稽查监控技术在电力营销业务中的运用

稽查监控技术在电力营销业务中的运用

侯宏燕

国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中030600

摘要：随着社会的进步和经济的发展，电力用户对于电力的需求量越来越大，电力设施随之增多。在市场经济体制下，电力营销的市场竞争越来越激烈，同时也导致了电力浪费等现象的产生。因此作为能源营销部门，电力营销中的稽查监控就显得意义重大。文章对电力稽查监控技术在电力营销业务中的运用进行了研究，对技术的发展有一定的借鉴意义。

关键词：稽查监控技术，电力营销，运用

随着我国经济的迅猛发展，电力营销市场的竞争也日趋激烈。用电量的不断增多从客观上加大了电力设备的负担，与此同时，某些电能浪费的情况明显增多。对于电能浪费这种情况，电力部门需要不断推出更好的措施来提高用电效率。电力营销稽查监控技术在这一方面是一个十分好的平台，具有综合信息化营销管理的功能。该项技术能够稽查营业的数据，不需要人工，就能够对统计进行准确的分析，当有漏洞出现时，系统也能够进行自动的报警，切实提高电力企业的经济效益。另外，通过电力稽查监控技术，对于用户信息的回馈工作能够及时进行。假使能够更好地利用电力稽查监控技术，不仅能保证电力系统运行的稳定，同时也能够提高工作效率。

1概述

随着国民经济的不断发展，市场呈现出了多元化的发展势头，市场竞争也越来越激烈。在这样的经济大背景环境下，电力企业只有以市场的需求为导向，为了扩展未来的前景而不断地提高竞争力。近年来，我国的科学技术水平不断发展，人民生活水平不断提高，我国用电客户明显增加，居民的用电设备也越来越多，人们对精益化管理和电能质量的需求也逐渐增高，为了提高用电效率，将稽查监控技术运用在电力营销业务中，利用计算机平台进行营销数据的核查和用户用电数据的统计，一方面有利于电力资源合理利用，大大提高了电力营销工作的工作效率；另一方面有利于提高客户对于电力服务的满意程度，为供电企业带来了更大的经济效益，也提高了供电企业的社会信誉度，对供电企业的发展和人民生活水平的提高具有十分重要的意义。

2营销稽查监控技术在电力营销业务中的运用

2.1在新装用户中的运用

电力营销业务有许多新装的客户，因为最初的营销业务对新装用户缺少核查，这就使得新装用户在使用电力的过程中存在一些较为隐蔽的问题，例如仪表显示迟缓以及发生故障等，这不但对客户正常用电带来了不好的影响，而且还造成电力公司损失经济。运用电力营销稽查监控技术，能够对新装用户有效稽查监督，它主要的运行方式是从计量表等方面来稽查监督，用以确保接线方式的正确以及工作表正常工作，从而加强营销业务在实际工作中的效率。

2.2在低电量用户中的运用

在电力系统正常运营的过程当中，对于用电量较低的用户来说，电力营销就要对这些用户的平时显示的数据和监控到的实际用电相比较，与此同时，也要和现场检测到的信息做对比，如此，才可以尽量地缩小误差、保证正常用电记录。另外，日常生活中用电比较少的用户在用电当中可能存在一些偷、漏电行为，那么通过对电力营销稽查监控技术的有效使用，可以对日常生活中用电量较低的客户进行监控和核实，避免用户偷、漏电。当然，在运用营销稽查监控技术时要保证对用户电力情况检查流程的规范严密，不漏掉一些可能会出现问题的细节，通过营销稽查监控技术落实好电力营销工作。

