浅谈电力营销在电网现代化建设中的现代与前景

浅谈电力营销在电网现代化建设中的现代与前景

乔慧鹏

国网冀北电力有限公司遵化市供电分公司河北省唐山市064200

摘要：随着我国经济的不断发展以及电网现代化建设的不断加快，供电企业要更好更快地发展，就需要积极主动地转变营销管理思路，提高电力营销管理水平，构建“大营销、大服务”的格局。现首先对电力营销现状进行了论述，然后对电力营销在电网现代化建设中的发展进行了分析与展望。

关键词：电力营销；电网；现代化建设

引言

电力营销系统中涉及诸多用户的隐私信息,如:姓名、身份证号、电话、邮箱等,这些信息同用户的工作、生活密切相关,信息的泄露会给用户的生命财产安全带来威胁。同时,对于电力公司来说,公司不仅需要承担相应的法律责罚,而且,会引发用户对于公司的信任危机。因此,保障用户数据安全是电网建设过程中需要重点关注的问题。

1电力营销现状分析

近年来，随着人们生活水平的不断提高，对电力产品的需求量和服务品质要求也越来越高。目前，电力营销建设已经是电力领域发展的一个主要方向，同时也是电力企业的一个对外窗口。未来应用更为现代化的手段来提高电力营销的服务质量与品质已经成为一个主流趋势。下面就从电力营销的概念及特点与电力营销现状两个方面展开论述。

目前，我国电力营销运营模式与发达国家相比还存在一些差距。首先是在电能生产方面，资源消耗量大，对环境污染较大，加大了治理污染的工作量，虽然目前已经加大清洁能源如太阳能、风能的上网电量，但之前遗留的污染问题亟待处理恢复。其次是在电力营销系统建设和发展中，如何处理新能源的电力营销问题还需要进一步探索。最后，随着城市不断外扩及对人才的吸引，越来越多的城市及其居民、工商业客户对用电的需求也在同步增长，为确保为电力用户提供更优质的服务，加强电力营销计量系统的改造工作势在必行。在实际工作中，电力计量系统改造工作人员务必要全面掌握电力营销计量系统的主要构成，并熟悉电力营销计量系统改造工作的重点和难点，只有这样才能够确保电力营销计量系统改造的有效性。当前，电力企业积极开展计算机系统的全方位应用，扩大网络普及应用范围，开发多种信息通知以及缴费通道，在实现系统标准化和系统化建设方面做出了许多努力。与此同时，在计量改造方面也投入了大量的人力、物力，仅就内蒙古电力（集团）公司而言，各地区都已全面开展计量改造工作。未来希望将现代化的管理手段与方法应用到计算机系统平台上，实现电力企业中业务发展的现代化建设。

2电力营销在电网现代化建设中的工作重点

目前,电力公司多从物理层面对数据库进行保护,例如加强权限管理、设置防火墙等,但这些方法能力有限,容易被攻破,不能从根本上解除数据的安全危机。同时,这些方式限制了数据的适用范围,不利于对数据进行挖掘应用。因此,本文介绍几种可应用于电力营销系统中的基于数据层面的安全防护技术。数据库加密和数据脱敏即是在保留原始数据格式和属性下的数据安全防护技术。其中,数据库加密是通过对数据进行加密,将其以密文的方式存储起来,相当于对数据添加了密码锁,只有通过密钥才能获得原始数据信息。数据脱敏则是对数据中的敏感信息通过脱敏规则进行数据的变形,实现隐私数据的保护。借助数据脱敏技术,可以屏蔽敏感信息,只有具有权限的用户才可以访问数据的真实值。同时,通过设定灵活、精确的脱敏规则,可以对数据进行不同形式的处理。

