探究如何创新供电企业电费抄核收管理

探究如何创新供电企业电费抄核收管理

赖筱凤

（国网福建漳平市供电有限公司官田供电所福建漳平364400）

摘要：为了更好的应对社会的快节奏发展，国内电费抄核收管理已经有了明确的工作条例，随着工作条例的逐步完善，越来越多的人已经认识到了电费抄核收工作的重要性，所以，在今后的电费抄核收工作中需要一个更加完善系统的工作规范来核对管理相关的工作。根据我国目前的电费抄核收管理的现状，结合电费抄核收过程中所遇到的问题，为今后的电费抄核收管理工作提供一些创新性的建议。

关键词：电费抄核收；现状与管理；创新与建议

随着我国电力市场的不断扩展，越来越对的人开始重视到了电费抄核收的工作质量。电费抄核收的工作不仅直接与企业的管理水平以及收入有着直接的关系，而且电费抄核收服务也与用户对企业的满意度有着直接的关系，能够有效地管理我国电费抄核收的工作，那么将会直接影响到用户对于企业的满意度。在今后的发展过程中，企业要不断的提升用户对电费抄核收工作的满意度，由此来不断的增强企业的收益，所以，在今后的管理中必须重视到相关的管理工作。

一、电费抄核收的管理现状

从目前我国电费抄核收工作的发展现状来看，相关工作管理采取的是传统的电费的抄表收费和核算方式，为了更好的提升电费抄核收基本上都将这样些工作直接移交给农村的电力单位负责。随着改革开放的深入发展，我国经济水平在不断攀升，各个行业对电力资源的需求量也在不断增加。原来采取传统的电费抄核收的工作方式，并不能满足目前我国电力管理市场的发展现状。为了更好的提升电费抄核收管理工作的效率，必须不断创新管理方法，来不断的提高我国电企的发展。除去这一因素之外，我国电费抄核收管理的状况因企业的不同而有着不一样的方法，随着电力产品的不断丰富，人们对于电力的需求量也在不断的增加，这些问题都直接提高了电费抄核收工作的难度，并且也给相关的管理工作提出了新的挑战。所以，在今后的电企电费抄核收管理工作中要不断的正视目前发展现状中所存在的不足，结合相关的实践经验通过不断的改良的对策来目前发展现状中的不足，不断的实现电费抄核收管理工作的创新。

二、创新供电企业电费抄核收管理的措施

（一）转变思想

在电费抄核收的管理工作中所指的转变思想，是希望通过用户思想和电企员工思想的改变来不断的促进电费抄核收管理创新。通过对目前我国电费抄核收管理工作的观察，可以明显的发现，电企会因为用户频繁的拖欠电费而出现资金回收的状况，特别是在一些大型的工业化的单位，许多的企业会以盈利效果差资金回流动效率低等借口为来不断的拖延电费，不仅会影响到电企的资金回收，而且还会对其他的用户产生不良的影响。但若是通过传统的宣传教育方式来提倡用户按时的缴纳电费，这种方式并不能起到明显的效果，所以必须不断的创新用户缴纳电费的认识来不断的提升，两者之间的信任度。所以电企就可以在对用户进行供电之前与相关的单位和是用户迁的一定的承诺书，让用户或单位承诺在规定时间内必须按时缴纳电费。与此同时，还可以根据企业的运营状况来对抄表的时间进行间隔，来不断的减短对运营效果不佳企业的电费交纳周期，由此来保障企业的正常盈利。另一方面还可以不断地转换电企工作人员的思想，来提升电企服务工作质量。目前的电费抄核收合算的工作中，许多工作人员的工作热情并不高涨，所以就会影响用户的服务体验。所以在今后的工作过程中必须不断的强化电企工作人员积极主动性，提升相关的服务质量。

（二）强化内部管理

为了更好地提高电费的抄核收工作管理效率，也需要不断的强化企业内部的管理。首先可以通过健全完善体制制度来不断的提升电费回收工作与人员薪资之间的强联系，不仅能够通过这种方法提升工作人员的积极性，而且还能够提升工作人员在工作过程中的用户满意度。其次，可以通过企业服务水平的提升，来不断的构建和完善企业自身的形象。最后可以根据企业用户的电费使用状况来进行跟踪管理。通过持续的跟踪了解，来不断的完善电企用户状况的掌握情况，电企也可以根据跟踪管理的内容，来不断的了解用户的收入状况与还款的水平。

（三）做好电费核算

电费核算是电费回收管理中的中心环节，所以必须给予电费核算环节足够的重视。随着人们对电力资源需求的增长，各种缴纳电费的方式也不断涌现，但是这些缴费方式却增加了电费核算工作的困难。所以在今后的发展过程中，电企要设立专门进行核算工作的岗位，通过岗位的增加来提收电费回收率与核算效率。

（四）提高收费效率

提高收费效率有着多种多样的办法。例如电企可以给用户提供更多的缴费服务的种类，让用户可以通过支付宝，网银的手段来实现缴费的目的。与此同时还可以引进计算机技术实现网上缴费。除此之外，对于一些长期拖欠电费的用户，企业可以根据一定的预收费的方式来保障企业能够获取资金支持。

（五）高效运用企业营销管理系统

企业营销系统的有效运作是提升电费抄核收工作的重要步骤。一方面，财务部可以通过营销管理系统收集更多的资料信息。另一方面还可以借助系统的对账功能完成账目对照的工作内容。

三、结语

综上所述，经济的发展和城市化进程的加快使我国电力行业有了长足的进步，作为电力行业中重要组成部分的电费抄核收管理工作也应该不断的进步，才能不断的满足电力市场的需求。因此在今后的工作展进程中，要不断的创新管理工作由此来为企业的收益和发展提供保障。

参考文献

[1]李娜,钱卫杰,刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业,2013年24期.

[2]董循健.在电费抄核收中的管理方法[J].电源技术应用,2013年08期.

[3]尹秀荣.浅论供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].电子制作,2013年15期.

作者简介

赖筱凤（1976-10），女，汉族，籍贯：福建漳平，学历：本科，研究方向：抄、核、收。