绩效管理体系的建立与实施

绩效管理体系的建立与实施

张滨1刘萃2

1.天津送变电工程有限公司天津市300161；2.国网天津建设公司天津市300143

摘要：随着市场经济的快速发展，企业也正处于转型的关键时期，如何做好内部绩效管理体系建设与实施工作，是亟待解决的一个问题。基于此文章对绩效管理体系建设存在的问题进行分析，并探讨具体的建立与实施策略。

关键词：绩效管理；企业绩效；绩效体系；体系建设

引言

面对当前日益激烈的市场竞争环境,许多企业都在不断的探寻提升企业绩效的方式。而企业绩效与员工的个人绩效有着直接性关系,要想让企业绩效得到明显性的改善,关键还需企业内部员工个人绩效有较为突出的增长。因此,现代企业人力资源管理在绩效管理方面投入了大量的精力,希望能够促进企业绩效管理不断完善,进而推动企业健康发展。

1开展绩效管理的意义

第一，实现员工和企业的共同发展。绩效管理分为绩效制定、实施与管理、结果评价和面谈辅导等环节。绩效制定是为员工制定了目标,让员工有了努力的方向,通过绩效的实施与管理工作让员工更加明确自己的方向,结果和评价让员工看到自己努力的成果,帮助员工认识到自己能力中的强项和短板。通过绩效管理制度,激发员工潜力,提升个人能力,使员工达到个人绩效目标,进而达成整个组织绩效目标。实现员工和企业的共同发展。第二，分解企业压力。面对市场环境的变化,企业将迎来一定的机遇和挑战。外部激烈的市场环境,导致企业之间的竞争压力在逐渐增加,企业的经营风险也在不断提升。近年来,很多企业的利润都是在逐年降低,而经营指标却在逐年提升。绩效管理是分解企业压力一种最佳途径,通过绩效管理将企业的目标分解到每个部门和员工身上,让员工认识到当前企业面临的危机,将压力转换成动力,充分调动员工的积极性。第三，培育良好的企业文化。绩效管理中的奖惩措施,让员工认识到企业所倡导的文化价值，打破传统的管理观念,在企业中形成积极向上的工作氛围,提高员工的工作热情,形成良好的企业文化。

2企业人力资源绩效管理问题分析

2.1缺乏对绩效考核的有效应用

虽然目前许多企业在经营过程中都积极应用绩效考核方式来管理人才,但是其中许多企业却并不知道绩效考核的真正作用。绩效管理的根本目的在于提升企业员工的个人能力,使其个人绩效得到增加,并带动企业组织绩效的增长。而绩效考核是绩效管理中十分重要的组成部分,同时也是一种有效的管理工具。企业通过对员工进行绩效考核,并分析考核得到的结果,将之与薪酬、岗位调动、人员培训等其它人力资源管理体系相联系,从多方面、多角度推动企业员工绩效提升。但是现阶段许多企业在对绩效考核的应用上,却只是简单的将其与企业员工的薪酬相关联,使其作用没有得到有效的发挥。

2.2与本企业不匹配

许多企业不仔细研究本企业的实际情况,而直接照抄其他企业或目前流行的绩效管理工具。单纯地认为,既然目前流行,许多企业都在使用,肯定不会错。如果我们不综合考虑绩效管理的三个目的(战略目的、管理目的、人才培养目的),仅仅是跟风追流行的话,那么所建立的绩效管理体系必定功能不健全。还有不少企业认为只要是行业领导者采取的方法,就一定是好方法,根本不考虑本企业的实际状况和需求,也不经过分析和验证,就贸然采用。

2.3员工对绩效管理的认识不到位

在企业发展中,绩效管理体系需要全面运行实施开来,员工才能熟悉这种管理方式,尽可能将自己融入到管理中。但在实际中,很多企业对绩效管理的宣传不到位,员工以为其与人力资源管理相差无几,甚至以为该项工作是管理层的工作,与其无关。再加上绩效管理给员工工作带来一定的压力,很多员工对绩效管理的认识和认可度都不高。