3电力营销在电网现代化建设中的可能目标

3.1不断对电力营销信息化建设体系进行完善

大数据环境下，在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中，应该依照具体情况，不断对其建设体系进行健全和完善。一方面，通过科学的应用大数据技术让电力营销企业可以更加精准的了解客户信息，保证信息分类及采集的效率，提升其精准度，最大限度地对客户需求进行了解和掌握，确保其体系的完善性，让信息化建设框架更加合理和完整。同时，在实际的建设阶段，应该侧重大数据互通平台的构建，保证可以进一步促进数据信息使用效率的提高，为其建设工作的有序进行提供依据。另一方面，应该对企业员工自身素养以及水平进行不断提高，通过培训手段，不断强化其对大数据的了解，以确保可以为电力营销信息化建设提供技术以及人员支持。

3.2不断对现代化技术进行应用以及更新

近年来，科学技术发展速度越来越快，其在各个行业中的广泛和应用，在一定程度上推动了企业的进步和发展。因此，在具体的电力企业发展期间，为了可以有效促进电力营销水平进行提高，加强营销人员的互联网大数据知识培训。电力营销部门的工作重点之一就是服务好客户，而营销人员的服务意识和专业素质是优质服务的基础。电力营销部门除了着手提升工作人员的服务意识、扎实以客户为中心的服务理念，更应将营销知识与互联网大数据知识相结合，利用数据和产品的电子化、数字化体现专业性，更好地为客户服务。电力企业应组织营销人员进行互联网知识培训，并外聘相关专业人员讲解互联网营销理论知识，为营销人员讲授电力系统知识和系统的使用方法，如何利用系统大数据研究客户，分析客户的用电特点、需求情况等。在完成上述内容后，营销人员可根据最新数据制定符合当前市场发展的营销策略。

4电力营销未来发展方向

公司着力打造电力网格化服务平台，致力于将服务窗口前移，走进社区，与社区居委会、街道办相连接，将原有的被动服务模式改为主动服务，打造“三零”服务模式，切实做到为民、便民、利民。就近几年的发展来看，网络已经是这个时代的一个主流发展方向。随着互联网技术、数字媒体交互技术的发展，未来网络营销可能会是电力营销一个有长远前景的发展方向。而对应于网络营销，就需要企业在未来的发展中，始终将“大营销、大服务”格局摆在首位，紧跟时代与市场的脚步，适应时代的变化与发展，与此同时加快网络基础设施的建设，培养一批具有互联网精神的营销员工。就目前而言，电力营销过程中对网络的应用还可以进一步深化，信息系统创新能力也可以进一步加强，这两点也将是未来实现电力网络营销需要考虑的主要问题。

5结束语

在具体的电力企业发展过程中，电力营销工作发挥了非常重要的作用和价值。因此，电力企业也给予了这一工作非常大的重视。并且，由于近年来信息技术发展速度的不断加快，传统电力营销模式已经不能满足当前电力企业的发展，影响了电网建设进度。所以，为了可以紧跟时代发展步伐，进一步推动电力企业的发展，在大数据以及信息化背景下，应该将大数据的优势以及作用全面发挥出来，不断强化对电力营销信息化建设力度，科学的对数据进行分析，有效解决电力营销工作期间存在的弊端和不足，有针对性地制定方案，能够从实际的角度出发，科学制定建立营销策略，确保可以从整体的角度推动电网建设。

参考文献

[1]石群芳.智能电网下的网络化电力营销建设探讨[J].工程技术研究,2017(11):205-206.

[2]孙洁.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].工程技术研究,2017(12):247-247.

[3]沈鑫,林大朋,曹敏,等.基于不同方式的用电信息采集系统场景应用分析[C]//2017年“电子技术应用”智能电网会议论文集.2017.

[4]周莉.关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨[J].中国高新区,2017(7):134-135.

[5]任津京,李欣欣.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术,2017(15):240-240.

[6]徐欢.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].城市建设理论研究(电子版),2017(10):15-16.

[7]佚名.国网北京电力正式推出“互联网+电力营销服务”智能平台[J].农电管理,2017(1):5-5.