细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究

细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究

赵桂英

济南市第三人民医院250132

摘要：目的：探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：从本院2018年1月-2018年9月消毒室工作人员中，随机抽取90例，分为对照组与观察组。结果：观察组护理人员器械消毒达标率95.56%，器械及时回收率97.78%，消毒信息记录完整率100.00%；同时，护理人员工作科室内满意度100.00%，医师满意度95.56%，患者满意度97.78%，P＜0.05。结论：细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用，可提高护理人员工作准确率，提高工作满意度。

关键词：细节管理模式；消毒供应室；护理管理

引言：消毒供应室工作，是医院护理管理的主要分支，具有管理范围广、工作种类繁杂等特征。有研究表明：医院消毒供应式护理管理环节，加强护理工作的细节管理，可提高消毒供应护理满意度。由此，本文从本院2018年1月-2018年9月消毒室工作人员中，随机抽取90例，探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果：

1资料与方法

1.1一般资料

从本院2018年1月-2018年9月消毒室工作人员中，随机抽取90例，分为对照组与观察组，每组45例。

对照组护理人员资料：性别：男性：19例，女性：26例。年龄：24-49岁，平均年龄：（30.01±2.03）岁。在职时间：1-9年，平均：（4.17±0.05）年。

观察组护理人员资料：性别：男性：20例，女性：25例。年龄：25-48岁，平均年龄：（30.33±2.10）岁。在职时间：1-10年，平均：（4.99±1.12）年。

两组护理人员一般资料对比无差异，且P＞0.05，说明统计学研究结果无意义。

1.2方法

对照组护理人员，按消毒供应室一般要求开展工作，观察组给予细节管理模式，具体操作方法如下：

（1）加强消毒室护理环境管理：按照医院消毒室环境管理标准，对室内空气质量进行监管，避免消毒器械在交接、存放过程中感染。将消毒室无菌区和生活区明确切分开，避免无菌区感染。

（2）消毒流程细节管理：消毒室工作人员开展工作前，要再三进行衣帽、无菌消毒手套的佩戴情况检查，按照医疗器械消毒的标准流程进行消毒，如，器械消物品表面清洁度核查、消毒时间、消毒次数，都要严格按照标准进行操作。同时，若工作人员，在操作过程中，发现灭菌用品超出有效期，需立即进行材料回收处理，不能继续使用，工作人员将有效药品和失效药品分开存放，避免消毒药物混淆存储。此外，也要注意消毒期间的操作方法，降低消毒设备对自身的损害。

（3）护理人员制度细节管理：消毒供应室每周周例会期间，对护理人员进行消毒护理工作开展的重要性、安全防护意识的传播，加强护理人员的工作责任意识。同时，建立护理人员日常工作管理档案，每月对人员工作消毒工作开展情况进行评估，并指出问题，加强引导，纠正消毒室工作中存在的细节问题。此外，护理人员要做好工作记录。记录中包括：每日消毒供应室内，消毒器械种类、件数、药品失效情况、器械存储情况等，科学做好医院消毒供应工作。

1.3统计学方法

本文以SPSS22.0系统统计结果为准，（%）表述计数结果。P＜0.05，说明统计学研究结果有意义。

2结果

2.1对照组与观察组护理人员工作情况

观察组护理人员器械消毒达标率95.56%，器械及时回收率97.78%，消毒信息记录完整率100.00%。同比对照组差异较大，且P＜0.05，统计学研究结果有意义。详见表1：

表1对照组与观察组护理人员工作结果（单位：n/%）

2.2对照组与观察组护理人员工作满意度

观察组护理人员工作科室内满意度100.00%，医师满意度95.56%，患者满意度97.78%。与对照组之间差异显著，统计学研究结果有意义（P＜0.05）。详见表2：

表2对照组与观察组护理人员工作满意度（单位：n/%）

消毒供应室，是医院内工作顺利开展的主要环节之一，它与医院器械、设备应用安全指数、临床疾病治疗有效率等方面都有直接关联[1]。随着医院内部管理改革工作全面开展，加强消毒供应护理管理，在规避医院药品失效、疾病传染中。发挥着越来越突出的作用。

细节管理模式，是在常规管理模式基础上，通过调整管理细节、加强工作各个环节之间的关联度，提升管理效果[2]。将该种管理模式，应用于医院消毒供应室护理管理工作中，可加强消毒供应室人员，对日常工作各个环节中的细节操作，降低消毒供应工作中的失误率，提高器械消毒达标率，器械及时回收率，消毒信息记录完整率。本院观察组工作人员，开展细节管理模式后，通过按消毒工作规范流程，严格控制医院器械消毒的表面清洁度、消毒时间、消毒次数，规避器械内残留传染病源的问题。观察组护理人员器械消毒达标率95.56%，器械及时回收率97.78%，消毒信息记录完整率100.00%。

细节护理工作开展期间，护理人员每月都要进行个人工作总结，反思自身工作中存在的问题，及时解决问题；同时，工作人员，严格按照消毒供应室工作开展要求，记录消毒供应室每日，消毒器械种类、件数、药品失效情况、器械存储/应用情况，工作满意度提升。本院观察组护理人员，工作科室内满意度100.00%，医师满意度95.56%，患者满意度97.78%。

综上所述，细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用，可提高护理人员工作准确率，提高工作满意度。

参考文献：

[1]应莉茜，徐信叶，何小玲.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用分析[J].中医药管理杂志，2018，26（03）：112-113.

[2]韩金花.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用探讨[J].智慧健康，2018，4（03）：5-6+8.