3绩效管理体系的建立与实施策略

3.1科学制定绩效计划

绩效计划制定直接关系到员工的工作积极性,因此在进行绩效计划制定之前,还需企业管理者加强上下级之间的沟通交流,同时参考同类型优秀企业能够达到的绩效目标,然后综合各方面因素考虑制定出与企业发展相适合的绩效计划。为最大程度调动员工的积极性,使之能够在面对新的绩效计划时表现出高涨的热情,还需在绩效计划中搭配更多有效的激励措施,如:薪酬奖励、带薪假期、外出旅游、职位晋升等方式。

3.2完善评价指标和标准

要明确员工通过完成哪些关键事项,可以保障企业的整体经营目标的实现。考核指标的制定需要兼顾两个结合:一是,任务绩效与周边绩效结合。任务绩效是岗位说明书里事先规定的工作任务。周边绩效与组织公民行业类似,包括团队协作意识、组织忠诚度、积极主动性、工作热情等。因为企业的大部分事情都需要相互配合完成的,如果只关注员工的任务绩效,他们就会缺乏互助和合作意识,工作效率和质量会打折扣。二是,数据指标和事件指标的结合。例如,销售人员每年新增一个大客户(数据指标)。但如果经济处于低迷时期,可能开发一个大客户非常困难,只要销售人员能积极主动地去争取新客户(事件指标),即使没有做成生意,也可算作指标完成。

3.3提升员工对绩效管理的认识和认可

只有提高员工对绩效管理的认识和认可,绩效管理才能真正落到实处,避免流于形式,而员工也会全力以赴应对绩效管理。在绩效管理制度推行实施中,企业要加大员工对其的参与度和认知度。在提升员工认识方面,企业首先要针对不同的员工群体,采取不同的提升措施。针对老员工,应了解老员工的思想状态,做好思想教育工作,使其能尽快转变思想模式,适应绩效管理。针对新员工,企业则要做好教育宣传工作,使新员工能全面了解绩效管理的相关内容和规定要求,还要提供员工质疑机会,使员工真正认识到绩效考核的公正公平性。同时企业还要加强宣传,使员工清楚绩效管理后自己获得的效益,当员工真正的利益得到保障后,员工会积极支持这种管理制度,并努力推行该种管理方式。企业的宣传培训工作,主要是为了转变员工的态度,使员工积极主动面对绩效管理和绩效考核。

3.4因企制宜,优化绩效管理体系

企业绩效考核目标的制定要考虑所处行业的特点,立足自身企业的现实情况,结合自身发展战略和市场的变化,建立科学的组织结构,做到既不影响生产经营,又能行之有效地实施考核。首先要明确各部门、各岗位的工作职责,并提出绩效目标对重点岗位的职责、职能要求和对员工的素质要求,企业绩效目标和组织结构的构建决不能清一色照搬照抄、生拉硬套同类企业的标准。从内容上要体现公司整体的战略目标,从时间上实行年度考核和分阶段考核相结合,体现了企业项目管理长期性、持续性和阶段性发展的特点,从而实现了绩效考核目标的稳定落实。部门和项目部作为内部相对独立的管理机构,以完成部门目标和项目经营目标为核心来进行资源配置,以部门考核目标完成结果和工程项目的成本、利润等经营指标为中心考核。将短期考核与长期评价有序安排,综合运用管理奖罚手段,最终达到过程管理和结果管理相结合的目的。因企业人员层次不同、价值目标不同,布局呈分散性且流动性较强,员工级别的目标设置具有相当的复杂性,是管理工作的重点、难点。企业应以落实岗位目标责任制为主,在关注员工业绩的同时,参考员工的能力和态度进行综合评价。

结语

绩效管理是企业人力资源管理工作中不可缺少的环节,它可以有效的保证企业在日益激烈的市场竞争环境中得以生存。企业想要提高人力资源管理的效率,就要高度的重视人力资源管理的绩效管理工作,在最大限度上促进企业的可持续发展。

参考文献

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