个性化护理在门诊输液患者中的应用及效果评价

个性化护理在门诊输液患者中的应用及效果评价

宋静

海军青岛第一疗养院第一疗养区门诊部266071

摘要：目的探究个性化护理在海军疗养院门诊输液治疗中的应用效果。方法选择2016年7月至2016年12月我海军疗养院门诊收治的200名输液患者为研究对象，将患者分为两组，对其中对照组患者进行常规护理，对实验组患者在常规护理的基础上给予个性化护理服务，对比两组患者在护理后对静脉输液知识的掌握情况及护理满意度水平。结果实验结果表明，实施个性化护理的实验组患者对于静脉输液知识的掌握情况以及护理满意度水平都要明显优于对照组，P<0.05。结论给予门诊输液患者个性化护理服务，能够增强患者对输液护理知识的认识，提高护理治疗的依从性及满意度，可以很好地改善医患之间的关系，应当在今后的门诊输液护理中得到更多的应用和推广。

关键词：个性化护理；门诊输液；应用；效果评价

1.一般材料以及方法：

1.1一般资料

选择在2016年7月至2016年12月我海军疗养院门诊收治的200名输液患者为研究对象，随机将患者分为实验组和对照组，每组100名患者，所有患者均在门诊连续输液3天以上，其中男性患者96人，女性患者104人，患者年龄在34-82岁之间，平均年龄为56.4±3.8岁，两组患者在性别、年龄及一般患病资料上没有明显差异，可以进行比较。

1.2方法

在此次临床实验中，对照组患者将被给予常规式的门诊舒适护理，即在输液之前向患者告知基本的输液常识，对输液中及输液以后可能出现的问题进行宣教。而实验组患者将在常规护理的基础上施加个性化护理干预，在门诊输液以前，需要了解患者的既往病史和用药史，并针对患者的心理状态进行评估，有效地对患者的焦虑、抑郁等不良情绪加以疏导，提高患者的治疗依从性，改善患者的心理状态，让患者可以以一个积极、乐观的心态去面对治疗，增加对疾病治疗的自信心。在与患者进行协调沟通的时候，医护人员要注意在交流过程中的肢体语言和行为态度，要对患者的人格加以尊重，不侮辱、打骂患者，在实施个性化护理时，态度要温和，不能与患者发生正面冲突，应当拥有更多的耐心和责任心，尽可能减轻患者的身心痛苦，例如发生输液穿刺失败状况时，要及时告知原因，并对患者进行道歉安抚，积极解答患者提出的各种问题[1]。在输液过程中，需保证无菌操作原则，在穿刺前对血管进行热敷按摩，从而减少药水对血管的刺激，及时观察输液的情况，对出现的异常输液状况要及时处理。在进行特殊药物的输液护理时，必须先进行试敏测试，注意观察患者的血压状态。做好医护人员的专业技能培训工作，针对每位患者不同的病情状况，来给予有针对性的个性化护理[2]。

1.3评价标准

对门诊输液患者进行问卷测试，有20道关于输液知识的问题，回答正确计1分，错误0分，总分为20分，同时对医护人员的输液护理满意度进行评分，满分10分，分数越高，满意度越高。

1.4统计学处理

将数据输入到Epidata数据库当中，并使用SPSS19.0数学统计软件对数据展开处理，对计量型数据进行t检验，若P<0.05，则说明两组数据之间存在显著差异[3]。

2.结果：

如表1所示，接受个性化护理的实验组患者对于静脉输液知识的掌握情况以及护理满意度方面都要明显优于对照组，P<0.05，两组数据之间存在明显差异，说明个性化护理在海军疗养院门诊输液治疗中起到了较好的临床护理效果。

3.讨论：

在疾病的临床治疗中，门诊输液治疗常常不被患者和医护人员所重视，再加上海军疗养院中的门诊部门长年处于一种混乱管理的状态下，医患之间的矛盾冲突也不断增多，经常由于护理操作方式不当而引起一些意外医疗安全问题。伴随着我国医疗卫生事业的快速发展，以人为本的个性化护理理念已经逐渐被人们所接受，在原有护理程序的基础上，有效地针对每位患者不同的护理需求来实施个性化的护理服务，帮助患者了解了更多有关静脉输液护理方面的知识及操作技能，调节了患者的心理情绪状态，使他们能够积极主动配合医护人员的治疗方案，大大提高了门诊输液患者的治疗依从性，可以针对患者提出的各种问题给予耐心、细致的解答，拉近了医患之间彼此在心灵上的距离，提高了护理满意度，让患者感觉到自己是被关注、被服务的人，从而提高了我海军疗养院门诊输液部门的综合护理服务水平。

参考文献：

[1]雷雪梅.分析个性化输液护理干预在静脉输液护理中的应用疗效[J].临床医药文献电子杂志，2015，2（04）：725-726.

[2]胡月荣.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].当代医药论丛，2014，12（06）：98-99.

[3]张年秀.个性化护理对门诊输液患者治疗状态的影响观察[J].中国医学创新，2013，10（18）：73-74.