2.3在电力抄核收业务中的运用

抄、核、收业务是电力营销当中非常重要的工作，同时也是电力系统经济来源的主要手段。最初的抄核收工作大多数以人工为主，这种工作方式对电力营销业务缺乏严密地监控，使得许多抄核收信息、数据与用户的实际用电互不吻合，不仅对客户的正常用电情况造成了不便的影响，而且对电力公司也造成一定的经济损失。通过运用电力营销稽查监控技术，能够对用电客户的实际用电信息、数据进行记录，尽量避免抄核收数据和实际用电出现明显的大幅度的偏差现象。在确保用电正常的基础上，再对客户的实际用电状况稽查监控，特别是对那些日常生活中用电比较大的客户，需要认真细致的审核，避免出现非正常用电情况的发生，此外，在运用稽查监控技术过程当中，对客户营销电费的收取必须依据事实

2.4在营销合同中的运用

在办理电力业务的过程当中，客户按照规定需要和电力部门签订营销合同，不过，通过对最初营销合同签订的过程和结果来看，大部分的营销合同出现了一些漏、错和少填等现象，这严重地影响到了合同的规范使用及其法律效力。通过对电力营销稽查监控技术的运用，能够规范营销合同签约的地点、时间以及流程，而且可以利用稽查监控技术，对用户生活中用电量的具体数据进行细致性的核查，假如发现哪里出现了问题和故障，就应该马上提出来并且要求技术人员对此加以更正，另外，还要依据发生问题的严重情况对营销技术人员进行处罚，以此来提高电力营销业务人员的责任心。

2.5稽查电力营销环节

2.5.1要明确稽查工作的分工情况

如果在稽查工作中出现了稽查工作不明确的现象就会明显降低稽查工作的效率，稽查工作人员需要对每一个环境都加强重视和管理，不能出现任何一个环节的漏查或者是某一个环节的人员冗余。如果人员分配不合理就会造成稽查人力资源分配不均或者是资源的浪费等。因此，各个管理部门应该提高稽查意识，防微杜渐，保证稽查工作的顺利进行，哦他那是避免产生电力损失的现象。

2.5.2要做好用户反馈信息的收集工作

在电力营销稽查工作中，工作人员需要按照工作反馈的信息来决定下一步的工作内容，这些信息也是促进工作人员做好稽查工作的重要依据。另外，由于反馈信息较为重要，因此，需要建立健全相应的信息反馈制度，派专业人员进行反馈信息的收集和整理，定期向电力企业进行报告。这样电力企业才能够严格按照用户的需求来进行电力生产工作，同时也能够对市场的动向进行深入把握。

2.5.3加强电力营销稽查工作科学化

在电力营销稽查工作中应注意开展稽查工作的科学化加强相关管理设备的运用加强培养稽查工作人员对工作认真负责的态度注意开展常态稽查与专项稽查工作发现稽查工作中的薄弱方面加以改善加强稽查工作的科学化。一套科学化、现代化的电力营销监督机制可以保证企业各个部门之间的相互制约与相互发展。各个部门之间的形成相互制约可以使各个部门自己为自己的做事而不把公司盈利为目的的机会大大减少，保证了各个部门工作的公正性同时整体加快各个部门的进度提高电力营销率。

2.6稽查电力营销轮换状况

在稽查监控过程中利用稽查系统可以完成对电力营销业务的轮换状况进行稽查。首先点击营销信息查询进而选择业务转换的时间、原因以及查询的统计严格按照制定的系统轮换计划进行检查稽查的内容包括合同单以及型号等。

3结语

总而言之，如果电力企业想要在未来的道路上走的更远，在营销的模式上，就一定要做作出转变，建立一些与本企业符合的电力营销检查监控系统，一步一步的将时间营销业务集成化、多样化以及网络化，通过系统能监控和检查企业自身的漏洞，及时弥补不足，还能够在外部的营销上能够多样化的开展业务发展，全面的展开电力企业的综合营销业务。电力营销业务只有在这样的模式之下进行，才会使得电力企业的营销体系更加的规范和标准，在建立良好的自身形象的同时，还能够为广大的电力用户提供更加优质的服务。

参考文献

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