）：181-182.

[6]庄叶，盛磊.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].电子制作，2014（06）：280+274.